Curso innovacion uc 2 04 09-2012

Del laboratotio al Mercado:
Emprendimiento e Innovación en
Ciencias de la Vida

2012
Curso de Innovación creado por
Surikat HealthCare y Surikat Group

Presentación elaborada por Max Johansson© 2012 Derechos Reservados Surikat HealthCare SpA

Innovación
El modelo, principios y
alcances
(Parte 2)

Max Johansson Fuenzalida

Septiembre 2012

¿Por Qué INNOVAR?
…………


¿Por qué innovar?


¿Por qué innovar?
Margen erosionado “Trabajamos en una industria madura con portafolios de productos
maduros y nuestros márgenes están comenzando a desaparecer “.

Rotación interna "Nuestras ideas están atrapadas en la planificación interna y los ciclos de
revisión“.

Competencia “Nuevos competidores se mueven en nuestro espacio y tenemos que hacer
algo para defender nuestra posición en el mercado".

Mercados adyacentes "Vemos oportunidades en mercados adyacentes (nuevos segmentos,
geografías, etc.), pero no sabemos dónde y cómo empezar“.

Propiedad intelectual “Tenemos Propiedad intelectual pero no lo podemos convertir en
productos que impacten a los consumidores“.

Tiempo de comercialización "Nuestro proceso/tiempo de desarrollo de productos no permite la agilidad
y el ensayo y error“.

Percepción del cliente "Nuestras ideas de productos son impulsados por la ciencia y la ingeniería,
pero no reconocen las necesidades latentes del cliente“.

Sustentabilidad “Tuvimos suerte una vez o dos veces. ¿Cómo podemos repetir nuestro
éxito en el mercado año tras año? “.


gemelos


“Toda reflexión trae consigo un cambio de
mirada. Él saber es enemigo de la reflexión,
si yo sé, no reflexiono, reflexionar es el acto
de soltar la certidumbre de estar bien
donde está”.

Humberto Maturana “video entrevista”


“El modo de vivir esta guiado por las
emociones en una continua
ampliación del razonar, para
justificar o negar las emociones, los
deseos, las preferencias, las intenciones”.



“Como seres humanos generamos
mundos en la reflexión, pueden ser
mundos que nos atrapan o oportunidades
que nos liberan”.



“El principal elemento que inhibe el
escuchar es que uno tiene respuestas
hechas para todas las preguntas,

hay que soltar las respuestas
hechas”.



“Una vez que se salta, ya se está en otra
parte, una vez que salta aparece en un sistema
racional nuevo, otro argumento”.



La construcción de sentido “Sensemaking” es un
mecanismo cognitivo de la mente humana que viene a dar
efecto cuando algo inesperado sucede.

La mente humana necesita encontrar un sentido
para querer continuar con la actividad interrumpida.

Sandra Greve
“”Towards an understanding of how to enhance sensemaking in organizational strategic change”


La innovación está motivada por el deseo de generar un sentido.

Esto es:
“cambiar el mundo, hacer del mundo un lugar mejor para
vivir, perpetuar las cosas buenas, terminar con las malas,
permitir a las personas hacer cosas que no hubieran podido
hacer antes”.

Guy Kawasaki “The art of innovation”


Algunos modelos
…………


Extraído de: http://www.marbletreegroup.com.ar/blog/wp-content/uploads/Modelos-de-innovacion.pdf

entender


observar


crear


evaluar


Viable

Atractivo

Factible


Entender, observar, mezclar
y tener una visión crítica del entorno,
querer crear un nuevo camino
…………


Detección de oportunidades

Foco de la innovación


Foco de la innovación

En el presente está el germen del futuro…..

hoy

idea detección 1as plan lanzarlo corregir
oportunidad pruebas al mercado y mejorar
-NO siempre es un proceso lineal

El horizonte de un proyecto es
fundamental para comprometer a los
agentes de la innovación, dándoles sentido
de dirección y propósito, definiendo las
reglas de juego que los acompañen y
resguarden en su cotidianeidad
…………


Proponer un objetivo da foco, permite tener
claro el sentido de lo que se desea llevar a
cabo, encadena acciones a realizar para
lograrlo y permite definir la propuesta de
valor que se ofrecerá a las personas
interesadas.


Pensar en grande y
generar hipótesis soñadoras


Inicio


En tu cabeza puede llegar a resultar algo así…

En tu cabeza puede llegar a resultar algo así…

Pero la IDEA es
tener control

¡Importante! definir el foco del proyecto

v


BRIEF


Qué es un Brief?
Es un resumen donde se citan las características, metas y entorno, a grandes rasgos,
de una empresa o producto. Nos permite conocer al cliente y así tener un mejor
panorama para realizar una planeación más efectiva.

El Brief debe incluir:

• Definición del mercado en el que se va a competir y Benchmarking.

• Estudio de la vida útil estimada de la estética, apariencia, y demás
aspectos formales y relevantes del producto.

• Requisitos especiales para lanzar al mercado (certificaciones, Cod. Barra).

• Características especiales destinadas a otorgarle superioridad en

diferentes aspectos a nuestro producto con respecto a los de la competencia.


Ejemplo de BRIEF

• Necesidad a la que se destina el producto.
• Régimen de uso.
• Condiciones de seguridad para las personas en el manejo habitual del producto.
• Definición de nuestro segmento de mercado.
• Estudio del mercado en el que se va a competir.
• Estética en función del segmento de mercado que pretendemos captar.
• Características de diferenciación que ofrecerá nuestro producto.
• Agresiones a que estará sometido el producto en su uso habitual.
• Condiciones de ergonomía.
• Condiciones para la producción en serie.
• Condiciones de stock y almacenaje.
• Boceto del producto.


Extraído de: http://webs.uvigo.es/disenoindustrial/docs/ejemplo_cepillo_dientes.pdf

Extraído de: Ulrich y Eppinger Product Design and Development

Modelo de Negocio v/s Producto


Modelo de Negocio v/s Producto

La innovación no sólo está relacionada con el producto y tecnologías
avanzadas, existe una enorme oportunidad de innovar en el modelo de
negocio.

internet aroma a café
enchufes atención individualizada

espacio de reunión que cumple con cierta formalidad estética

valores diferentes a un cybercafe

NO TIENE ENCHUFES

CUEC!!!
NO TIENE ENCHUFES

Criterios de Pre-factibilidad
de un proyecto de innovación


Pre-factibilidad

Aspectos TANTO
Personales
Y
Del contexto del negocio

TODO INFLUYE
Al momento de emprender


Lo que destaca a las Startups exitosas, no es
necesariamente partir con el mejor plan inicial,
sino la búsqueda de un plan que funciona antes de
quedarse sin recursos.

Un equipo que desarrolla Innovaciones
tiene que tener las
energías, fortalezas y perseverancia para
vivir en la versión BETA

Plan de Negocio:

“Un documento que los inversionistas
piden que redactes pero que nunca leen”.
- Steve Blank


Modelo de Negocio

Extraído de: Alex Osterwalder on Business Model Innovation

Modelo esquemático de un Modelo de Negocio: CANVAS Osterwalder

Una gran manera de encontrar buenos consejeros/asesores es
simplemente poniendo el CANVAS en frente de ellos y describirlo en
dos o tres minutos.


Debido a que el CANVAS permite visualizar su modelo de
negocio en una sola página, pasará menos tiempo en describir
el modelo y más tiempo recibiendo consejos.

Lean Canvas

"Running Lean“ de Ash Maurya


Formular un Plan A

Extraído de "Running Lean“ de Ash Maurya

Una buena
ejecución aborda
tanto el producto
como la validación
del mercado en
paralelo utilizando
iteraciones cortas.


Conocer el espacio de acción

Proceso de desarrollo de productos



Idea desarrollo Producción


Proceso de planificación de productos


Proceso de desarrollo de concepto


Recopilación de información.
Recopilar datos sin procesar de los clientes


Entrevista


Grupos de enfoque


Shadowing, observar el producto o proceso en uso


Retroalimentación del mercado y rediseño
Quejas y recomendaciones de clientes


Las Necesidades del cliente
por lo general se expresan en el
lenguaje del cliente.
…………


Interpretar los datos en términos de necesidades de los clientes

Pregunta Enunciado del cliente Necesidad interpretada
Usos típicos Necesito ajustar los tornillos El SD ajusta los tornillos más
más rápido que con la mano rápido que a mano
Le gusta la herramienta actual Prefiero el mango de pistola, El SD tiene una sujeción
tiene una mejor sensación confortable
Le disgusta la herramienta No me gusta cuando la punta La punta del SD se mantiene
actual se sale del tornillo alineada, la cabeza del
tornillo no se desliza
Mejoras sugeridas Una punta para que pueda El SD permite al usuario
quitar la pintura de los trabajar con tornillos que
Extraído de: Ulrich y Eppinger Product Design andtornillos
Development tienen pintura encima

Las Necesidades del cliente por lo general
se expresan en el lenguaje del cliente.
Por este motivo se establece un conjunto de
especificaciones , las cuales explican con
detalle preciso y mesurable lo que el
producto tiene que hacer.
…………

Enunciado del Necesidad Especificación
cliente interpretada objetivo

Prefiero el mango El SD tiene una • Mango liviano no superior a 50gr
de pistola, sujeción • Mango ergonómico
tiene una mejor confortable • Presión de activación del gatillo 20gr
sensación

Ulrich y Eppinger “Diseño y Desarrollo de productos”

Necesidades del cliente


Vincular valores a necesidades


Asignación de valores marginales e ideales


Fijar especificaciones finales


Benchmarking


Mapa del segmento de mercado


Curva S de la tecnología


> Identificar competidores
- ¿Quiénes son los principales, la competencia?
- ¿Quién se acerque mas al cliente, y de qué manera?
- ¿Qué empresas compiten indirectamente?


Comprensión de la competencia

¿Quiénes son?
¿Qué representan sus marcas?
¿En qué mercados / audiencias sirven?
¿Qué ventajas (fortalezas) tienen?
¿Qué desventajas (debilidades) tienen?
¿Cuáles son sus modos de venta y el cultivo de
clientes?
¿Cómo se posicionan?
¿Cómo caracterizar a sus clientes?
¿Cuáles son sus mensajes clave?
¿Cuál es su situación financiera?
¿La cantidad de cuota de mercado tienen?
¿Cómo utilizan la identidad de marca para
aprovechar el éxito?
¿Qué es lo que parecen y se sienten?


Estudio de arte previo


En resumen


Conceptualización
de vías de solución


Jonathan Ive

“desarrollar productos que parecen de alguna manera inevitables. Que te dejen
con la sensación de que es la única solución posible que tiene sentido”.


Buena conceptualización/estructura

Disfuncional Funcional

Pobre conceptualización/estructura

Empaquetamiento tecnológico

Estrategia comunicacional y difusión: gráficos / Imagen / Fuerza venta

Regulaciones y certificaciones (FDA, código barras, etc.)

Apoyo estratégico (universidades, asesores, personajes clave, etc.)

Propiedad Intelectual (Arte Previo y Benchmarking tecnológico)


Packaging Lamp by David Gardener

Dream Team


Equipos multidisciplinarios
Elaborado por Surikat Group

Testeo y prototipos


Testeo y prototipos
Prototipos de papel


Prototipos


Alberto Villareal empresa AGENT

Valor para el cliente


CREAR VALOR


Valor uso

Valor intrínseco Valor utilidad

Valor personal

Valor intercambio


Significativo

Placentero
Conveniente

Usable

Seguro
Funcional


Strategy Canvas
especificaciones objetivo


Max Johansson
max.johansson@surikathc.com
@maxjohansson

gracias


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