1. EQUIPO
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PLAN ESTRATÉGICO
Maquinarias y Obras Civiles del Golfo
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE
ADMINISTRACION
Armas Molina Andrés Alejandro
García Mora Gerson
Rodriguez Romero Juan Enrique

2. INTRODUCCIÓN
La administración ha sido siempre una de las principales actividades humanas, ya
que permite coordinar los esfuerzos de Cada individuo en un grupo para alcanzar
las metas de manera eficiente, y que no se pueden conseguir de forma individual.
Existen cinco funciones dentro de la administración, las cuales son: planeación,
organización, integración de personal, dirección y control. De estas cinco
funciones la planeación es la más básica de todas, y su objetivo es asegurarse de
que todas las personas comprendan los propósitos y metas del grupo y los
métodos para alcanzarlos.
“La planeación permite Salvar la brecha que nos separa del Sitio adonde
queremos ir”
‛Toda empresa debe planear sus acciones, y es de mucha ayuda el tenerlas
escritas, ya que Se puede comprobar si se están cumpliendo con los Objetivos
establecidos, para ejercer control de una manera eficiente; porque controlar Sin
antes haber planeado carece de sentido, ya que no hay forma de saber si se va en
la dirección correcta. Además se considera que un análisis interno de la empresa
es siempre de mucha ayuda, pues permite Saber en qué Se ha fallado para no
volver a cometer los mismos errores.
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3. RESUMEN EJECUTIVO
Maquinaria Y Obras Civiles Del Golfo es una empresa fundada a principios del
2000, con la finalidad de ser una constructora en pequeña escala, ya que contaba
con un promedio de 10 contratos al año, Todos los proyectos están ubicados en el
municipio de La Antigua, La misión de la compañía es Prestar servicios de
construcción en general cumpliendo con las especificaciones de sus clientes, las
expectativas de la comunidad, aplicando la tecnologia de punta con óptimos
estándares de calidad, costo y tiempo, generando un excelente ambiente laboral y
social como personas socialmente responsables..
Entre los contratos de Maquinarias Y Obras Civiles Del Golfo, se encuentran un
lote de 270 viviendas hoy en día entregadas a los damnificados por el Huracán
Karl ubicadas a unos cuantos metros de la caseta de cobro de la autopista Cardel-
Veracruz. Las viviendas son de dos niveles, en lotes tipo INFONAVIT, La
competencia es fuerte, sobretodo porque existen proyectos que son de un menor
costo, pero Maquinaria Y Obras Civiles Del Golfo, tiene la ventaja, tener alguna de
la mayoría de los equipos para construcción y a bajo costo, aunque al menos hace
unos pocos meses ganaron un contrato donde es de repavimentación en la ciudad
de Cardel y en este caso tuvieron que contratar maquinaria de pavimentación pero
aun así manteniendo los bajos costos. Otra ventaja a diferencia de otras
Empresas no mantienen un trato directo con el cliente que aquí es primordial para
que el maneje los requerimientos que desee.
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4. MISIÓN
Prestar servicios de construcción en general cumpliendo con las especificaciones
de nuestros clientes, las expectativas de la comunidad, aplicando la tecnologia de
punta con óptimos estándares de calidad, costo y tiempo, generando un excelente
ambiente laboral y social como personas socialmente responsables.
VISIÓN
Lograr ser reconocida como una Empresa líder y competitiva en el ramo de la
construcción a nivel Nacional, desde el punto de vista de la Experiencia, Calidad y
Tecnología Aplicada, con una capacidad de respuesta acorde a los nuevos
desafíos, reuniendo cualidades de crecimiento que aporten al desarrollo de la
infraestructura vial de nuestro país.
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5. VALORES
 RENTABILIDAD:
Obtener las utilidades y la liquidez, de acuerdo a los parámetros del mercado
asegurando el crecimiento sustentable de la empresa.
 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE:
Entregar a nuestros clientes sus proyectos con la calidad, precio y tiempo
pactados, brindándoles el mejor servicio antes, durante y después del proyecto.
 MEJORA CONTINUA:
Proporcionar cada día la superación personal y el perfeccionamiento de nuestro
trabajo mediante la medición, control y optimización de los procesos.
 COLABORACIÓN:
Unirse al esfuerzo de los demás, aportando lo mejor de nosotros mismos, para
obtener excelentes resultados.
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6. ANÁLISIS INTERNO GENERAL
FORTALEZAS
Maquinarias y Obras Civiles Del Golfo a pesar de ser una persona moral, cuenta
con una extensa gama de equipos, tanto para la construcción de una vivienda,
hasta la de un edificio, la fortaleza principal en la empresa es que sus trabajos o
las obras que han realizado han contado con los estándares de calidad necesarias
para satisfacer al cliente la mayoría de sus proyectos han sido creados en el
Municipio de la Antigua dejando una buena imagen para la misma. Cuentan con:
3 Retroexcavadoras
2 Cargadores Frontales
1 Vibro Compactador
1 Pipa de Agua
1Buldócer
1 Moto Conformadora
2 Equipos de Soldar (suministros necesarios)
Herramientas en General
2 Camionetas de trabajo y transporte de material
1 motocicleta para traslado a distancias cortas de documentos o herramientas
pequeñas.
3 equipos de cómputo
1 impresora multiusos con capacidad para imprimir sobres media carta.
Equipo de Oficina.
Todo esto como activos de la empresa hace comprender que van por un buen
camino dentro del mundo de la construcción trabajando a bajos precios y muy
buena mano de obra.
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7. OPERACIONES
Maquinarias y Obras Civiles Del Golfo es una empresa que se constituye a través
de una sociedad de una persona moral, y está creada para operar de acuerdo a
las decisiones de su único accionista, quien toma la decisión por medio de un
procedimiento que sus colaboradores le entregan día a día.
Maquinarias y Obras Civiles Del Golfo es quien construye los proyectos y quien los
vende, por lo que además de ver aspectos constructivos, entre su personal se
encuentran también personas encargadas de promoción y ventas. Aunque su
servicio no se necesita siempre son contratados únicamente para períodos cortos
de tiempo, en los cuales se realizan medios masivos de publicidad.
Maquinarias y Obras Civiles Del Golfo no se encarga de realizar todas las
funciones necesarias para completar el proyecto de construcción, por motivos de
eficiencia se subcontrata empresas que materiales para viviendas o materiales
diversos las compañías para que a un futuro puedan colaborar de nuevo se
mantiene el contrato durante todo el proyecto, ya que son eficientes y
responsables y ofrecen los materiales necesarios a los precios más accesibles del
mercado. Por ejemplo el block es de una empresa externa pero a como Obras
Civiles requiera el material ellos están dispuestos a solventar el material necesario
a bajo costo y a un excelente tiempo
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8. PROCESO
Para desarrollar un proyecto es necesario realizar una Serie de pasos, y de
cumplir con ciertos requisitos. Podemos mencionar los siguientes como los más
importantes. Se debe elegir el terreno donde se planea realizar la construcción o
en caso de remodelación deberán de planear todo con medidas necesarias,
topografía, suelo, condiciones generales para el proyecto, resistencias y fallas
geológicas, clima, temperaturas, humedad y vientos; zonificación, la cual define
espacialmente los distintos usos del Suelo; y accesibilidad de transporte. Se
deben definir las metas del proyecto, las cuales se tienen a la finalidad que el
cliente desea para el proyecto.
Después de contar con los elementos descritos anteriormente, es posible
desarrollar un programa de diseño que brinde las soluciones más favorables al
cliente. Dicho programa debe considerar las siguientes características: espacio
requerido, circulaciones y ambientación.
Hay que realizar un estudio de impacto ambiental, para obtener un permiso por
parte del Municipio para poder efectuar la lotificación.
Se solicita a la municipalidad correspondiente, la licencia de construcción y
urbanización (en su caso), y se debe presentar la papelería que se solicite.
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9. ANÁLISIS EXTERIOR
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
En el Estado de Veracruz, existen muchos proyectos de construcción que se
podrían considerar competencia, pero para este estudio en particular se
investigaron constructoras que se encuentran cerca de la ubicación de la nuestra,
por ser considerados una competencia más directa.
El mercadeo fue otorgado por la empresa que está enfocada a la realización de
viviendas en un pronto futuro, este cuenta con detalles de viviendas realizadas en
constructoras de la competencia.
Constructora San Cristóbal:
El proyecto ofrece un único tipo de casa, variando un poco el área de jardín en
cada una. Cada casa cuenta con 90 metros de construcción, y el promedio del
tamaño de los lotes es de 7.56 X 17.22 mts. Son viviendas de dos niveles, las
cuales por estar situadas en una colina tienen su entrada por el Segundo nivel, en
el cual se encuentra el parqueo para dos vehículos, sala-comedor, cocina, baño
de visitas, y área de lavandería. En el piso inferior están tres dormitorios, un baño
completo, y el jardín, el cual es bastante amplio. Sólo el dormitorio principal cuenta
con área para clóset El acceso al complejo está debidamente asfaltado, se cuenta
con una garita de seguridad, seis policías de guardia, muro perimetral, paredes
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10. individuales y calles debidamente adoquinadas y jardineadas. Mensualmente se
debe pagar una cuota por Seguridad y mantenimiento.
Constructora ZERPA:
Ellos ofrecen dos tipos de casas, una de un nivel, y la otra de dos niveles; Casa de
un nivel; Cuenta con 75 m2 de construcción en un lote de 9 x 16 mis. Cuenta con
parqueo para dos vehículos, Sala-comedor, cocina, área de lavandería, entrada
lateral de servicio con su debida puerta, la cual da al área de lavandería,
dormitorio principal con su baño, dos dormitorios adicionales, baño familiar, y tres
jardines interiores. Casa de dos niveles: Cuenta con 148 m‛ de construcción en un
terreno de 9 X 16mts. En el primer nivel hay un espacio techado para dos
vehículos, sala-comedor, cocina, baño de visitas, área de lavandería, entrada
lateral de servicio con su puerta, y un amplio jardín posterior. En El Segundo nivel
están el dormitorio principal con su baño, otros dos dormitorios, baño familiar y
balcón.
Como aspectos importantes de este proyecto hay que mencionar que todos los
Dormitorios cuentan con área para closets, las paredes son individuales, hay
garantía de seguridad, muro perimetral y áreas verdes. El acceso está totalmente
asfaltado.
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11. GRUPO OBJETNO.
Maquinarias y Obras Civiles Del Golfo. Está formado por hombres y mujeres que
residen en la ciudad, comprendidos entre las edades de 18 a 68 años y de nivel
Socioeconómico medio alto y medio.
POSICIONAMIENTO.
La empresa busca posicionarse como la mejor opción para cualquier tipo de
cliente tanto empresas de gran nivel como para colegas que requieran de
maquinaria para sus obras. Por eso mismo el nombre de Maquinarias, ya que
puede dar a arrendar su maquinaria con un costo accesible al cliente no tiene que
haber un proyecto firmado para el arrendamiento aunque es más factible hacer
uno mismo el proyecto para el avance y realización correcta del proyecto.
FUERZA DE VENTA.
Para cualquier empresa es de suma importancia el personal que labora en ventas,
ya que son ellos quienes tienen el contacto directo con los clientes, y quienes en
última instancia se encargan de mostrar una imagen favorable de la compañía,
además de ser los únicos que generan ingresos directos a la empresa, al
concretar ventas. Por esto se debe tener mucho cuidado al escoger al personal
que labora en esta área; es preferible escoger vendedores con experiencia en este
ramo. Con la participación directa de la recomendación de clientes anteriores.
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12. PROGRAMA DE TRABAJO
OBJETIVO GENERAL
Ei objetivo general de Maquinarias y Obras Civiles Del Golfo. Es ser una empresa
constructora de éxito, que brinde a sus clientes la mejor opción para quienes
quieren vivir rodeados de un bello entorno natural, en donde puedan encontrar
Segundad y confort adaptándose Siempre a sus necesidades.
OBJETIVO ESPECIFICO
 Objetivo De Mediano Plazo
Debido al tiempo en que se establecen los contratos o mejor dicho en el que se
estipulan que deben de terminar la obra o proyecto, se esperaría que en cuanto
sea posible esté terminado, es decir si el contrato está planeado para 2 meses
este deberá ser entregado a mes y medio para la satisfacción del cliente.
 Objetivo De Largo Plazo
En este caso el proyecto emprende a más de un año, por ejemplo las casas de
alta tecnologia de la Antigua fueron realizadas a no mayor de un año pero si más
de seis meses siendo así un proyecto a largo plazo.
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13. IMPACTO FINANCIERO
El efectivo es un activo que no genera utilidades. EI administrador financiero tiene
como meta minimizar la cantidad de efectivo que la empresa debe mantener para
poder realizar sus actividades normales, y para aprovechar descuentos en
materiales, mantener la reputación crediticia y satisfacer las necesidades
inesperadas de efectivo. Maquinarias y Obras Civiles Del Golfo. Para saber si le
es rentable realizar algún proyecto vivienda se sintetizo un flujo de efectivo.
FLUJO DE EFECTIVO
El flujo de efectivo es una de las herramientas más útiles de planificación
financiera, pues proporciona la base para analizar la posición de caja de la
empresa con respecto a algún número de intervalos en un horizonte dado de
planeación. Mide la diferencia entre los ingresos y salidas de caja durante un
período determinado de tiempo, para determinar el Saldo final de efectivo, el cual
es un factor muy importante para evaluar la liquidez de una empresa. Un flujo de
efectivo puede hacerse para cualquier período de tiempo, pero cuanto más largo
sea el periodo para el cual se está pronosticando el flujo, el pronóstico será más
impreciso. Cuando Se hace un flujo de efectivo a largo plazo es probable que se
omita una gran cantidad de información importante. El plazo a utilizar depende del
tipo de negocio, y de la decisión del administrador. En el caso de una empresa
constructora se debe tomar en cuenta la durabilidad del proyecto. Para una
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14. empresa constructora como Maquinarias y Obras Civiles Del Golfo, las variables a
tomar en cuenta para la realización de un flujo de efectivo son las siguientes:
INGRESOS
Los ingresos están conformados por los proyectos que se han realizado tanto de
viviendas y de cómo repavimentación de ciudades o así mismo en la construcción.
Los ingresos se proyectan con base en pronósticos, los cuales se basan en
factores tanto internos, o expectativas de venta de la empresa, como en factores
externos, los cuales son un ajuste de las expectativas de la empresa tomando en
cuenta aspectos macroeconómicos del país, como inflación esperada.
Para la proyección de las ventas es necesario tomar en cuenta factores como la
duración del proyecto, su precio de venta, el crecimiento anual en el precio,
número esperado de ventas, tiempo y forma de pago.
EGRESOS
Los egresos de efectivo que se realizan incluyen los costos de construcción, los
gastos de Operación y los gastos financieros.
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15. COSTOS DE CONSTRUCCIÓN
a) Diseño y planificación del proyecto, lo cual incluye aspectos como
distribución de lotes, calles, diseño de drenajes de aguas negras, pluviales,
plantas de tratamiento, agua potable, electricidad, etc.
b) Licencias de construcción y de urbanización.
c) Terreno, el cual es el lote donde se construirá la vivienda. Incluye el precio
del terreno y las condiciones de pago. El valor de un terreno depende de su
ubicación, extensión, plusvalía, acceso a servicios y deseabilidad.
d) Urbanización, la cual incluye todos los trabajos necesarios para que una
vivienda sea habitable. Los trabajos son entre otros, vías de circulación
peatonal y vehicular, instalación de agua potable, instalación de drenaje
sanitario, distribución de servicio eléctrico y telefónico y plataformas de
lotes.
e) Construcción, los cuales incluyen el trazo y la excavación del terreno donde
se construirá la residencia; cimientos, levantado de paredes, columnas,
fundición de lozas, acabados e instalaciones eléctricas, hidráulicas y
Sanitarias.
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16. GASTOS DE OPERACIÓN
a) Gastos de Administración, que incluyen sueldos al personal administrativo
de la empresa y gastos como asesorías, compra de equipo, pagos de
alquileres, gastos legales, luz, y teléfono entre otros.
b) Gastos de Publicidad, los cuales incluyen, como su nombre lo indica es la
inversión que hace la empresa en publicidad.
c) Comisiones sobre ventas, las cuales son variables, ya que dependen del
número de viviendas que se vendan.
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17. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Un plan de negocios es una herramienta que sirve a la empresa para captar
capital cuando le es necesario, pero también es útil para llegar a conocer mejor a
la empresa y al entorno en el que se desenvuelve, y de esta forma elaborar una
mejor ruta que la lleve al éxito.
El proyecto vivienda le es rentable, ya que se obtendría una tasa interna de
retomo de 44.59%, y un valor presente neto de 01.8 millones, por lo que se
recomienda su ejecución.
Estaría bien que entre las opciones de Maquinarias y Obras Civiles Del Golfo. Se
contemplara una diversificación de Servicios, para construir un centro comerciar
en el área, ya que se considera que sería un éxito y que elevaría la plusvalía del
lugar.
Dicho centro comercial debería incluir principalmente un cine, una abarrotería,
restaurantes, una farmacia y una panadería, entre otros.
 Se debería pautar publicidad en vallas. Debería haber por lo menos una en
las Avenidas Concurridas, ya que este medio se adapta para promocionar
viviendas, y de esta forma se llegaría a más personas del grupo objetivo.
 Se recomienda que se tenga únicamente una encargada de ventas, debido
a las pocas expectativas de venta, ya que se considera que una persona en
esta área sería suficiente. De esta forma se reducirían costos, y la eficiencia
no se vería disminuida.
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18.  Se debería establecer un mejor sistema de Control, ya que Se pudo
comprobar que debido a que muchas veces no existe una planeación
adecuada, no se puede verificar si la empresa Se encuentra avanzando de
la forma deseada.
 Se debería considerar incluir dentro del precio de las viviendas cuarto de
servicio, ya que 90% de los encuestados dijeron que les gustaría que sus
casas tuviera cuarto de servicio. Esto es una opción para para Maquinarias
y Obras Civiles Del Golfo, ya que la mayor parte de los competidores
anexados tienen cuarto de servicio que les da ventaja en este aspecto.
 Se debería establecer un mejor servicio POS-VENTA, de modo que el
cliente se mantenga satisfecho incluso después de haber adquirido su
propiedad. Esto porque se ha observado que no se le presta la debida
atención al cliente cuando ya compró la vivienda, y muchas veces crea
disgusto entre ellos porque ya no se les es tratado como acostumbraban.
Para esto se recomienda que sea el propio Gerente General quien entregue
las llaves directamente a los dientes, de modo que sepan que aún Cuentan
con tal atención personalizada de siempre.
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