Este documento define conceptos básicos de sistemas de información como datos, información, sistemas y programas. Define datos como representaciones simbólicas que no constituyen información por sí solos, sino que generan información cuando son procesados y relacionados con otros datos. Información es un conjunto organizado de datos procesados que cambia el estado de conocimiento. Un sistema es un objeto complejo formado por componentes relacionados con un propósito u objetivo. Un programa es un conjunto de instrucciones escritas en un lenguaje de programación que se ejecutan en