3. Las dos por que si lo atienden mal a uno se
queda con la mala impresión de la persona y
siempre uno espera que uno lo saluden y lo
traten bien y para que uno pueda volver al
almacén y si a uno le ofrecen un producto malo
vos ya no volves a ese lugar por la mala calidad
del producto

4. Por que hay mas variedad del producto , por
la variedad de precios , por que hay mas
promociones y mas facilidades de pago.
También porque logra mayor satisfacción al
escoger ellos entre la variedad de productos.

5. Creación de valor y cadena de valor
La cadena de valor es el conjunto de actividades de apoyo, que
inicia desde la compra de lo materia hasta que uno se lo
entrega al cliente, en la cual uno tiene posibilidades de
adicionar o darle al cliente otros productos para crear valor y
adicionarle a los clientes el precio de este objeto. El valor del
producto o servicio depende de la satisfacción o percección
para quien lo compra.
Ejm: Cuando un supermercado pequeño compra directamente
a los productores pueden ofrecer precios bajos

6. Clases de redes de valor
Hay diferentes clases de redes de valor. Estas son:
*Las redes de valor según el contacto entre los participantes
de la red pueden ser:
• En las redes internas esta basada en la confianza, se basa
en acuerdos ,encuentros y una actitud de colaboración.
Ejm: un club de amigos
• En las redes externas debe haber un buen manejo de
información para que se mantengan comunicados ya que
hay menos contacto. Ejm: el correo electrónico
*Las redes de valor según el grado de conocimiento de la
oferta pueden ser:
• Redes estables son aquellas en la que se conocen las
marcas de los productores. Ejm: la industria automotriz
• Las redes incrementales son aquellas en la que crecen y
modifican los productos o servicios. Ejm: la ropa
• Redes emergentes tienen que ver con la velocidad de las
ofertas de mercado y el cambio radical en los productos
servicios. Ejm: telefonía celular