4.  La Escuela de Relaciones Humanas surge como respuesta y
oposición a la teoría clásica de la administración
Su aparición fue posible gracias al desarrollo de las ciencias
sociales, principalmente de la psicología y en particular la
psicología del trabajo,
Con la aparición de los enfoques humanistas, la teoría
administrativa sufre un cambio dentro de sus principios
Se estudia un método de estímulo y sus comportamientos,.

5.  Se dirigía principalmente hacía dos aspectos
básicos que ocupan dos etapas de su
desarrollo:
 Análisis del trabajo y adaptación del
trabajador al trabajo.
o Domina el aspecto productivo.
o Los temas que se consideraban
fundamentales en la psicología industrial
eran la selección de personal, la orientación
profesional, los métodos de aprendizaje y de
trabajo, la fisiología del trabajo y el estudio
de los accidentes y la fatiga

6.  Adaptación del trabajo al trabajador.
o Se caracteriza por la atención dirigida hacia
los aspectos individuales y sociales del
trabajo.
o Los temas que predominaban eran el estudio
de la personalidad del trabajador y del jefe, el
estudio de la motivación y de los incentivos
de trabajo, del liderazgo, de las
comunicaciones, de las relaciones
interpersonales y sociales dentro de la
organización.

7.  La Teoría de las Relaciones Humanas se
inspira en los trabajos de Hugo
Munsterberg, fundador de la Psicología
Industrial.
 Munsterberg se propuso aplicar la Psicología
a la industria apoyándose en la obra de
Taylor, señalando como su principal
limitación el énfasis en las habilidades físicas
de los empleados y la ignorancia de los

8.  Estableció cómo podía obtenerse el
mayor rendimiento a través de
condiciones psicológicas
adecuadas, incluyendo factores como
monotonía, fatiga, atención y el
impacto de la influencia
social, combinando, además, ideas de
la Administración Científica con las de
la Psicología.

9.  Estudió el factor humano en la empresa y la forma de dirigirlo. Asimismo, analizó
a fondo el papel del jefe (supervisor, gerente, etc.).
 Mary Parker Follet y Chester Barnard, siguiendo la estructura fundamental de la
Escuela Clásica, introducen nuevos elementos que son considerados como
precursores de las teorías humanistas.

 Follet escribió La administración como profesión, libro en el que destacó la
importancia de la aplicación del método científico aplicado a los aspectos
psicosociales, organizacionales y la relevancia del hombre en la organización.

 Otras obras suyas son Libertad y coordinación y Conflicto constructivo, poder y
dinámica administrativa.

 Fue una abierta crítica del taylorismo, pues afirmaba que Taylor sólo tomaba en
cuenta aspectos mecanicistas y olvidaba aspectos psicosociales. También fue la
primera mujer en señalar que la dirección general de las empresas y cualquier
puesto directivo requieren de más profesionalismo, en el sentido de que los
ocupantes de dichos puestos necesitan estudios especializados en management
(dirección), con fundamentos científicos, y no sólo basarse en la experiencia de la
persona y/o CUALIFICACIONES personales. "