SembrarHoyRecogerMañana

www.marke(ngandschools.com
Sembrar hoy para recoger mañana
En camino hacia el Inbound, adiós a
los juegos de niños
1

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InboundMarketing
Sembrar hoy para recoger mañana

GRACIAS
9 FEBRERO 2017
MADRID

4
TEACHER TIC
SALESIANOS
VALENCIA
CEO
MARKETING AND
SCHOOLS
FUNDADOR
FUNDADOR PREMIOS
NACIONALES DE
MARKETING
EDUCATIVO
D. ACADÉMICO
STAND OUT
PROGRAM
FORMADOR
Metamorfosis
Educa(va

Comunicación y
marke(ng educa(vo
PROFESOR
CON LOS PIES EN EL
AULA
D. ACADÉMICO
STAND OUT
PROGRAM

“…es más fácil construir puentes que levantar muros”
Marketing and Schools

START 01

SEMILLAS Y SEMILLAS 02

FASES DEL CRECIMIENTO 03

NUEVOS BROTES 04

END 01

12
"el marketing es un proceso social y
administrativo mediante el cual
grupos e individuos obtienen lo que
necesitan y desean a través de
generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus
semejantes”
todo el marketing debería comunicar
algo con verdadero signiﬁcado
que te quieran por lo que eres y no
por lo que dices
tener familias
y familias felices

13
"el marketing es un proceso social y
administrativo mediante el cual
grupos e individuos obtienen lo que
necesitan y desean a través de
generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus
semejantes”
todo el marketing debería comunicar
algo con verdadero signiﬁcado
que te quieran por lo que eres y no
por lo que dices
tener familias
y familias felices

Tres Semillas Falsas y una Sola Verdadera
15
1
Muchas webs mejor que no exis(eran
EL QUE NO TIENE WEB NO EXISTE
2
Infer(l como sobre piedra
HAY QUE ESTAR EN TODAS LAS REDES
3
Más contenidos, más valor, mejor
mensaje
HAY QUE HACER MUCHO RUIDO/SER VIRAL
4
Verdad verdadera
VÍDEO ES LA ESTRELLA

EL COMPORTAMIENTO DE LAS
PERSONAS HA CAMBIADO
16


27% de la
correspondencia
;sica recibida no
se abre

El 84% de las
personas entre 25
y 34 años deja de
visitar su siCo
web favorito por
publicidad invasiva
El 94% de las
personas cambia
de canal para
evitar publicidad
en TV

UBER Y CABIFY
CAMBIO
PARADIGMA
SOCIAL

BLA BLA CAR
UBER Y CABIFY
CAMBIO
PARADIGMA
SOCIAL

BLA BLA CAR
UBER Y CABIFY
CAMBIO
PARADIGMA
SOCIAL
AIRBNB

BLA BLA CAR
UBER Y CABIFY
CAMBIO
PARADIGMA
SOCIAL
AIRBNB
VIBBO

BLA BLA CAR
UBER Y CABIFY
CAMBIO
PARADIGMA
SOCIAL
AIRBNB
VIBBO
MR WONDERFUL

OUR COMPANY
24
EL MODELO EDUCATIVO ACTUAL SOBREVIVE, POR AHORA, GRACIAS AL INTERVENCIONISMO Y AL INTERÉS DE CONTROL DE LA
EDUCACIÓN POR PARTE DE LOS GOBIERNOS
ENLOSPRÓXIMOS5AÑOSAPARECERÁELUBER,
ELAIRBNBOELBLABLACARDELAEDUCACIÓN
“

EVOLUCIÓN DEL MARKETING
25
1 1 2 2 3 3
marketing de
producto
¿a quién
vendo?
marketing de
cliente
¿qué le vendo? marketing de
emociones
¿cómo puedo
ayudarte?

EVOLUCIÓN DEL MARKETING EDUCATIVO
26
START
MARKETING MIX TRADICIONAL 4P’S
PRODUCT – PRICE
PLACE – PROMOTION
MARKETING MIX AMPLIADO
PEOPLE –PROCESS - PLACE
- PHYSICAL ENVIRONMENT

EVOLUCIÓN DEL MARKETING EDUCATIVO
27
MARKETING DE EXPERIENCIAS
PASTORAL – DEPORTE
RELACIÓN DÍA A DÍA
PROFESORES
MARKETING RELACIONAL
FIDELIZAR – PERSONALIZAR-
DIFERENCIAR – DIALOGAR –
CONOCIMIENTO - PERMISO
END

PERSONAL BRANDING – MARKETING EDUCATIVO N.III
28
Andrés Pérez
Proyecto comunicación del
aula Sabes Silbar Kids
mkt

DATOS MATRICULACIONES
784.540 748.588
697.699 690.228
12.323 35.626
1.864.712 1.840.071
35.181 34.544
2.918.630 2.904.948
1.798.213 1.836.606
2015-16 2014-15
ALUMNADO
E. Infantil
E. Primaria
ESO
Bachillerato
F. Profesional
-38.393
13.682
637
24.641
-23.303
7.471
35.952
CURSOS 2014 - 2015, 2015 - 2016
8.111.298 8.090.611

MARKETING EDUCATIVO
ATENCIÓN FAMILIAS
COMUNICACIÓN
SERVICIOS E
INNOVACIÓN
E-COMUNICACIÓN
BRANDING

ACCIONES
★ Google maps
★ Posicionamiento: lider, innovador, pionero, especializado,
retador, seguidor
★ Estrategia de incremento de demanda primaria/selectiva FP
★ Estar presente en los rankings públicos
★ Premios y sellos
★ Eventos, formación, charlas y/o reuniones
★ Webs de clasiﬁcación: schoolmars...
★ Control reputación: alertas
★ Benchmarking + mystery shopper
BRANDING
•  Congruencia de marca
•  MVV
•  Diferenciación 8 y ventaja
compe((va
•  Actualización de marca
•  Iden(dad, estrategia y
experiencia
•  Posicionamiento y alianzas
•  Imagen corpora(va

ACCIONES
★ Google maps
★ Posicionamiento: lider, innovador, pionero, especializado,
retador, seguidor
★ Estrategia de incremento de demanda primaria/selectiva FP
★ Estar presente en los rankings públicos
★ Premios y sellos
★ Eventos, formación, charlas y/o reuniones
★ Webs de clasiﬁcación: schoolmars...
★ Control reputación: alertas
★ Benchmarking + mystery shopper
BRANDING
•  Congruencia de marca
•  Mvv
•  Diferenciación 8 y ventaja
compe((va
•  Actualización de marca
•  Iden(dad, estrategia y
experiencia
•  Posicionamiento y alianzas
•  Imagen corpora(va

SERVICIO
Valoración de los servicios
Necesidades del cliente
Base de datos
Cliente interno: AA.AA.
Visibilidad de los productos
Ciclo de vida del servicio
Innovación y actualización
Nuevos mercados
Innovación educativa
ACCIONES
★ Apertura oferta a nuevos clientes (abuelos, formación on-line)
★  Simpliﬁcar los trámites a las familias: inscripción única
★ Días de puertas abiertas
★ Actividades en pascua, verano, idiomas
★ Compra/gestión libros online y uniformes
★ Packs de actividades o itinerarios
★ Pastoral y acción tutorial
★ Escuela de emprendedores

ATENCIÓN
Plan de atención a las
nuevas familias.

3 colegios referencias
+ 3 propios
+ 3 colegios web =
3-5 visitas = 1 elección
ACCIONES
★  Customer journey

ATENCIÓN
Plan de atención a las
nuevas familias:
- Customer journey

3 colegios referencias
+ 3 propios
+ 3 colegios web =
3-5 visitas = 1 elección

COMUNICACIÓN
Imagen del centro: aulas,
recepción...
Merchandising y
documentación
Marketing de guerrilla
Reuniones, presentaciones
y eventos
Embajadores
Plan de medios con
publicaciones propias

COMUNICACIÓN
Imagen del centro: aulas,
recepción...
Merchandaising y
documentación
Marketing de guerrilla
Reuniones, presentaciones
y eventos
Embajadores
Plan de medios con
publicaciones propias

E-COMUNICACIÓN
Marketing de contenidos
Fidelización
E-mail marketing
Agregadores y RRSS:
Web y landing page
RRSS y monitorización
INBOUND
ACCIONES
★ INBOUND MARKETING

CÓMO LANZAR UNA CAMPAÑA
DE INBOUND MARKETING
41

OUR COMPANY
42
¿Qué es el Inbuond Marketing en un centro educativo?
Los estudiantes y sus familias tienen la capacidad de hacer su investigación y
comparación sin tener que consultar con el director del centro gracias a internet y
las redes sociales.

INBOUND MARKETING
43
El Inbound MarkeCng se focaliza en la
creación de contenido de alto valor,
que lleva de manera natural a las
familias a involucrarse con tu centro
educaCvo.
INBOUND MARKETING
El Inbound MarkeCng atrae a la gente de
forma natural con un contenido
interesante y valioso listo para ser
”Consumido” cuando ellos quieran.
CALIDAD A TU DISPOSICIÓN

INBOUND MARKETING EDUCATIVO
44
EL CONTENIDO ES EL REY
CONTENIDO + LUGAR + TIEMPO
MULTICANAL
DECISIÓN SIN VISIITA
TODA LA VENTA ES A MEDIDA
INMEDIATEZ

MODELO AIDA
45
1
2
3
4
En esta etapa, la familia trata de
informarse acerca de la cues(ón que le
inquieta, recabando datos y buscando
colegio.
INVESTIGACIÓN
Tras recopilar información, el
usuario compara los datos
obtenidos y decide qué centro es
el que le ofrece la mejor
propuesta.
DECISIÓN
En esta fase, el usuario se percata
de que (ene la necesidad de
escolarizar a un hijo y se propone
encontrar una solución.
ATENCIÓN
Por úl(mo, el usuario formaliza la
matrícula.
ACCIÓN

iNBOUND IN 6
47
Atraer el máximo volumen
de tráﬁco a la web con un blog
4 CAPTACIÓN DE TRÁFICO
Facebook Ads, Twiler Ads y
Google Adwodrs
5 COMPRAR TRÁFICO
Conver(r las visitas en contactos
o leads con infoproductos
6 AUTOMATIZAR Y MEDIR
Familia potencial ideal de un colegio
1 DEFINIR BUYER PERSONA
Conocer el proceso de compra que
llevará a cabo su buyer persona
2 BUYER’S JOURNEY
Generar los contenidos adecuados en
el momento adecuado
3 ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

BLOCK CYCLE
49
FB ADS
CONTENIDO
CONTENIDO
COMPLETO
LANDING O
POP UP
INFOPRODUCTO
E-BOOK ESTILOS
EDUCATIVOS
EMAIL O
TELÉFONO

50
POST FACEBOOK ADS
LOS RESULTADOS DE PAGO FRENTE AL TRÁFICO
ORGÁNICO ES UN 70% MAYOR
CONTENIDO DE VALOR
SUSCITAR INTERÉS Y OFRECER MÁS
INFORMACIÓN ADICONAL EN LA WEB
CONTENIDO COMPLETO/
COMPLEMENTARIO
EN NUESTRO BLOG O WEB

51
LANDING PAGE O POP UP
SE OFRECE ALGÚN ELEMENTO DE VALOR A
CAMBIO DE LOS DATOS PERSONALES
INFOPRODUCTO O
NEWSLETTER

CONTENIDO DE CALIDAD Y VALOR
EMAIL Y/O TELÉFONO,
SEGUIMIENTO
EN NUESTRO BLOG O WEB

53

3/4 MARKETERS LO ELIGEN
54% MÁS LEADS
62% € MENOS POR LEADS
54
RESULTADOS

57
GRACIAS
¿PREGUNTAS?
Marke(ng and Schools
@MKTandSchools
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