1. VENTAS
ONLINE
 Profesor: Jesús Álvarez
 Alumnos: Arnau Rojals
Pedro Sala
Xavier Sala
 Curso: 1ºB

2. Estrategia de Ventas ON Line, especificando los objetivos buscados, acciones on line a
desarrollar y segmentos de mercados.
Primero de todo tendremos que establecer una estrategia de ventas on-line, especificando los
objetivos que vamos a buscar y también tendremos que crear una serie de acciones on-line
para nuestro segmentado mercado para intentar que nuestra página web sea la más eficiente
y eficaz posible.
A lo que la estrategia de ventas on-line se refiere, en primer lugar tendremos que planificar,
investigar y preparar una buena oferta para nuestros clientes que les atraiga a nuestra web en
el momento que entran por primera vez a nuestra tienda on-line. Seguidamente habrá que
crear un sitio de e-commerc que cumpla con nuestras estrategias de mercado o también
podríamos entrar o ingresar en buscadores importantes como podría ser mercado libre o que
barato para vender nuestros productos. En tercer lugar y no menos importante habría que ir
actualizando muy a menudo, así se ve que la página web está en continuo movimiento, los
contenidos con nuevas fotografías y nuevas ofertas para los clientes. Y por último tendríamos
que promocionarnos en grandes buscadores como podrían ser el todopoderoso Google y Bing.
Vamos a crear una serie de acciones on-line que tendremos que desarrollar para captar al
mayor número de clientes posibles. Una de las primeras acciones será meternos en Facebook
ya que creemos que es de las redes sociales más utilizadas de todo el mundo, Facebook cuenta
con unos 19 millones de usuarios a toda España. Aparte de promocionarnos en Facebook
también lo haríamos en Twitter, Tuenti y demás redes sociales importantes en el territorio
español. Aparte de esta acción también habría que hacer una fuerte inversión en lo que sería
la página web en si. Creemos que la página web es una plataforma muy importante y por eso
tendremos que invertir fuerte en dicha plataforma porque lo importante no es tener una
plataforma sino que, lo interesante, es que esta (plataforma) este siempre en continuo
movimiento y variación. Hay que ser visible en todas las redes sociales y plataformas posibles
para que nos conozcan el mayor público posible. Y por último vamos a tener que utilizar los
motores de búsqueda (SEO) y nos colocaríamos en foros especializados, en blogs de temática
similar y todo esto será a partir de la utilización de nuestras palabras claves.
Para realizar todas estas estrategias y acciones primeramente tendremos que hacer una
segmentación de mercado para saber con exactitud nuestro público al que va dirigido nuestro
producto, el Nokia Lumia 920. Nokia realizó un estudio para saber cual era el tipo de cliente
que utilizaba dicho teléfono y vemos que lo segmentaba en 2 grandes grupos. Un 70% gente
joven que iba de los 17 a los 35, un 30% eran familias ya estructuradas cuyas edades iban de
los 35 a los 60 años. Dentro del 70% de los jóvenes hay un tanto por ciento muy elevado de
usuarios que Nokia les llama líderes tecnológicos que son los que testean, prueban y van
siempre a las novedades y el otro porcentaje más bajo se les llama estilistas de la tecnología.
Entonces, nosotros hemos creído separar en 2 grupos nuestra segmentación de mercado,
gente joven (de 17 a 35) y gente más grande (35 a 65).

3. Acciones Operativas
Primeramente vamos a realizar una segmentación de mercado para nuestro producto.
Como hemos dicho en anterioridad, nuestra segmentación estará dividida en dos
grupos. El primero, engloba la gente entre 17 y 35 años, una población joven y el
segundo, y no menos importante, será la población que tenga entre 36 y 60 años, un
público más mayor. Esto nos servirá para saber con exactitud al tipo de cliente que va
dirigido nuestro producto.
Seguidamente se eligen las herramientas de marketing online que permitan maximizar
los resultados establecidos para el proyecto y para las tipologías de usuarios. Habrá
que realizar una campaña de email marketing, una en redes sociales, en buscadores
como Google, bing o yahoo y por último una campaña de relaciones públicas como
podrían ser blogs.
Después habrá que saber cuando se ejecuta estas campañas. Fijar fechas de inicio, de
cierre y la duración de cada una de estas campañas.
También tendremos que saber que acciones contemplamos, diseñar las acciones e
impactos que causaremos. Un ejemplo sería Tweets, posts, emails, noticias, videos,
anuncios…
Será muy importante como nos comunicamos, es decir, habrá que determinar el tono
en que nos comuniquemos para los usuarios.
Y por último tendremos que hacer una evaluación y análisis de los resultados y esto
nos va a servir, si conseguimos los objetivos, si vamos por el buen camino o no.

4. Palabras clave:

5. Google Trends
Nokia
Smartphone

6. Nokia Lumia
Tienda Nokia

7. Nokia Lumnia