como escuchar

2. El principio de una conversación es básico, un
emisor transmite un mensaje y un receptor lo
recoge, o sea uno habla y otro escucha. Pero
muchas veces esto no es así, normalmente lo
que sucede es que una persona habla y la otra
espera, ansiosamente, su turno para hablar
también. Ante esta afirmación podemos
entender que la mayoría de personas no
escuchan con la intención de entender el
mensaje, sino de contestarlo.

3. La tendencia es arreglar las cosas
precipitadamente con una respuesta rápida,
que puede ser una sentencia o un consejo. No
analizamos ni diagnosticamos adecuadamente
las palabras de la otra persona, acción que
seguramente haría que la entendiésemos
mejor. Tenemos que recordar, como principio
básico que: Primero intentaremos comprender
para luego ser comprendidos