2. ¿Qué es un sistema de información?
Cuando se habla de un sistema de información (SI) se refiere a un conjunto ordenado de mecanismos
que tienen como fin la administración de datos y de información, de manera que puedan ser
recuperados y procesados fácil y rápidamente.
Todo sistema de información se compone de una serie de recursos interconectados y en interacción,
dispuestos del modo más conveniente en base al propósito informativo trazado, como puede ser
recabar información personal, procesar estadísticas, organizar archivos, etc. Estos recursos pueden ser:
- Recursos humanos. Personal de variada índole y destrezas.
- Datos. Cualquier tipo de información masiva que precisa de organizarse.
- Actividades. Procedimientos, pasos a seguir, estaciones de trabajo, etc.
- Recursos informáticos. Aquellos determinados por la tecnología.
Se debe destacar que no es lo mismo un sistema de información que un sistema informático, si bien
estos últimos constituyan a menudo el grueso de los recursos de un SI. Pero existen muchos otros
métodos para los sistemas de información, que no necesariamente pasan por la informática.
3. Tipos de sistemas de información
Sistemas de información
en marketing y
comunicación:
Su principal objetivo es la
venta y promoción de
artículos. La creación de
información y datos para
que se puedan dar a
conocer este tipo de
artículos y sean de interés
para el público.
El sistema de información
administrativa (MIS):Es uno de los
más importantes, y se basa en
proporcionar la información más
destacada y relevante que
necesita la empresa para la toma
de decisiones, y valoración de
datos para llevar a cabo un plan
de acción posterior en base a esta
recogida de documentos.
El sistema de procesamiento
de transacciones (TPS): En
este caso los datos aquí se
incluyen son los referidos a las
actividades comerciales de
la empresa.
4. Tipos de sistemas de información
El sistema de apoyo a
ejecutivos (EIS): Destinado
especialmente a aportar
información y datos
relevantes para la toma
de decisiones estratégicas
en concreto.
El sistema para la toma de
decisiones en grupo (GDSS): La
información tiene como objetivo
ser compartida entre los
componentes del grupo para que
se faciliten las tareas de trabajos y
la cooperación entre todos.
El sistema de información
para expertos (EDSS): En este
caso lo que se trata de
conseguir es compartir datos
de interés entre
determinados segmentos y
especialistas para valorar esa
información destinada a
ellos.
5. INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN
Sistema de información gerencial (MIS por sus siglas en inglés), es un sistema de información
basado en computadora, que presenta una colección de personas, procedimientos, bases.
Los sistemas de información para la administración tienen como objetivo principal mostrar
una visión general de la situación de la empresa. Consecuentemente, estos muestran la
situación de las operaciones regulares de la empresa para que los directivos puedan
controlar, organizar, planear y dirigir.
Las características principales de un MIS son:
- Produce reportes (anuales, semestrales, trimestrales o mensuales) con un formato
preestablecido.
- Produce consultas impresas o consultas en pantalla
- Utiliza datos internos de las operaciones de la empresa, almacenados en las bases
de datos de los sistemas de datos transaccionales.
Un ejemplo claro de los sistemas de información1 para la administración son los MIS
de ventas, los MIS de finanzas, los MIS de recursos humanos, los MIS de control de
inventarios, etc.
6. Tipos de MIS
Existen tres tipos de reportes MIS, los reportes programados, los reportes
por demanda y los reportes por excepción:
Los reportes programados :
son reportes generados de
manera periódica que
presentan resultados de las
operaciones, así como
reportes con indicadores de
la situación de la empresa.
Los reportes por demanda:
son reportes que se generan
solo cuando el administrador
o tomador de decisiones
requiere de cierta
información. La elaboración
de estos reportes no es
automática, sino que se
genera a partir de la solicitud
del usuario.
Los reportes por excepción:
son reportes generados en
el momento en que ocurre
alguna situación crítica, en
la cual se requiere
información adicional
acerca de algún evento
especial.
7. Campo laboral de un ingeniero de sistemas
Un Ingeniero de Sistemas y Computación puede desempeñarse en diversos campos de
acción y en múltiples disciplinas. Por ejemplo, puede trabajar apoyando sectores como:
entretenimiento, financiero, salud, medio ambiente, telecomunicaciones, educación,
tecnologías de información.