Tesis Mariana.L.D.

Universidad de Belgrano

Facultad de Arquitectura y Urbanismo
Licenciatura en Publicidad

Los Códigos QR como herramienta publicitaria en el negocio inmobiliario.

Estudio de caso INVERSIONES DE LA PATAGONIA S.A.

Mariana Lopez Digon
Número de matrícula: 16623

Tutora: Anahí Maroñas

Octubre 2012

AGRADECIMIENTOS

Agradezco a Anahí Maroñas por la paciencia y dirección de este trabajo. A Marcos Luis
Botbol y a Juan Manuel Valcarcel por haberme habilitado toda la información necesaria de la
empresa para la realización de la misma.

A mis compañeros, hoy día amigos, que compartimos cuatro maravillosos años en la
universidad.

La siguiente Tesis es un esfuerzo en el cual participaron varias personas, leyendo,
corrigiendo, opinando y sobre todas las cosas acompañando.

Gracias a todos.

Los códigos QR como herramienta publicitaria en el negocio inmobiliario

Índice

Introducción _____________________________________________________________ 7
Objetivo general__________________________________________________________ 7
Objetivo específico ________________________________________________________ 7
Hipótesis ________________________________________________________________ 7
Estudio del caso Inversiones de la Patagonia S.A. _______________________________ 8
Los códigos QR en la publicidad _____________________________________________ 9
En las inmobiliarias _______________________________________________________ 9
Perfil del usuario del código QR ____________________________________________ 10
Nuevas tecnologías ______________________________________________________ 11
Primer teléfono móvil ____________________________________________________ 11
Breve historia de los Smartphones __________________________________________ 12
Códigos QR _____________________________________________________________ 13
Historia ______________________________________________________________________ 13
Ilustración del escaneo _________________________________________________________ 14
Objetivos _____________________________________________________________________ 15
Aplicación /Uso _______________________________________________________________ 15
Herramientas necesarias ________________________________________________________ 16
Una vez generado el código QR___________________________________________________ 17
En las empresas _______________________________________________________________ 18
En una campaña _______________________________________________________________ 19
Uso incorrecto ________________________________________________________________ 20

Otros usos del código QR: en el mundo ______________________________________ 21
1- Lifesquare ________________________________________________________________ 21
2- Campaña de donación: Ebay (juguetes) ________________________________________ 22
Storyboard eBay ____________________________________________________________________ 23

3- Lencería: Victoria’s Secret ___________________________________________________ 24
4- Lanzamiento de película: “9” dirigida por Tim Burton ____________________________ 25

Mariana Lopez Digon 4


Conclusión: códigos QR en el mundo ________________________________________ 26
Otros usos del código QR: en Argentina ______________________________________ 27
1- Educación ________________________________________________________________ 27
2- Empresa de logística _______________________________________________________ 28
3- Gobierno de la Ciudad de Buenos aires ________________________________________ 29
Afiche en Centros de Gestión y Participación Comunal (CGPC) _______________________________ 30

4- Supermercados JUMBO _____________________________________________________ 31
Publicidad gráfica JUMBO ____________________________________________________________ 32

5- Librería comercial: Staples Argentina __________________________________________ 33
6- Compañía telefónica: MOVISTAR (juegos) ______________________________________ 34
7- Canal de cable: VOLVER _____________________________________________________ 35

Conclusión: códigos QR en Argentina ________________________________________ 36
En inmobiliarias _________________________________________________________ 37
MAURE inmobiliaria _____________________________________________________ 38
Uso del código QR en MAURE inmobiliaria _________________________________________ 39

INVERSIONES DE LA PATAGONIA S.A ________________________________________ 40
Uso del código QR en Inversiones de la Patagonia S.A. _______________________________ 41
Diseño del código QR ___________________________________________________________ 42
Procedimiento de decodificación _________________________________________________ 43
Ilustración del código QR de Inversiones de la Patagonia S.A escaneado _________________ 44
Ilustración del código QR de Inversiones de la Patagonia S.A escaneado _________________ 44
Incorporación del código QR _____________________________________________________ 45
Incorporación del código QR _____________________________________________________ 45
Frente oficina en San Carlos de Bariloche __________________________________________ 46
Piezas gráficas /Revistas aerolíneas _______________________________________________ 47
ABC –Revista avisos clasificados e inmuebles de la Patagonia– _________________________ 48
Gráfica diario Río Negro. ________________________________________________________ 49
Papelería institucional __________________________________________________________ 50
Hoja carta _________________________________________________________________________ 50
Tarjeta personal ____________________________________________________________________ 51


Sobre oficio _______________________________________________________________________ 51

Conclusión final _________________________________________________________ 52
Bibliografía y Sitios Web __________________________________________________ 56



Los Códigos QR como herramienta publicitaria en el negocio inmobiliario.

Estudio de caso INVERSIONES DE LA PATAGONIA S.A

Introducción

El avance de las nuevas tecnologías hace que tanto la vida, como las actividades de una sociedad
cambien constantemente.

Nuestra forma de relacionarnos, de comunicarnos y de realizar nuestras tareas es muy diferente a
hace apenas quince años. Hay muchas cosas que cambiaron de manera positiva y algunas
consecuencias negativas, pero sin duda el avance ha sido muy significativo. En general, la
tecnología ha cambiado radical y visiblemente la forma en que manejamos nuestra vida laboral y
social. Nuestra generación ha experimentado cambios en el último par de décadas que equivalen a
los que vivenciaron anteriores generaciones del siglo XX. Todo esto ha llevado a una optimización
en las tareas, que se pueden realizar en mucho menor tiempo y con una mayor eficacia. Mientras
que algunas de las repercusiones negativas serían la pérdida de nuestra privacidad, la
dependencia que los aparatos generan y la división cultural entre aquellos que tienen acceso a las
nuevas tecnologías y quiénes no. Pero es indudable que el uso adecuado de las nuevas
tecnologías facilita las comunicaciones. Hoy en día, el código QR se encuentra dentro de la
categoría de nuevas tecnologías utilizado en estrategias de marketing y publicidad.

Objetivo general

Investigar el uso del código QR como herramienta publicitaria en el mercado inmobiliario.

Objetivo específico

Analizar los inicios y las diversas campañas publicitarias, tanto en el mundo como en Argentina.

Destacar ventajas y desventajas particulares de su aplicación.

Desarrollar un proyecto de aplicación del código QR como herramienta de comunicación
publicitaria para aplicarlo en el estudio del caso INVERSIONES DE LA PATAGONIA S.A

Hipótesis

La incorporación estratégica de los códigos QR, como innovación en el sector inmobiliario.



Estudio del caso Inversiones de la Patagonia S.A.

La inmobiliaria donde se basará el uso de dicha herramientas es INVERSIONES DE LA
PATAGONIA S.A, empresa que está conformada por profesionales y especialistas vinculados
estrechamente a la actividad inmobiliaria e inversora.

En San Carlos de Bariloche, -donde se encuentra la casa matriz de la empresa-, no hay registro de
otra inmobiliaria que utilice herramientas tecnológicas como vehículo para llegar a los usuarios.
Siendo así la primera y única empresa inmobiliaria en incorporar esta tendencia en sus servicios.

Inversiones de la Patagonia S.A. considera la innovación como un factor importante a la hora de
destacarse dentro del mercado, y es clave a la hora de controlar sus operaciones.

“Inversiones: Inversiones de la Patagonia ayuda a evaluar alternativas de inversión. Lo asesora y
posibilita la compra, venta o locación de bienes inmobiliarios para uso personal, comercial o
rentístico. También puede gestionarle financiamiento. Puede resolver todas las etapas de su
proyecto. Colaborar en su concepción, aportarle ideas, elaborarle proyectos, estudios de
factibilidad, inversión y rentabilidad. Ejecutar total o parcialmente sus obras. Administrarlas,
mantenerlas, conservarlas y/o incluso asociarse si ello es requerido. Garantiza la absoluta
confidencialidad de las operaciones de todos sus clientes.

Consultoría: pone a disposición de sus clientes un completo servicio de consultoría sobre los
aspectos en los que se desarrolla la actividad inversora. Especialistas de reconocido prestigio y de
gran conocimiento de cada temática le proporcionarán información, diagnósticos y propuestas para
optimizar su intención de realizar una inversión, comercializar su producto ya sea existente o a
desarrollar. En todos los casos, bajo condiciones estrictas de confidencialidad.

Comercialización: comprar, vender, alquilar, operaciones de leasing y provisión de obra, son
algunas de las operaciones que se pueden realizar.

Locales: cuenta con locales de venta y oficinas propias en Buenos Aires y en Bariloche y
corresponsales en los principales puntos de Chile y Argentina. Inversiones de la Patagonia brinda
seguridad, seriedad, responsabilidad e idoneidad en cada operación.”1

1
Inversiones de la Patagonia S.A. - “http://www.inversionesdelapatagonia.com”



Los códigos QR en la publicidad

Significado de las siglas QR. Q viene de rápida (quick) y R de respuesta, rápida, ya que se accede
instantáneamente al contenido online relacionado.

Con respecto a la R (respuesta) genera una comunicación bidireccional, interactiva, lo cual es cada
vez un objetivo más importante en las comunicaciones de marketing. La herramienta permite que la
gente acceda con más frecuencia a los contenidos relacionados.

Su utilización a través de una estrategia adecuada que aproveche cada situación con sus
particularidades y que tenga un sentido para el usuario, puede resultar muy beneficiosa en una
campaña publicitaria, tanto para quien promociona un producto y/o servicio, como para el usuario.
Se puede llegar de manera fácil y rápida con un mensaje o un producto y se pueden obtener
respuestas inmediatas y concretas a lo que se busca.

En las inmobiliarias

Los dispositivos móviles conforman hoy en día una herramienta útil para llegar al público objetivo,
debido al gran crecimiento de ventas y de avances tecnológicos en los últimos años. Su utilización
como medio para realizar campañas publicitarias todavía está en una etapa inicial de desarrollo,
por lo menos en nuestro país, tal como en su tiempo pasó con la publicidad en Internet. Con la
aparición de los nuevos teléfonos inteligentes, Smartphones, la publicidad puede dar un gran paso.

La tecnología llega al sector inmobiliario de la mano de los códigos QR, complementando la
manera tradicional de la utilización del lápiz y papel a la hora de pasar por una vidriera de una
inmobiliaria. Al ver un cartel sólo se debe escanear el código QR y el lector direcciona al inmueble
seleccionado, mostrando imágenes, información sobre el inmueble y la posibilidad de concretar
una visita y, a su vez, obteniendo información e imágenes al instante sin la necesidad de entrar al
local.

Comercialmente, es una herramienta que permite ganar clientes, ya que sólo pasando por la
vidriera sin importar día u horario obtiene toda la información necesaria para poder seleccionar
inmuebles. El código estará ubicado en las carteleras de inmuebles, en los locales que den a la
calle, para que el cliente -al caminar por dicho local- pueda adquirir información a partir de esta
innovadora herramienta.



A parte del código QR acompañando cada inmueble que se muestre en la vidriera, habrá un código
QR diferente donde, mediante el escaneo de éste, el cliente podrá acceder a la página web del
local.

Perfil del usuario del código QR

Siendo el código QR un producto novedoso hasta el momento no se han encontrado estadísticas
concretas del usuario de dicha herramienta, ya que sería prematuro definirlo bajo características
concretas.
Sin embargo, el usuario se podría definir con las siguientes características: curioso, vanguardista,
moderno, al tanto de las últimas tendencias tecnológicas. Se encuentran dos tipos de perfiles, por
un lado las personas que consideran la tecnología como medio –moderado y apasionado-, y por el
otro las personas que están inmersos en el mundo digital –llamados technoholics-. El peso de
estos segmentos difiere de a cuerdo al país.

Un usuario 2.0, aporta, difunde, comparte y colabora sus sitios personales/profesionales en la red,
con una cultura tecnológica avanzada, utilizando las nuevas herramientas y aplicaciones que
surgen en el mercado día a día.

Estas características coinciden con el usuario que se quiere captar en Inversiones de la Patagonia
S.A., pero sumándole el interés también de comprar, alquilar o invertir en un inmueble.



Nuevas tecnologías

La tecnología ha cambiado radical y visiblemente la forma en que manejamos nuestra vida laboral
y social. Anteriores generaciones experimentaron grandes cambios en el último par de décadas
que equivalen al crecimiento que existió durante todo el siglo pasado.

Nuestra forma de relacionarnos, de comunicarnos y de realizar nuestras tareas es muy diferente a
como se vivía hace apenas 15 años. Hay muchas cosas que mejoraron aunque también hay
algunas consecuencias negativas, pero sin duda el avance ha sido muy significativo.

Entre los grandes avances, se encuentran los aparatos que hoy usamos y que hace unos años no
existían, desde los teléfonos celulares hasta el nuevo “iPad” y las tablets y el cambio más grande;
Internet.

Todo esto ha llevado en general a una optimización en las tareas: se pueden realizar en menor
tiempo y con mayor eficacia. Mientras que algunas de las repercusiones negativas serían la
pérdida de nuestra privacidad o la dependencia que los aparatos generan.

Primer teléfono móvil

El primer teléfono apareció en los inicios de la Segunda Guerra Mundial, donde la comunicación a
distancia era necesaria, por lo que la compañía Motorola creó un equipo llamado “Handie Talkie
H12-16”, que permitía el contacto con las tropas vía ondas de radio.

Martin Cooper fabricó el primer radio teléfono entre 1970 y 1973, en Estados Unidos y en 1979
aparecieron los primeros sistemas a la venta en Tokio (Japón). En 1985 se comenzaron a
perfeccionar y amoldar las características de este nuevo sistema revolucionario ya que permitía
comunicarse a distancia. Así fue como en 1980 se creó un equipo similar al “Handie-Talkie” pero
que iba destinado a grandes empresarios que debían estar permanentemente comunicados. Es
aquí donde se creó el teléfono móvil y marcó un hito en la historia de los componentes
inalámbricos, ya que con este equipo se pudo hablar a cualquier hora y en cualquier lugar.

Motorola, en 1983, lanzó al mercado un dispositivo analógico y portátil, de peso y dimensión
mucho mayor a los que se utilizan hoy. Además de no resultar muy cómodo para ser transportado
a lo largo del día, su única función era la comunicación de voz.

Años más tarde se creó el SMS (ShortMessageService), un servicio de mensajería que permitió ser
enviados de un dispositivo a otro. En 1993 fue enviado el primer SMS de un celular a otro. Hoy se
considera un elemento indispensable en nuestras vidas.


En la actualidad hay una amplia variedad de dispositivos móviles en el mercado. La gran mayoría
comparte las mismas funciones, y hasta son consideradas “básicas” dentro del dispositivo.

También permiten descargar contenidos, tales como fondos de pantalla, imágenes y ringtones,
entre otros. Dichas descargas pueden efectuarse a través de mensajes multimedia, Bluetooth y
códigos QR.

Esta investigación se enfocará en los teléfonos inteligentes, Smartphones, ya que para utilizar el
código QR se necesita esta tecnología.

Breve historia de los Smartphones

Es un teléfono móvil, que incorpora características de una computadora personal. Permite al
usuario instalar nuevas aplicaciones, aumentando así sus funcionalidades. Puede incluir un mini-
teclado, una pantalla táctil, un lápiz óptico. La característica distintiva es que tiende a incluir
acceso a Internet, servicios de e-mail, cámara, navegador web, procesador de texto, etc.

Los Smartphones son teléfonos con características muy parecidas a las de una
computadora,(iPhone - BlackBerry) en su mayoría con pantalla táctil, acceso a Internet, correo
electrónico y a chat; poseen aplicaciones para poder ingresar a las redes sociales, tales como
Facebook y/o Twitter.

El sistema operativo permite que estos dispositivos móviles sean rápidos y puedan editar
documentos en varios formatos.

Contienen agendas, alarmas, cámaras fotográficas, Wi-Fi, Bluetooth.

Con la llegada de estos dispositivos, las personas tienen la opción de estar conectados a Internet
todo el tiempo, ayudando a hacer más eficientes las actividades, así como más interactivas.



Códigos QR

Un código QR (código de respuesta rápida) es un código de barras de la matriz de dos
dimensiones que puede ser leído por un escáner QR y por la mayoría de los Smartphones y
cámaras web.

Son capaces de almacenar determinado tipo de información, como una dirección de internet,
mensajes de texto, e-mail, o sólo texto, etc.

Fue creado como una alternativa rápida y con la posibilidad de tener más contenido que los
tradicionales códigos de barras que solo traen números. Es muy fácil tanto su uso como su
acceso.

La mayoría son códigos impresos de un tamaño aproximado de 5x5cm. Dentro de este espacio
pequeño se pueden guardar hasta 4,296 caracteres alfanuméricos, un poco más de una página de
material impreso.

Historia

Los códigos QR fueron desarrollados por Denso Wave, una empleada de Toyota-Japon, en 1994.
Se utilizaban principalmente para rastrear autopartes, siendo así una alternativa del código de
barra estándar UPC porque su dimensión adicional permitía un almacenamiento de datos mayor y
una decodificación más rápida, además de la capacidad para corregir errores.

Fue creado en 1994, pero gracias a las constantes innovaciones tecnológicas (Smartphones) los
códigos están hoy en día muy de moda.

Un dato más que interesante es que la empresa creadora no ejerce la patente para el uso
particular o empresarial de los QR, configurando así un recurso valioso y a la vez gratuito.



Ilustración del escaneo



Objetivos

El objetivo primordial del código QR es intentar almacenar la máxima información en el mínimo
espacio de forma visible y de fácil legibilidad.

En las empresas, se utiliza cada vez más a menudo porque es una herramienta clave de
comunicación. Generalmente, su uso está enfocado a brindar información extra, agregando valor a
una pieza de comunicación, utilizando un espacio pequeño que en muchos casos se dificultaría
con un texto o con imágenes.

Por otro lado, y no menos importante, las empresas ofrecen al usuario información online
actualizada, ya que el código QR, como se dijo anteriormente, puede mostrar una página de
Internet, entregar una aplicación o bien una imagen o texto que la empresa requiera.

Las empresas suelen usarlo en folletos, carteles y monumentos para acceder a más información.
Esto dependerá de la imaginación de cada establecimiento.

En un futuro se espera que sea usado en lugar de imprimir manuales para el usuario, los
fabricantes podrían ahorrar en papel e imprimir códigos QR en el lateral de los productos. También
se podría utilizar con los resúmenes bancarios u otros servicios que utilizan continuamente papel.
El código QR ofrece gran potencial de crecimiento, sobre todo entre las generaciones más jóvenes.

Aplicación /Uso

Se puede almacenar: información de contacto, nombre, compañía, teléfono, dirección postal, etc.

Una dirección web (URL), por ejemplo un blog, un perfil de Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube,
etc.

Una dirección de e-mail, un mensaje del tipo SMS, un texto de hasta 350 caracteres, parámetros
de acceso a una red Wi-Fi, datos de un evento para calendario –día y hora de comienzo/fin,
nombre del evento- y geolocalización para verlo en un mapa, entre otros.



Herramientas necesarias

Sólo se necesita una cámara y un software que decodifique el correspondiente código. Se debe
tener en cuenta que es un mecanismo similar al que posee un código de barras existente en
cualquier supermercado. Al escanear el código QR con el dispositivo móvil, provocará una acción
acorde al tipo de información almacenada en el código.

El software se puede bajar gratuitamente por Internet. Existen multitud de servicios online gratuitos.

A continuación, se detalla una lista para los distintos dispositivos móviles:

-Barcode Scanner: es un lector de códigos QR para Android gratuito, pero además de que
podemos leer los códigos QR, podremos leer otros códigos de barra y hacer búsquedas en
Internet.http://code.google.com/p/zxing

-Bee Tagg: es un lector de códigos QR para Blackberry, este es el programa que debe tener
instalado el móvil para leer e interpretar dicho código. http://get.beetagg.com/en/qr-
reader/download

-i-nigma: es un lector de códigos QR gratuito para iPhone y también soporta otros códigos de
barra. Se podrán compartir los códigos con sus amigos. http://www.i-nigma.com



Una vez generado el código QR

Se puede incluir en las publicidades gráficas, en las tarjetas de visitas, publicarlo en la web o en un
blog.

Algunos ejemplos empresariales: tarjetas personales, búsquedas laborales y para el consumidor,
publicidad, marketing, piezas promocionales.

Tarjetas personales

Lanzamiento de canciones de artistas, donde el usuario podrá escanear mediante la pantalla de la
PC su código QR y disfrutar del nuevo single.



Grandes cadenas de supermercados han empezado a utilizar el código QR. Por ejemplo: se puede
escanear de una publicidad gráfica en un diario, recibir la oferta en el Smartphone y el cajero
puede ingresar el código en la máquina registradora. Esto ayuda a los usuarios que siempre
olvidan el cupón de descuento y a disminuir el uso del papel para el cuidado del medio ambiente.

Inmobiliarias donde el aviso gráfico contiene un código QR y el usuario puede acceder tanto al link
de la inmobiliaria como a las fotos e información del inmueble.

La investigación se basará a partir de este ejemplo en particular.

En las empresas

Los beneficios prácticamente son infinitos al utilizar los códigos QR. Estos dependen mucho de la
actividad de la empresa.

Por ejemplo: Se puede tener un código QR que agrupe todos los datos de cada empleado;
Se puede utilizar para realizar promociones de marketing, ofertas, ventas de productos,
identificación de los mismos para servicios técnicos, etc.

También permiten expandir la relación con los usuarios, generar lo que se llama una “realidad
ampliada”, es decir, sumar a la percepción habitual de lo real, contenidos provenientes de lo digital.
Posibilita generar una relación de largo plazo con los usuarios, invitándolos a descargar
aplicaciones, seguirlos en redes sociales o consumir contenido en formato audiovisual. Como
mencioné anteriormente, los beneficios dependen hacia donde se oriente la empresa.

Juan Hussey, CEO de la empresa Scanbuy Argentina menciona:

“Generalmente, se da una combinación sinérgica entre publicidad y trazabilidad. Esta tecnología
brinda soluciones inimaginables en estos rubros. Cada vez que un consumidor escanea un
producto o una publicidad de un artículo, puede saber dónde (geolocalización), quién (datos dentro
de la ley de habeas data), a qué hora, sobre qué producto, con qué celular (entre otras cualidades)
en tiempo real. Esta información es absolutamente relevante tanto para el área de marketing como
para logística. Con respecto a la imagen de marca, sin dudas, brinda una idea aggiornada
(moderna, actualizada) y tecnológica, que pretende acercarse al consumidor de una forma lúdica
generando intriga”. 2

2
DERGARABEDIAN, CESAR; “¿Cómo pueden aprovechar las empresas la moda de los códigos QR?”. www.iprofesional.com. 05 de Noviembre de 2012.



En una campaña

Antes de aplicarlos en los productos y/o servicios la compañía debe, en primer lugar, saber qué se
quiere decir. El mensaje tiene que estar alineado y ser parte de toda una campaña de
comunicación, no tomarlo como un elemento aislado, intentando así ser un soporte más.

Antes de realizar una campaña es importante que las organizaciones se asesoren correctamente
con especialistas de la tecnología. Sin la correcta estrategia, puede fracasar.

Lo importante es conocer el público objetivo y el tipo de consumidor. Por ejemplo: hoy en la
Argentina, el código QR supone una segmentación bastante clara en términos de edad, estilo de
vida y clase social. Un público eminentemente joven, atraído por las nuevas tendencias y
tecnologías, y que tiene el poder adquisitivo necesario para adquirir Smartphones con conexión
móvil a Internet. Por supuesto, esta limitación es temporaria, ya que cada vez está creciendo cada
vez más la accesibilidad y el conocimiento de los usuarios respecto a esta tecnología.

Pasos a tener en cuenta:

1- Adaptar el sitio de destino al móvil.

2- Aportar contenido diferente y de valor para el usuario que lo escanea.

3- Colocar el código QR en un lugar visible y notorio.

4- Asegurar que haya acceso a Internet en el lugar donde se coloque el código QR.

5- No se debe incluir más de un código QR por campaña.

6- Incluir el código QR dentro de una estrategia para la obtención de un fin concreto para el
usuario.



Uso incorrecto

Ejemplo:

Una campaña de concientización social fue pionera en utilizar la tecnología QR en su publicidad.
Sin embargo, no acabaron de comprender sus posibilidades. En sus anuncios de televisión
aparecía un código QR muy grande. Se suponía que rápidamente el usuario debería acceder al
programa del lector dentro de su móvil, luego apuntar y escanear el código QR. Pero nadie lo
lograba porque el anuncio desapareció luego de cinco segundos. Tiempo extremadamente corto
para realizar todos los pasos.

Fue colocado en páginas del diario, donde el usuario ahí sí tenía el tiempo suficiente para poder
escanear el código QR desde su móvil. Sin embargo, al ingresar a la página web de la
organización, ésta no estaba diseñada para pantallas pequeñas, lo que llevaba a una navegación
bastante complicada.

Por otro lado, y no menos importante, no hay ningún motivo específico por el cual se debía acceder
a esa web inmediatamente. Lo que lleva al usuario a preguntarse ¿por qué querré yo acceder a
este sitio con mi móvil?

Conclusión: añadir un código QR al final de un anuncio apuntando a la página web de la empresa,
no va a conseguir nada por sí mismo.

Solución: si el sitio web no está diseñado para un dispositivo móvil, la solución sería poner una
URL de texto para no crear confusión.

Los errores más comunes son los de impresión del código de mala calidad o estirados, ya que no
puede leerse, así como una posición torcida, lo cual haría difícil la lectura para el consumidor.

Otro error común es no tener un sitio web optimizado para Smartphones, por lo cual una vez
escaneado el código QR, el contenido se ve mal o tarda en cargarse, arruinando la experiencia del
usuario. Peor aún sería que el link no brinde información adicional o algún beneficio o finalidad
sino, por ejemplo, que solamente lo dirija al sitio institucional, con lo cual ese QR no aportaría nada
en sí y no tendría ninguna razón de ser.



Otros usos del código QR: en el mundo

1- Lifesquare

En Estados Unidos lanzaron una campaña, creada por Lifesquare, para que la gente los adopte a
nivel personal y sirvan en emergencias. La gente deberá cargar sus datos personales e
información sobre su salud (grupo sanguíneo, medicamentos que toma, enfermedades que
padece) para que luego sean transformados a un código QR que pueda ser escaneado por los
paramédicos a la hora de sufrir un accidente.

El paramédico escanea el código QR
desde la billetera del usuario con toda la
información personal.

El código QR con los datos personales
del usuario, también puede ubicarse por ejemplo:
en cascos, detrás de los relojes,
en chapas colgantes y en tarjetas magnéticas.



2- Campaña de donación: Ebay (juguetes)

La navidad pasada, eBay en conjunto con Toys for Tots, han puesto en marcha una iniciativa
solidaria para hacer llegar juguetes a niños necesitados.
El sistema funciona mediante unos escaparates interactivos en dos tiendas ubicadas en Nueva
York y San Francisco.

En los escaparates se pueden ver diferentes tipos de juguetes con precios que oscilan entre los
dos y los 25 dólares.

Cada juguete lleva un código QR que debe ser leído con la aplicación especial que se puede
descargar desde eBay; una vez realizada la lectura, se efectúa una donación por el importe
seleccionado y los juguetes del escaparate “cobran vida” (como se puede ver en las siguientes
imágenes que pertenecen al video de promoción).

La campaña cautivó al cliente de una manera creativa y novedosa, generando así un gran impacto
y éxito en sus consumidores.

Lo importante a destacar es que la herramienta ha sido utilizada para una iniciativa solidaria.



Storyboard eBay

Nueva York, Estados Unidos. Noviembre 2011.



3- Lencería: Victoria’s Secret

Junto a esta imagen, se puede leer el slogan que convierte a la acción en redonda: Sexier than
skin (Más sexy que la piel). Esa es precisamente una de las premisas que siempre ha defendido la
prestigiosa firma: una mujer puede estar más sexy con un acertado conjunto de ropa interior que
totalmente desnuda. Protagonizada por Candice, Erin y Lily, tres modelos de la reconocida marca
de lencería.

Los resultados de la campaña, ideada por un estudiante de la Miami Ad School, pueden
considerarse muy positivos viendo las reacciones de los peatones que se topaban con los
llamativos carteles. La clave de su éxito está en la inteligente combinación de dos elementos: un
Smartphone y la curiosidad.

La campaña se basa en el concepto de misterio, generando así gran impacto entre los
consumidores curiosos que no dudarían en escanear el código al recorrer esas avenidas.

Los soportes utilizados para esta
campaña fueron ubicados en vía pública,
en las principales avenidas de Nueva York, Estados
Unidos. Septiembre 2011.



4- Lanzamiento de película: “9” dirigida por Tim Burton

El código QR es protagonista del póster en el lanzamiento de la película “9” de Tim Burton. Es una
película de animación de tipo ciencia ficción post-apocalíptica dirigida por Shane Acker y producida
por Tim Burton y Timur Beckmambetov.

Para la campaña de lanzamiento se utilizaron todas las ventajas que ofrece Internet y la telefonía
móvil y dispone de su propio Facebook para todos aquellos fans de la conocida red social.

Uno de los pósters de la película no es más que un inmenso código QR que esconde la web que
alberga unos contenidos especiales.

El código QR dirige a una página con un tráiler optimizado para móviles. Desde este sitio, enlazan
otros contenidos exclusivos de la película.

Los soportes utilizados en esta campaña son pósters ubicados en los alrededores de las salas de
cine.



Conclusión: códigos QR en el mundo

Sólo fueron ejemplificados algunos casos del uso del código QR alrededor del mundo.

En países como Estados Unidos, China y Japón, ha prevalecido la creatividad debido al
crecimiento e incorporación de los habitantes de las nuevas tecnologías para el uso del código QR.

Su utilización en el ámbito de la publicidad y el marketing es un campo emergente que está
fuertemente consolidado. Su principal valor recae en el potencial como herramienta innovadora de
marketing, que gracias a la creciente venta de Smartphones, permiten medir de manera tangible la
respuesta de un usuario a la marca.

Los códigos QR se suman como herramientas de marketing para idear nuevas estrategias de
promoción, publicidad y ventas a través de su inclusión en las publicidades.



Otros usos del código QR: en Argentina

Los códigos QR tienen cada vez más usos. Pueden utilizarse en todas las actividades, ya que
entregan información adicional a una página web, a un flyer o un diario y el lector, en este caso,
puede almacenarla en su dispositivo móvil.

1- Educación

En el mundo educativo, se está utilizando para proporcionar información adicional en los trabajos
realizados en clase mediante enlaces de artículos o vídeos en Internet. Existen aplicaciones para
libros de una biblioteca catalogados con un código QR, para dejar registradas todas las
operaciones que un alumno hace con los libros, así como completar evaluaciones cuyas preguntas
tienen QR como opciones de respuesta.

Esta herramienta es de gran ayuda sobre todo para los alumnos, ya que van introduciéndose al
uso de las nuevas tecnologías y una forma original y moderna de captar su atención.

Soportes donde se pueden utilizar en instituciones educativas: código QR en las carteleras,
paredes, pasillos de las escuelas y dentro de las aulas.

Otros soportes, etiquetado de libros en la biblioteca escolar, mapas, DVD’s, educativos entre otros.

Los alumnos podrán utilizar los códigos QR para investigaciones, elaboración de contenidos o en
eventos con stands, como por ejemplo; feria de ciencias.



2- Empresa de logística

Aunque inicialmente se usaron para registrar repuestos en el área de la fabricación de vehículos,
hoy en día también se usan para la administración de inventarios en una gran variedad de
industrias.

Uno de los aportes más importantes de los códigos QR es a nivel logístico, ya que es una de las
industrias en donde mejor se podría acoplar y lograr procesos de automatización muy importantes.
Se ha tenido gran éxito en la organización gracias a esta implementación, por la comodidad de
dejar de introducir datos de forma manual y se han disminuido los gastos empresariales.

Ejemplo de la empresa GS1 utilizando el código QR para la administración de la cadena de
abastecimientos.


3- Gobierno de la Ciudad de Buenos aires

En Argentina también se utiliza en el sector de cultura/turismo. Hay un proyecto del Gobierno de la
Ciudad de Buenos Aires para utilizarlos para identificar sitios turísticos.

Se presentó un proyecto de ley, donde se implementa el código QR en la Ciudad de Buenos Aires.
La intención es ampliar información audiovisual sobre actividades culturales, patrimonios históricos,
sitios de interés -como monumentos y esculturas-, plazas, parques, jardines y lugares turísticos.

Los códigos QR están ubicados en carteles, afiches, folletos, volantes y panfletos. Están
distribuidos por la Ciudad de Buenos Aires y en las líneas de subte.

La primera prueba realizada fue en los avisos de vía pública de FIBA (Festival Internacional de
Buenos Aires), donde se incluyeron los códigos QR con información sobre la programación,
además de detalles sobre la venta de entradas.



Afiche en Centros de Gestión y Participación Comunal (CGPC)

Esta herramienta también es utilizada para agilizar los trámites del registro civil.

Le facilita al ciudadano los requisitos de los trámites más comunes con sólo escanear el código QR
con un teléfono móvil inteligente. De esta forma, el cliente evita hacer colas, puede realizar trámites
y consultas fuera del horario de atención de los centros y no necesita copiar la información en un
papel.



4- Supermercados JUMBO

Debido a la falta de tiempo de las personas para realizar las compras en el supermercado, Jumbo
implementará un nuevo sistema de venta de productos en góndolas virtuales ubicadas en las
estaciones de subte.

Permitirá a las personas acceder a una oferta de más de cien productos dispuestos en góndolas
virtuales.

Para comprar a través de Jumbo Mobile, el primer paso es contar con cualquiera de los lectores de
códigos QR a través de un smartphones. Una vez escaneada y terminada la selección de los
productos, el cliente llena datos básicos de contacto y se envía la información online. En no más de
30 minutos, el cliente será contactado por Jumbo para confirmar la compra.

Hace varios meses, Jumbo lanzó los códigos QR en las publicidades gráficas de diarios, donde se
muestran las promociones destacadas del día y los descuentos correspondientes, ya sea utilizando
una tarjeta de crédito o de débito.

En otros países diferentes cadenas de supermercados han lanzado esta nueva compra virtual y ha
sido un gran éxito, debido al poco tiempo que las personas tienen hoy en día para realizar las
compras.



Publicidad gráfica JUMBO

Jueves 29 de Marzo de 2012 /Diario La Nación, pag. 11.



5- Librería comercial: Staples Argentina

Staples se convirtió en la primera compañía argentina en introducir al mercado las compras a
través de Smartphones, en sólo segundos, mediante el uso del código QR.

Se trata de “góndolas virtuales” con fines comerciales pero se pueden usar para inventarios,
promociones u otro tipo de información.

Se lanzó la campaña bajo la consigna, donde vos estás. Los carteles publicitarios, desde ahora,
serán las nuevas tiendas de la compañía que exhibirá los artículos en tamaño real y que se podrán
adquirir por medio de un smartphone. Además, Staples tendrá en sus vidrieras las góndolas
virtuales.

Muchas veces, la falta de tiempo obliga a dejar los consumos personales en un segundo plano; sin
embargo, esta propuesta brinda la posibilidad de comprar en los sitios menos pensados gracias a
la tecnología.

El camino a la oficina, la espera previa a una película y los lugares de tránsito como el subte se
convertirán en sinónimo de optimización y ahorro de tiempo en Buenos Aires.

Se ha obtenido una gran aceptación por parte de los clientes. Esto ha llevado a la empresa a
ampliar su catálogo de productos de librería, incorporando productos alimenticios, tales como:
yerba, gaseosas, galletitas y golosinas entre otros.

Sólo con descargar en un dispositivo móvil la aplicación gratuita www.stapless.com.ar/app, se
podrá comprar todo tipo de productos simplemente escaneando el código QR que se encuentra en
estas góndolas virtuales. El pedido será entregado sin costo de envío en 24hs al domicilio
requerido.



6- Compañía telefónica: MOVISTAR (juegos)

Movistar está utilizando el código QR en algunos de sus carteles publicitarios, ofreciendo enlaces
de descarga directa a algunos juegos. Una vez capturado el código QR con el software específico,
envía directo al sitio web de la empresa donde se puede descargar le juego gratuito.

Sin embargo, esta campaña no tuvo éxito. Los clientes han manifestado su dificultad a la hora de
escanear dicho código.

Como se verá en las siguientes fotografías, el código QR no está lo suficientemente cerca para
poder ser escaneado y los árboles le dan sombra al cartel, dificultando aún más su lectura.
También han manifestado que el papel del anuncio estaba totalmente ondulado, lo que llevaba a
otra dificultad a la hora de escanear el código.

Se debe supervisar muy bien tanto el diseño como el soporte y el lugar que la publicidad va a
ocupar en la vía pública.

Soportes ubicados en Avenida Alem, Puerto Madero, Buenos Aires.



7- Canal de cable: VOLVER

El canal Volver incluyó los códigos QR en pantalla durante la emisión de sus programas para que
los usuarios pudieran acceder a información adicional de los mismos.

Es interesante, ya que al usuario le importa conocer la sinopsis, o fecha de una película.



Conclusión: códigos QR en Argentina

En la actualidad, en nuestro país, el uso de los códigos QR presentan un desafió en cuanto al
ingenio y a la creatividad de las agencias y organizaciones.

Hoy en día se puede ver un creciente uso del código QR, tanto en vía pública como en gráficas de
revistas. Esto implica que estos códigos están cada día más presentes en nuestras vidas.

Soportes:

Vía pública: en la Av. 9 de Julio se encontraba el caso de seguros Swiss Medical y el caso de la
librería STAPLESS en el subterráneo.

Medios gráficos: revistas, diarios, en un canal de noticias. Por ejemplo: Infobae y C5N lo
implementaron en revistas, en la vía pública y en su pantalla para ampliar información.

En un futuro próximo se harán extensivos a Facebook y Twitter.

Su principal valor recae en el potencial como herramienta de marketing, y es en esa dirección
donde las empresas argentinas apuestan sus productos.



En inmobiliarias

Es importante incorporar la tecnología de códigos QR en los locales inmobiliarios para que los
clientes puedan ver información detallada en sus dispositivos móviles, utilizando los códigos que se
encuentran en las vidrieras o en las carteleras de los inmuebles.

El código QR es una manera de diferenciarse mediante un recurso moderno, gratuito y de rápido
acceso a la información.

La aplicación, como herramienta de marketing y comercialización, será utilizada para informar al
cliente de las características de las viviendas y sus respectivas localizaciones.

De esta manera, si el cliente, caminara por la calle y encontrará una propiedad con un cartel que
contiene el código QR, simplemente lo podría escanear y la aplicación lo llevaría inmediatamente a
la página específica del inmueble. Ahí verá la información detallada: precio, imágenes, opción de
concretar una visita.

Una vez ejecutada la herramienta, ya sea sacando una foto o apoyando el dispositivo móvil sobre
el código con la aplicación, lo llevará directamente a la URL asignada en dicho código.

Esta podrá ser: el sitio de la inmobiliaria, la ficha de una propiedad específica, el sistema de
pedidos para registrarse y/o concretar una visita y la ubicación geográfica del inmueble.

El código QR estará ubicado en el frente del local, en la cartelera inmobiliaria, en los carteles de los
inmuebles, en las publicidades gráficas y en el sitio web.

La primera inmobiliaria argentina en experimentar con esta herramienta fue MAURE.



MAURE inmobiliaria

Inició sus actividades en 1974 con su primera sucursal ubicada en el Barrio Belgrano, más
específicamente en la imprenta. Más adelante, abrió su segunda sucursal en la Avenida Libertador.
MAURE siempre estuvo al tanto de las últimas tendencias; fue una de las primeras inmobiliarias en
tener su sitio web con fotos, planos y una actualización permanente de todas sus propiedades. En
su sitio web, además, se pueden encontrar secciones especiales, tales como: atracciones
turísticas, arte y decoración para departamentos, entre otras.

También tiene una cuenta en la red social Twitter, donde se publican artículos sobre arquitectura,
arte, turismo, etc. Y actualmente cuenta con la incorporación del código QR en sus tarjetas
personales, en la vidriera comercial y en sus carteleras inmobiliarias.

Incorpora la tecnología del código QR para que los clientes puedan ver las fotos y plano de todas
nuestras propiedades desde sus dispositivos móviles con tan sólo escanear el código, ya sea en
una guardia, al pasar por un cartel, desde la vidriera de sus oficinas en las tarjetas personales de
los empleados o en publicidades gráficas.



Uso del código QR en MAURE inmobiliaria

Vidriera comercial, ubicada
en la calle Maure 1685,
La Imprenta, Buenos Aires.

Tarjetas personales con código QR.

Revista barrial,
“viví Las Cañitas barrio Belgrano”.



INVERSIONES DE LA PATAGONIA S.A

Empresa vinculada a la actividad inmobiliaria e inversora, donde se analizará el uso
de dicha herramienta.

Se ha seleccionado esta empresa en particular porque tiene dos locales, la casa matriz ubicada en
San Carlos de Bariloche y una sucursal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y no cuenta hasta
el momento, con herramientas innovadoras en sus publicidades.

Se considera importante el uso del código QR para la empresa en productos inmobiliarios y
desarrollos urbanísticos, para el área de publicidad y promoción de su cartera de productos, ya que
muchos de ellos se encuentran en las afueras de la ciudad, en zonas suburbanas o rurales, tales
como: el Country Club Pinar del Sol y Casas Andinas. El código lleva al consumidor a obtener
información específica e instantánea sobre esa propiedad.

Consumidor: hombres y mujeres entre 25-55 años de edad, de NSE ABC1 C2, de un nivel socio-
económico alto, medio alto y media media, que está compuesto por un alto porcentaje de personas
que trabaja, con ingresos medios o altos, con acceso a Internet y residentes de Argentina.

A su vez, deben manifestar un interés en comprar, alquilar o invertir en un inmueble.



Uso del código QR en Inversiones de la Patagonia S.A.

A partir del público seleccionado se utilizarán los códigos QR para la promoción y publicidad de sus
inmuebles, ya que son la mejor forma de compartir información con el cliente. Se ha vuelto una de
las mejores herramientas gracias al incremento de Smartphones en el país, permite medir de
manera tangible y fácil la respuesta del usuario.

Inversiones de la Patagonia S.A utilizará de las siguientes maneras los códigos QR

1- Se empleará el uso del código QR sobre el propio cartel de promoción del inmueble,
proporcionando información adicional.

2- En las tarjetas de visita junto a los datos del contacto, el código QR proporcionará información
destacada del producto, tarifas, ubicación geográfica, etc.

3- Ubicado en los locales correspondientes de la empresa, el código QR estará ubicado en las
carteleras de los inmuebles y en la vidriera. De esta manera se podrá acceder más fácilmente al
sitio web, sin la necesidad de ser atendido por un profesional dentro del mismo.

4- En piezas publicitarias, anuncios, suplementos de diarios, tales como: suplemento Country -que
sale los sábados por el diario La Nación-, y revistas regionales de clasificados,. También se podrá
encontrar en diferentes revistas de las aerolíneas, en las estáticas de los aeropuertos, en
publicaciones específicas de eventos culturales y/o deportivos, en medios gráficos, diarios y
revistas de alcance nacional, tales como: Revista NOTICIAS, MERCADO, diario La Nación, Clarín,
Cordillerano y Rio Negro, entre otros. El código QR llevará a un enlace directo donde se podrán ver
imágenes, realizar una reserva, ver información ampliada de los inmuebles, etc

5- Base de datos de marketing -mailing y folletería-, donde se incluirán los códigos QR en los
materiales impresos para que los usuarios puedan subscribirse fácilmente por correo electrónico o
SMS.

El diseño del código QR se adaptará de acuerdo al soporte en el que se encuentra y tendrá las
siglas de la empresa diferenciándose del resto. Distinguiéndose del resto de las inmobiliarias y
permaneciendo en la mente del consumidor.



Diseño del código QR

Ésta herramienta estará presente en cualquier interacción entre la empresa y el cliente. Ya sea
antes, durante la venta y durante la utilización del producto. Tiene la misma fuerza y causa siempre
el mismo efecto en el usuario, independientemente del soporte empleado para difundirlo.

En el diseño se conservó la paleta de colores (naranja, violeta y verde) y la estética del logo de la
empresa, reflejando la identidad de Inversiones de la Patagonia.

El diseño del código es práctico, ya que debe ser reproducido en multitud de materiales (papel,
plástico, vidrio, etc.), permite la ampliación y reducción en blanco y negro, conservando su
legibilidad sin perder los detalles.

El diseño del código QR es original y contribuirá a adoptar a la empresa una imagen comercial
novedosa y atractiva. Será memorable, quedando en la mente de los usuarios.

Código QR color

Código QR blanco y negro



Procedimiento de decodificación

1- Instalar la aplicación al Smartphone para que pueda leer el código (Blackberry, iPhone o
equipos Androir, ofrecen el software específico y gratuito).

2- Abrir la aplicación y enfocar el cuadrado con la cámara del dispositivo móvil –que quede lo
más recto y nítido posible- para que el aparato escanee la imagen.

3- Después de procesarlo, el dispositivo mostrará en la pantalla diferentes opciones para
acceder a la información decodificada, desde el sitio web de la empresa hasta la
posibilidad de concretar una reserva.



Ilustración del código QR de Inversiones de la Patagonia S.A escaneado



Incorporación del código QR

Carteles inmobiliarios

Cartel ubicado en la entrada de Country Club Pinar del Sol (San Carlos de Bariloche)



Frente oficina en San Carlos de Bariloche



Piezas gráficas /Revistas aerolíneas



ABC –Revista avisos clasificados e inmuebles de la Patagonia–



Gráfica diario Río Negro.



Papelería institucional

Hoja carta



Tarjeta personal

Sobre oficio



Conclusión final

Los usuarios han cambiado y ya no son los mismos, lo mismo ocurre en el ámbito de la tecnología.
Más gente sabe usar Internet y pasa a ser una herramienta más a su disposición en la vida
cotidiana. Ya no se trata de que una persona por obligación use un sitio web, sino de que perciba
rápidamente los beneficios que éste ofrece. El usuario, hoy en día quiere resultados inmediatos y
eficaces.

Los códigos QR, otorgan una vía para ampliar información y trazar una conexión entre un objetivo
físico y otro digital. La cultura de dichos códigos, comienza a desplazarse del ámbito tecnológico
para incursionar en los espacios urbanos, lugares de entretenimiento, deportivos, culturales y en el
mercado textil.

Los soportes pueden no ser tan importantes como lo son la creatividad y el ingenio de las grandes
ideas publicitarias, dónde se busca captar la atención del usuario y distinguirse entre el resto de los
competidores. Ya no se limita a enviar un mensaje sino a encontrar la manera de generar un
impacto, es por esto que se da la incorporación de herramientas tecnológicas en las piezas
publicitarias. Es muy importante saber aprovechar al máximo la aplicación, sus capacidades y
posibilidades con ideas simples y claras. Las grandes ideas son las que terminan triunfando, ya
que es el trabajo de mentes creativas que con ingenio buscan una forma alternativa de escapar de
la monotonía y lo tradicional para sorprender al consumidor. Muchas de estas ideas triunfan
gracias al proceso de desarrollo de las herramientas utilizadas, como en el caso de dicho código es
indispensable la constante actualización de los sitios web a donde éste dirige, ya que sin eso sería
inútil por más idea creativa que se logre.

Tal como se utiliza en el caso Inversiones de la Patagonia S.A., donde estratégicamente es
ubicado el código QR para un mejor alcance de los usuarios, captando a sus futuros inversores de
la manera más innovadora. El diseño del código también cumple un rol importante, ya que se
distingue del resto de los códigos, teniendo su paleta de colores y el logo de la empresa, para una
rápida identificación por parte del cliente. El código QR no es un fin en sí mismo es simplemente un
puente entre el mundo offline y el mundo online, debiendo continuar esto en el móvil del usuario.

En Inversiones de la Patagonia S.A., se le incluirá el código QR a toda publicidad y promoción
gráfica, a los carteles de los inmuebles, a la papelería institucional, a las tarjetas
personales/comerciales.

Se espera que las inmobiliarias apropien esta nueva forma de comunicación, ya que es moderna,
eficiente y con una gran calidad de atención al cliente las 24 horas, los 365 días del año. Además,



permanecerá guardado en los celulares de los usuarios hasta que éstos lo borren. En nuestro país,
es la primera empresa inmobiliaria en diseñar un código QR con características propias de la
empresa.

Se considera como desventaja que los usuarios tienen que descargar la aplicación correcta para
leer el código, luego abrirla, escanear y esto puede tomar más tiempo que escribir la dirección de
un sitio web. Por otro lado, sólo puede ser escaneado por dispositivos móviles con cámara. Sin
embargo entre las ventajas se puede mencionar el gran crecimiento –que aún continua- de ventas
de Smartphones en nuestro país, más personas descubren y utilizan dicha herramienta. La
cantidad de información que se puede incluir en un solo código QR y su rapidez podría reemplazar
a cualquier otra forma de envío de información digital, además permite convertir un medio impresa
–revista, tarjeta personal- en un enlace digital.

Por último detallaré algunas características, del porque del uso de dicho código en Inversiones de
la Patagonia S.A.

-Pronto será gran cantidad de la población la que tenga un dispositivo móvil con conexión a
Internet.

-El código QR está creciendo en su uso habitual acompañando la vida de las personas haciendo
más práctico todo tipo de servicio y ayudará aun más en un futuro no muy lejano. (textos, fotos,
videos, mapas, cupones, etc).

-La combinación entre los Smartphones y los códigos QR ofrecen nuevos canales de comunicación
y crecerán en los próximos años. Refiriéndose a un enlace virtual entre los productos y los
consumidores con acceso a su información –siempre que se lleve una continúa actualización- en
todo momento.

-El uso del código QR es muy sencillo y una característica muy importante es que se puede
insertar en carteles, en revistas, en la ropa, en vehículos, en vidrios, en folletos, en videos, etc.

-Los beneficios son incontables tanto para Inversiones de la Patagonia S.A., como para los
clientes, ya que es el usuario el que decide cuando y donde ver los inmuebles que ofrece la
empresa y no al revés como suele suceder en caso de los SMS o WAP –Wireless Application
Protocol-, quienes invaden en cualquier momento la intimidad del usuario.

-La lectura de un código QR no genera ningún costo adicional al usuario –una vez adquirido el
Smartphone-, las aplicaciones son ilimitadas y son los productos los que se convierten en
comunicadores.



-Con el código QR se puede llevar un registro de dónde y cuándo los usuarios lo utilizaron,
información muy valiosa para las empresas.

-El código le permite a Inversiones de la Patagonia S.A. mantenerse actualizada sin la necesidad
de cambiar su herramienta de comunicación constantemente, ya que los cambios se realizan en la
página que este direcciona y no el diseño del código QR.

-Cada tarjeta de presentación puede personalizarse, dependiendo el tipo de servicio que la
empresa brinde.

En San Carlos de Bariloche, Inversiones de la Patagonia S.A., es la primer y única
inmobiliaria en incorporar esta herramienta como innovación para sus publicidades y
promoción. Siendo así vanguardista con los avances tecnológicos, con una importante
aceptación por parte de la población al brindarle una opción ágil –porque no hay personas
ni horarios preestablecidos de por medio-, y novedosa en cuanto a las consultas de la oferta
inmobiliaria del lugar.



Bibliografía y Sitios Web

-GALLO, Julian (2012); “Imprimiendo un blog” –Ediciones Teseo –Buenos Aires.

-KOTLER, PHILIP Y GARY ARMSTRONG (2007); “Marketing. Versión para Latinoamérica” –
Pearson Educación - Méjico.

-BEELEN, Paul (2006); “Publicidad 2.0” – CreativeCommons – Chile.

-BURGOS GARCIA, Enrique (2009); “Iníciate en el marketing 2.0” – Netbiblo – España.

Revistas especializadas

-“15 formas en que la tecnología móvil cambiará nuestras vidas” – Mercado - Edición nº1129 –
Buenos Aires – abril 2012.

-“Miden la satisfacción de la gente con los dispositivos” – Mercado – Edición nº1133 – Buenos
Aires – agosto 2012.

-“La publicidad tradicional seguirá dominando la industria” – Mercado – Edición nº1129 – Buenos
Aires – abril 2012.

-“El e-commerce crecerá gracias a los teléfonos inteligentes” – Mercado – Edición nº1105 –
Buenos Aires – abril 2010.

Sitios Web especializados

-http://www.adlatina.com

-http://www.marketingdirecto.com

-http://www.portalpublicitario.com

-http://www.puromarketing.com

-http://www.inversionesdelapatagonia.com

-http://www.maureinmobiliaria.com



Sitios Web y Publicaciones On-Line

Otros usos del código QR: en el mundo

-“Lifesquare” –Ejemplo nº1
Fuentes:
http://www.ediamsistemas.com/blog/2012/06/un-qr-que-te-puede-salvar-la-vida/
http://qrcodear.blogspot.com.ar/2012/06/usan-los-codigos-qr-para-salvar-vidas.html

-“Campaña de donación: eBay (juguetes)” –Ejemplo nº2
Fuentes:
http://elblogatipico.com/escaparates-interactivos-de-ebay-para-incentivar-la-donacion-de-
juguetes/
http://www.codigos-qr.com/2011/11/23/codigos-qr-en-una-campana-de-donacion-de-
jueguetes-de-ebay/

-“Lencería: Victoria’s Secret” –Ejemplo nº3
Fuentes:
http://codigo-qr.blogspot.com.ar/2011/08/qr-victorias-secret-o-como-hacer-mas.html
http://ideanto.com/blog/lo-codigos-qr-mas-sexys-y-atractivos-victoria%C2%B4s-secret/

-“Lanzamiento de película: “9” dirigida por Tim Burton” –Ejemplo nº4
Fuentes:
http://www.codigos-qr.com/tag/pelicula/
http://www.urbantime.es/cine-alternativo/9-tim-burton-apadrina-un-nuevo-proyecto/

Otros usos del código QR: en Argentina

-“Educación” –Ejemplo nº1
Fuentes:
http://paideiablog.wordpress.com/2011/09/26/codigos-qr-en-la-biblioteca-de-ciencias-de-la-
educacion/
http://blogs.redalumnos.com/blog.php?post=8e091a29abc4facb
http://www.revistabla.com/la-biblioteca-infinita/

-“Empresa de logística” –Ejemplo nº2
Fuentes:



http://www.gs1.org/
http://www.gs1.org/barcodes

-“Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires” –Ejemplo nº3
Fuentes:
http://digital.buenosaires.gob.ar/codigos-qr-en-la-ciudad/
http://digital.buenosaires.gob.ar/codigos-qr-para-tramites-del-registro-civil/

-“Supermercado JUMBO” –Ejemplo nº4
Fuentes:
http://america-retail.com/2011/09/jumbo-ahora-permite-a-sus-clientes-realizar-sus-
compras-desde-el-metro-via-smartphone-2/
http://promocionesvarias.blogspot.com.ar/2011_09_01_archive.html

-“Librería comercial: Staples Argentina” –Ejemplo nº5
Fuentes:
http://staplessoul.com.ar/staples-revoluciona-la-forma-de-comprar/
http://www.staples.com.ar/Default.asp?

-“Compañía telefónica: MOVISTAR (juegos)” –Ejemplo nº6
Fuentes:
http://nadaenespecial.com.ar/2008/09/09/%C2%BFcodigo-qr-en-argentina/
http://www.listao.com.ar/2008/08/lleg-el-qr-code-la-argentina/

“Canal de cable: VOLVER” –Ejemplo nº7
Fuentes:
http://www.prensario.net/658-Volver-habilita-Codigos-QR-a-su-pantalla.note.aspx
http://www.volver.com.ar/

Artículos y Publicaciones On-Line

- “3 de cada 10 consumidores no saben que es un código QR” – 11 de octubre de 2011.
Fuente: http://america-retail.com/2011/10/3-de-cada-10-consumidores-no-saben-que-es-
un-codigo-qr-2/
- “21 formas originales y vistosas de presentar un código QR” – 21 de noviembre 2011.
Fuente: http://america-retail.com/tag/codigos-qr/



- “¿Po qué no todos usan los códigos QR?” – 5 de marzo de 2012.
Fuente: http://bot-info.com/?p=107654
- “Códigos QR, como utilizar este tipo de tecnología” – 4 de noviembre 2011.
Fuente: http://es.finance.yahoo.com/noticias/-Qu%C3%A9-sorpresa-esconden-chicas-
dandoguerrilla-631617154.html
- “Códigos QR” – 19 de abril de 2011.
Fuente: http://eugeniaborisova.wordpress.com/2011/03/31/codigo-qr/
- “Los códigos QR, los códigos mágicos” – 2 de febrero de 2012.
Fuente: http://marcandotendencia.wordpress.com/tag/codigo-qr/
“¿Cómo ha cambiado el avance tecnológico de los últimos años nuestro modo de vida?” –
17 de abril de 2010.
Fuente: http://mediosfera.wordpress.com/2010/04/17/%C2%BFcomo-ha-cambiado-el-
avance-tecnologico-de-los-ultimos-anos-nuestro-modo-de-vida/
- “Los mercadólogos aman los códigos QR, pero los compradores no saben qué es” – 17 de
diciembre de 2011.
Fuente: http://mexico.cnn.com/tecnologia/2011/12/17/los-mercadologos-aman-el-codigo-qr-
pero-los-compradores-no-saben-que-es
- “¿Código QR en Argentina?” – 9 de septiembre de 2008.
Fuente: http://nadaenespecial.com.ar/2008/09/09/%C2%BFcodigo-qr-en-argentina/
- “Un código, la nueva apuesta del marketing en las empresas” – 1 de noviembre de 2011.
Fuente: http://noticias-inmobiliarias-buenos-aires.blogspot.com.ar/2011/11/un-codigo-la-
nueva-apuesta-del.html
- “El código QR” – 9 de abril de 2009.
Fuente: http://robertobaca.com/es/opinion-blog/el-codigo-qr/
- “¿Cómo pueden aprovechar las empresas la moda del código QR?” – 5 de noviembre de
2011.
Fuente: http://tecnologia.iprofesional.com/notas/125179-Cmo-pueden-aprovechar-las-
empresas-la-moda-de-los-cdigos-QR-
- “Aplicaciones de los códigos QR” – 4 de julio de 2012.
Fuente: http://www.codigos-qr.com/category/aplicaciones-de-los-codigos-qr/
- “Introducción al SEO móvil” – 3 de junio de 2012.
Fuente: http://www.eduardocano.es/introduccion-al-seo-movil/
- “¿Qué es y qué me aporta el código QR?” – 19 de mayo de 2012.
Fuente: http://www.elblogdestb.com/2011/09/que-es-y-que-me-aporta-el-codigo-qr.html



- “Código QR la nueva manera de leer información con el celular” – 28 de septiembre de
2011.
Fuente: http://www.ieco.clarin.com/tecnologia/titulo_0_562743821.html
- “La Argentina, líder en Smartphones” – 15 de abril de 2012.
Fuente: http://www.tomamateyavivate.com.ar/estadisticas-argentinas/la-argentina-lider-en-
smartphones/
- “Los códigos QR resurgen con fuerza entre marcas, empresas y anunciantes” – 4 de julio
de 2012.
Fuente: http://www.puromarketing.com/21/13574/codigos-resurgen-fuerza-entre-marcas-
empresas-anunciantes.html
- “10 ejemplos de campañas desastrosas con códigos QR” – 29 de marzo 2012.
Fuente: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/10-ejemplos-de-campanas-
desastrosas-con-codigos-qr/
- “Códigos QR: ¿herramienta de marketing o pérdida de tiempo?” – 28 de marzo de 2012.
Fuente: http://www.marketingdirecto.com/especiales/marketing-movil/codigos-qr-
%C2%BFherramienta-de-marketing-o-perdida-de-tiempo/
- “Aprovechando el potencial creativo de los códigos QR” – 16 de julio de 2012.
Fuente: http://www.puromarketing.com/21/13637/aprovechando-potencial-creativo-
codigos.html


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