1. GESTIÓN DE COMUNICACIÓN
HOSPITALARIA
Mari Alejandra Niño Mendoza
Enfermería 1

2. el objetivo principal de un hospital hoy en día sigue
siendo el de promover el bienestar de sus
pacientes-clientes. Esta responsabilidad exige que
cada clínica u hospital salvaguarde y mejore su
calidad, independientemente de, o precisamente a
causa de la creciente presión de costes y las
exigencias cada vez mayores en este segmento.

3. CAMPO TEGNOLOGICO :D
En particular, en el ámbito de las tecnologías
de la comunicación, dicha mejora es necesaria
para facilitar el acceso a nuevos medios de
comunicación como Internet o la Intranet del
centro, desde la cabecera de la cama del paciente.

4. COMUNICACIÓN EN EL HOSPITAL
Así pues, la comunicación entre los distintos
departamentos de un hospital será cada vez más
amplia y tendrá una gran influencia en la calidad.
La eficiencia económica de la institución, las
funciones del personal de asistencia, médicos y
personal técnico, así como la administración y los
empleados de los servicios están cada vez más
integrados en un proceso complejo basado en la
división del trabajo. La calidad sólo puede
garantizarse mediante un amplio intercambio de
información entre las partes implicadas

6. LA SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS DE
COMUNICACIÓN, CLAVE PARA LA EXCELENCIA
La elección del sistema de comunicación
hospitalaria debe considerar la seguridad como eje
central, teniendo en cuenta la demanda real de los
usuarios del sistema, al tiempo que debe posibilitar
la rápida identificación de los fallos y su corrección
desde el punto de vista técnico, funcional y de
gestión.

8. EL ESQUEMA DE EXCELENCIA
 1) La seguridad y calidad para el paciente-cliente.
 2) Seguridad y calidad de la comunicación del personal
sanitario. En este punto se incluye la comunicación
necesaria con los puestos del personal sanitario ode
éstos con el personal médico, de laboratorios o
cualquier otro departamento especializado.
 3) Seguridad en la identificación de las averías y fácil
corrección por el personal de mantenimiento del
hospital o servicio de soporte técnico del fabricante.
 4) La seguridad en el aprovechamiento de los recursos,
la identificación de puntos críticos de mejor y la gestión
de servicios.

10. ACCESO A LA INFORMACION
El bienestar del paciente y la gestión de los
recursos pueden mejorarse a través de sistemas
multimedia complementarios. Estos sistemas
facilitan al paciente el acceso al uso de teléfono,
Internet, televisión y radio desde la cabecera de la
cama, por lo que cada paciente decide por sí
mismo la duración y consumo del servicio.

11. CONCLUSION
El servicio hospitalario es un mecanismo complejo
con una extraordinaria exigencia profesional que
requiere equipos de máxima fiabilidad para poder
desarrollar su actividad, dentro del ámbito de su
conocimiento, de forma eficaz y efectiva. Existen
muchas razones para exigir sistemas que permitan
alcanzar la excelencia en la gestión y a ello
contribuye el sistema de aviso cuyas exigencias
funcionales van más allá de lo pueda parecer.