Los sistemas de información gerencial (ESS) generan informes, presentaciones y respuestas que proporcionan información a los gerentes sobre el desempeño actual de la empresa. Estos sistemas satisfacen las necesidades de información rutinarias y de niveles operativos y tácticos mediante productos de información predefinidos. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) apoyan decisiones menos habituales y estructuradas mediante el uso de modelos analíticos e informativos y datos externos, además de los