DevConf Colombia Nicolás Coniglio

1. Bogotá - Agosto 2016
First 90
Con la API
Herramientas
Creando

4. Optimización

5. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Agenda
+ Análisis de la competencia
+ Órdenes
+ CRM & Marketing
+ Alertas, reportes y tendencias
+ Respuestas inteligentes
+ Dashboard mobile

6. Análisis
de la
competencia

7. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Análisis de la competencia
+ Descubrir quién es mi competencia
+ Descubrir los productos de mi competencia
+ Comparar y encontrar precios de mercado
+ Productos más vendidos por categoría

8. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Descubrir quién es mi competencia
curl https://api.mercadolibre.com/users/$MY_USER_ID/items/search?access_token=$ACCESS_TOKEN
{
"seller_id": "123123",
"query": null,
"paging": - {
"total": 12,
"offset": 0,
"limit": 50,
},
"results": - [
"MCO494557631",
"MCO494733731",
"MCO494734359",
"MCO485109663",
"MCO485134871",
"MCO497108761",
],

9. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Descubrir quién es mi competencia
curl https://api.mercadolibre.com/users/$MY_USER_ID/items/search?access_token=$ACCESS_TOKEN
{
"seller_id": "123123",
"query": null,
"paging": - {
"total": 12,
"offset": 0,
"limit": 50,
},
"results": - [
"MCO494557631",
"MCO494733731",
"MCO494734359",
"MCO485109663",
"MCO485134871",
"MCO497108761",
],
Mis items

10. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Descubrir quién es mi competencia
Título: Ipod Shuffle 2gb Apple
curl https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/search?q=Ipod Shuffle 2gb Apple
"query": "Ipod Shuffle 2gb Apple",
"paging": {
"total": 119,
…
"results": [
{
"id": "MLM496302705",
"site_id": "MCO",
"title": "Ipod Shuffle 2gb 5ta Generacion Apple",
"seller": {
"id": 123123123

11. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Descubrir quién es mi competencia
Título: Ipod Shuffle 2gb Apple
curl https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/search?q=Ipod Shuffle 2gb Apple
"query": "Ipod Shuffle 2gb Apple",
"paging": {
"total": 119,
…
"results": [
{
"id": "MLM496302705",
"site_id": "MCO",
"title": "Ipod Shuffle 2gb 5ta Generacion Apple",
"seller": {
"id": 123123123 Mi competencia

12. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Análisis de la competencia
+ Descubrir quién es mi competencia
+ Descubrir los productos de mi competencia
+ Comparar y encontrar precios de mercado
+ Productos más vendidos por categoría

13. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Descubrir los productos de mi competencia
curl https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/search?seller_id=123123123
curl https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/search?nickname=MI_COMPETENCIA_NICKNAME
"seller": - {
"id": "123123123",
"paging": - {
"total": 106,
},
"results": - [
- {
"id": "MCO412341431",
"title": "Ipod Shuffle 2gb Apple",
"price": 179.99,
"available_quantity": 96,
"sold_quantity": 869,
...

14. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Análisis de la competencia
+ Descubrir quién es mi competencia
+ Descubrir los productos de mi competencia
+ Comparar y encontrar precios de mercado
+ Productos más vendidos por categoría

15. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Comparar precios de mercado
curl https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/search?category=MCO6958
"results": - [
- {
"id": "MCO491657802",
"price": 199890,
},
- {
"id": "MCO493256170",
"price": 200000,
},

16. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Análisis de la competencia
+ Descubrir quién es mi competencia
+ Descubrir los productos de mi competencia
+ Comparar y encontrar precios de mercado
+ Productos más vendidos por categoría

17. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Productos más vendidos por categoría
curl https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/search?category=MCO6958
"results": - [
- {
"id": "MCO491657802",
"available_quantity": 881,
"sold_quantity": 236,
},
- {
"id": "MCO493256170",
"available_quantity": 13,
"sold_quantity": 84,
},

18. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Agenda
+ Análisis de la competencia
+ Órdenes
+ CRM & Marketing
+ Alertas, reportes y tendencias
+ Respuestas inteligentes
+ Dashboard mobile

19. Órdenes

20. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Órdenes
+ Administrador de Órdenes
+ Bloqueo de venta para usuarios principiantes

21. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Administrador de órdenes

22. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20Notificación
{
"user_id": 1234,
"resource": "/orders/139876",
"topic": "orders",
"received": "2016-08-19T16Z",
"sent": "2016-08-19T16:40Z"
}

23. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Notificación

24. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Notificación
Insertar en el
sistema del
cliente

25. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Notificación
Insertar en el
sistema del
cliente
Exportar

26. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Notificación
Insertar en el
sistema del
cliente
Exportar
Administrar

27. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Órdenes
+ Administrador de Órdenes
+ Bloqueo de venta para usuarios principiantes

28. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Bloqueo de ventas para usuarios principiantes
Problema: Algunos usuarios principiantes compran varias veces el
mismo producto provocando gastos y pérdida de tiempo para el
vendedor.
Solución: Implementar el recurso de Bloqueo de usuarios después de
una compra

29. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Notificación de venta
{
"user_id": 1234,
"resource": "/orders/139876",
"topic": "orders",
"received": "2016-08-19T16Z",
"sent": "2016-08-19T16:40Z"
}
Bloqueo de ventas para usuarios principiantes

30. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Notificación de venta
{
"user_id": 1234,
"resource": "/orders/139876",
"topic": "orders",
"received": "2016-08-19T16Z",
"sent": "2016-08-19T16:40Z"
}
curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -d
{
user_id:{
111425734
}
}
https://api.mercadolibre.com/users/88888/order_blacklist?access_token=$ACCES
S_TOKEN
Bloqueo de ventas para usuarios principiantes

31. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
{
"user_id": 1234,
"resource": "/orders/139876",
"topic": "orders",
"received": "2016-08-19T16Z",
"sent": "2016-08-19T16:40Z"
}
Notificación de venta curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -d
{
user_id:{
111425734
}
}
https://api.mercadolibre.com/users/88888/order_blacklist?access_token=$ACCES
S_TOKEN
Bloqueo de ventas para usuarios principiantes
Usuario que quiero bloquear
Mi usuario

32. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Desbloqueo de ventas para usuarios principiantes
curl -X DELETE https://api.mercadolibre.com/users/88888/order_blacklist?access_token=$ACCESS_TOKEN
Un tiempo después

33. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Agenda
+ Análisis de la competencia
+ Órdenes
+ CRM & Marketing
+ Alertas, reportes y tendencias
+ Respuestas inteligentes
+ Dashboard mobile

34. CRM &
Marketing

35. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
CRM & Marketing
+ Administración de clientes
+ Email Marketing, Fidelización de clientes & UpSelling

36. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Administración de clientes
{
"user_id": 1234,
"resource": "/orders/139876",
"topic": "orders",
"received": "2016-08-19T16Z",
"sent": "2016-08-19T16:40Z"
}
Notificación de venta

37. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Administración de clientes
"buyer": - {
"id": "123456789",
"nickname": "faith123",
"email": "francisco@gmail.com",
"phone": - {
"area_code": "11",
"number": "12345678",
},
"first_name": "Francisco",
"billing_info": - {
"doc_type": "ID",
"doc_number": "12345678910",
}, },
Quién
Francisco, con id 12345678910, con teléfono
1234567 y tiene email francisco@gmail.com...

38. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Administración de clientes
"order_items": - [ - {
"item": - {
"id": "MCO12345678",
"title": "Iphone 6S",
"variation_id": null,
"variation_attributes": [
],
},
"quantity": 1,
"unit_price": 2.659.000,
"currency_id": "COP",
}, ],
Qué y cuánto Francisco, con id 12345678910, con teléfono
1234567 y tiene email francisco@gmail.com,
compró un Samsung Galaxy por COP$2.659.000,

39. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Administración de clientes
Cómo
"payments": - [
- {
"id": "596707837",
"transaction_amount":
2.659.000,
"currency_id": "MX",
"status": "approved",
"date_created": null,
"date_last_modified": null,
},
Francisco, con id 12345678910, con teléfono
1234567 y tiene email francisco@gmail.com,
compró un Samsung Galaxy por COP$2.659.000,
con tarjeta de crédito la cual ya fue aprobada

40. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Administración de clientes
Cómo
"points": 17208,
"level_id": "5_green",
"transactions": - {
"period": "historic",
"total": 27477,
"completed": 22257,
"canceled": 5220,
"ratings": - {
"positive": 0.99,
"negative": 0,
"neutral": 0.01
}
Francisco, con id 12345678910, con teléfono
1234567 y tiene email francisco@gmail.com,
compró un Samsung Galaxy por MX$5.000,
con tarjeta de crédito la cual ya fue aprobada
y tiene una excelente calificación en
MercadoLibre

41. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Administración de clientes
Insertar cliente en el
CRM del vendedor
Segmentación de
clientes

42. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
CRM & Marketing
+ Administración de clientes
+ Email Marketing, Fidelización de clientes & UpSelling

43. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Email Marketing, Fidelización de clientes y UpSelling
comprador@gmail.com

44. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Email Marketing, Fidelización de clientes y UpSelling
comprador@gmail.com
Ofertas Semanales

45. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Email Marketing, Fidelización de clientes y UpSelling
Personas que ya compraron una
cámara también compraron

46. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Agenda
+ Análisis de la competencia
+ Órdenes
+ CRM & Marketing
+ Alertas, reportes y tendencias
+ Respuestas inteligentes
+ Dashboard mobile

47. Alertas,
reportes y
tendencias

48. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
CRM & Marketing
+ Monitoreo de mis productos
+ Stock de seguridad
+ Mapa de preguntas y ventas
+ Tendencias, destacados y más comprados

49. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Monitoreo de mis productos

50. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
CRM & Marketing
+ Monitoreo de mis productos
+ Stock de seguridad
+ Mapa de preguntas y ventas
+ Tendencias, destacados y más comprados

51. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Stock de Seguridad
Alcanzó el
stock mínimo:

52. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Stock de Seguridad
curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -H "Accept:
application/json" -d
{"status":"paused"}
https://api.mercadolibre.com/items/ITEM_ID?access_token=YOU
R_ACCESS_TOKEN
Alcanzó el
stock mínimo:

53. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Stock de Seguridad
curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -H "Accept:
application/json" -d
{"status":"paused"}
https://api.mercadolibre.com/items/ITEM_ID?access_token=YOU
R_ACCESS_TOKEN
Alcanzó el
stock mínimo:
Superó el
stock mínimo:

54. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Stock de Seguridad
curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -H "Accept:
application/json" -d
{"status":"paused"}
https://api.mercadolibre.com/items/ITEM_ID?access_token=YOU
R_ACCESS_TOKEN
Alcanzó el
stock mínimo:
curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -H "Accept:
application/json" -d
{"status":"active"}
https://api.mercadolibre.com/items/ITEM_ID?access_token=YOU
Superó el
stock mínimo:

55. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
CRM & Marketing
+ Monitoreo de mis productos
+ Stock de seguridad
+ Mapa de preguntas y ventas
+ Tendencias, destacados y más comprados

56. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mapa de preguntas y ventas
Dónde están mis clientes?

57. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mapa de preguntas y ventas
{
"user_id": 1234,
"resource": "/orders/139876",
"topic": "orders",
"received": "2016-08-19T16Z",
"sent": "2016-08-19T16:40Z"
}
Notificación de
venta/pregunta
Dónde están mis clientes?

58. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mapa de preguntas y ventas
{
"user_id": 1234,
"resource": "/orders/139876",
"topic": "orders",
"received": "2016-08-19T16Z",
"sent": "2016-08-19T16:40Z"
}
Notificación de
venta/pregunta
"city": {
"name": "Medellín"
},
"state": {
"name": "Antioquia"
},
Usuario
Dónde están mis clientes?

59. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mapa de preguntas y ventas
{
"user_id": 1234,
"resource": "/orders/139876",
"topic": "orders",
"received": "2016-08-19T16Z",
"sent": "2016-08-19T16:40Z"
}
Notificación de
venta/pregunta
"city": {
"name": "Medellín"
},
"state": {
"name": "Antioquia"
},
Usuario
Dónde están mis clientes?

60. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
CRM & Marketing
+ Monitoreo de mis productos
+ Stock de seguridad
+ Mapa de preguntas y ventas
+ Tendencias, destacados y más comprados

61. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Tendencias
curl -X GET https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/trends/search
curl -X GET
https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/trends/search&category={category_id}
Por categoría
Por país

62. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Tendencias
curl -X GET https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/trends/search
curl -X GET
https://api.mercadolibre.com/sites/MCO/trends/search&category={category_id}
Por categoría
Por país
Tendencias de Colombia: Ejemplo
Tendencias de la categoría juegos PS4: Ejemplo

63. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Tendencias
curl -X GET
https://api.mercadolibre.com/sites/{site_id}/hot_items/search?limit=5&category={catego
ry_id}
curl -X GET https://api.mercadolibre.com/sites/{site_id}/featured_items/HP
Destacados
Más comprados (primer nivel de categoria)

64. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Tendencias
curl -X GET
https://api.mercadolibre.com/sites/{site_id}/hot_items/search?limit=5&category={catego
ry_id}
curl -X GET https://api.mercadolibre.com/sites/{site_id}/featured_items/HP
Destacados
Más comprados (primer nivel de categoria)
Juegos más comprados: Ejemplo
Destacados en la Home de Colombia: Ejemplo

65. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Agenda
+ Análisis de la competencia
+ Órdenes
+ CRM & Marketing
+ Alertas, reportes y tendencias
+ Respuestas inteligentes
+ Dashboard mobile

66. Respuestas
inteligentes

67. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Respuestas inteligentes
● Buenas noches, tienes en azul?

68. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Respuestas inteligentes
● Buenas noches, tienes en azul??
Hola Fulanito54 buenas noches, tenemos
amarillo, naranja, verde y azul.

69. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Respuestas inteligentes
● Buenas noches, tienes en azul??
Hola Fulanito54 buenas noches, tenemos
amarillo, naranja, verde y azul
● Sirve para Samsung S4 también?

70. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Respuestas inteligentes
● Buenas noches, tienes en azul??
Hola Fulanito54 buenas noches, tenemos
amarillo, naranja, verde y azul
● Sirve para Samsung S4 también?
Hola Fulanito54, tenemos protectores para los
modelos Samsung S2, S3 y S4.

71. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Respuestas formato Chat
Fulanito54:
Hola Fulanito54 buenas noches, tenemos amarillo,
naranja, verde y azul
ChatFulanito54:
Fulanito54:
Yo:
Yo:
Yo:
Buenas noches, tienes en azul??
Sirve para Samsung S4 también?
Si te compro 3, me haces un descuento?????
Hola Fulanito54, tenemos protectores para los
modelos Samsung S2, S3 y S4.
No!

72. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Agenda
+ Análisis de la competencia
+ Órdenes
+ CRM & Marketing
+ Alertas, reportes y tendencias
+ Respuestas inteligentes
+ Dashboard mobile

73. Dashboard
mobile

74. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
+ Cantidad de Ventas por Producto y por Categoría
+ Conciliación
+ Responder preguntas
+ Calificar
Dashboard Mobile

75. ?

76. Muchas
gracias
nicolas.coniglio@mercadolibre.com