2. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
JPP
Juan Pablo Peretti
Meli Mobile Team
juan.peretti@mercadolibre.com
@perettijuan
3. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Agenda
+ Pensar mi app.
+ Mobile en MercadoLibre.
+ Mobile trends.
+ Q&A
5. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Pensar mi app - Usuarios
● “Haz sólo lo que tengas que hacer”.
● El spam no mejora la retención.
● Diseño es importante.
6. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Pensar mi app - Contexto
El contexto en una app
móvil puede cambiar
(y lo hará)
7. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Pensar mi app - Dispositivos
Múltiples configuraciones posibles
● Tamaño
● Resolución
● Teclado
● Hardware
8. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Pensar mi app - Dispositivos
Múltiples configuraciones posibles
● Tamaño
● Resolución
● Teclado
● Hardware
9. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Pensar mi app - Plataforma
+ Android low-cost devices.
+ 1.44 billones de dispositivos - 2015.
+ > 9.7 % global en 2015.
10. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Pensar mi app - Plataforma
+ > 360 billones de descargas (global).
+ + 9.7 % global en 2015
11. This is our vision
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Pensar mi app - Plataforma
+ Segmento apuntado por Apple.
+ iOS + China.
+ PlayStore no es único (Samsung, Amazon)
12. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Pensar mi app - Extras
+ Seguridad.
+ Costo de desarrollo.
+ Disponibilidad de desarrolladores.
+ Fragmentación.
14. This is our vision
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Mobile en MercadoLibre
+ Disponible iOS y Android.
+ > 40 MM instalaciones.
+ 10 países.
+ > 600.000 DAU.
+ 16k transacciones diarias.
+ > 20% compras a través de mobile.
15. This is our vision
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Mobile en MercadoLibre
+ > 60 personas solo en desarrollo Mobile.
+ Múltiples versiones conviviendo en simultáneo.
+ Departamentos con requerimientos de Mobile.
16. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile en MercadoLibre
+ > 60 personas solo en desarrollo Mobile.
+ Múltiples versiones conviviendo en simultáneo.
+ Departamentos con requerimientos de Mobile.
17. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Desktop
Search Team
Desktop
View Item Page Team
Desktop
MyML Team
iOS Team
Home
Search
View Item
Page
MyML
Desktop
Home Team
Android Team
Home
Search
View Item
Page
MyML
Mobile en MercadoLibre
18. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile en MercadoLibre
Departamentos -> Modularización
MELI APP
Shared Libs & SDKs
Navigation Module
Home
Module
Search
Module
VIP
Module
Legacy
App
19. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile en MercadoLibre
Departamentos -> Modularización
APP Android / iOS
Shared Libs & SDKs
Navigation Module
Home
Module
Search
Module
VIP
Module
Legacy
App
20. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile en MercadoLibre
Departamentos -> Modularización
APP Android / iOS
Shared Libs & SDKs
Navigation Module
Home
Module
Search
Module
VIP
Module
Legacy
App
21. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile en MercadoLibre
Llamadas a API
/login
/home
/search
/item
/...
22. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile en MercadoLibre
Llamadas a API
Wrapper
Mobile
API
MercadoLibre
23. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile en MercadoLibre
Llamadas a API
Wrapper
Search
API
MercadoLibre
Wrapper
Item
Wrapper
Home
25. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile Trends - Payments
+ 50% de los pagos para 2017.
+ 2020: más común que tarjeta y efectivo.
+ Barreras:
● Hardware y software.
● Customer experience.
26. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile Trends - Payments
+ 50% de los pagos para 2017.
+ 2020: más común que tarjeta y efectivo.
+ Barreras:
● Hardware y software.
● Customer experience.
27. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile Trends - Messaging
+ > 2 billones de DAU.
+ Menor drop-out que cualquier otra.
+ Bots serán los nuevos websites.
+ Barreras:
● Seguridad (percepción).
● Privacidad.
28. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile Trends - Messaging
+ > 2 billones de DAU.
+ Menor drop-out que cualquier otra.
+ Bots serán los nuevos websites.
+ Barreras:
● Seguridad (percepción).
● Privacidad.
29. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile Trends - Wearables
+ Crecimiento exponencial en los próximos años.
+ Moda y fitness.
+ Medicina.
+ Logística y manufactura.
30. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile Trends - Wearables
+ Crecimiento exponencial en los próximos años.
+ Moda y fitness.
+ Medicina.
+ Logística y manufactura.
31. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile Trends - Location Based
Technology
+ Optimización basada en ubicación.
+ Usuarios / beneficios.
+ Ads más focalizados.
32. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mobile Trends - Extras
+ IoT.
+ Integración con tecnología Cloud.
+ >Foco en UX.
+ Herramientas multiplataforma.
+ Seguridad.
Experiencias de un simple mobile dev: contarles como veo yo la forma de encarar un desarrollo mobile. Las cosas que debemos tener en cuenta para llevar una app a buen término.
http://andrewchen.co/new-data-shows-why-losing-80-of-your-mobile-users-is-normal-and-that-the-best-apps-do-much-better/
“Users try out a lot of apps but decide which ones they want to ‘stop using’ within the first 3-7 days. For ‘decent’ apps, the majority of users retained for 7 days stick around much longer. The key to success is to get the users hooked during that critical first 3-7 day period.”
Bending the curve happens via activation, not notification spam.
To me, this is further validation that the best way to bend the retention curve is to target the first few days of usage, and in particular the first visit.
That way, users set up themselves up for success. Although the data shown today relates to mobile apps, I’ve seen data for desktop clients and websites, and they all look the same. So whether you’re building a mobile app or something else, the same idea applies:
For a blogging product, you might want users to pick a theme, a name, and write their first post, to get them invested.
For a social service, you might want users to import their addressbook and connect to a few friends, to give them a strong feed experience and opt them into friend notifications
For a SaaS analytics product, you might want users to put their JS tag on their site, so that you can start collecting data for them and sending digest emails
For an enterprise collaboration product, you might want users to start up a new project and add a couple coworkers to get them started
Each of the scenarios above can have both a qualitative activation goal, as well as quantitive results to make sure it’s really happening.
Whatever you do, sending a shitload of spammy email notifications with the subject line “We Miss You” is unlikely to bend the curve significantly.
El contexto de un telefono es muy importante.
X ej: el usuario puede estar caminando, en un colectivo, manejando, etc.
Tener en cuenta:
Batería
Conectividad
Movimiento del usuario
Luz (oscuridad)
Interacción con otras apps (llamada de teléfono)
Rotación
Telefono conectado/desconectado
Tipos de dispositivos - hi end, alta definicion, baja definicion.
La combinación Tamaño + Resolución suele ser la más común, pero tb la mas complicada.
Es recomendable definir una estrategia para atacar las diferentes configuraciones.
Tipos de dispositivos - hi end, alta definicion, baja definicion.
La combinación Tamaño + Resolución suele ser la más común, pero tb la mas complicada.
Es recomendable definir una estrategia para atacar las diferentes configuraciones.
Es muy importante, al momento de pensar en un desarrollo mobile, tener en cuenta cuales son la/las plataforma/s que a las que queremos apuntar.
Distribución total de OS instalados
Explicar porque la distribucion es mejor en Android. Se da que en los últimos años han proliferado los dispositvos
de bajo costo con Android instalado, lo que ha hecho que esta diferencia se vea incrementada en mas del 40% en relación a 2014
1.44 billones de dispositivos en total en 2015 (entre todos)
un aumento del 9.7% en relacion a 1014
Android low-cost devices.
https://techcrunch.com/2015/04/14/revenue-gap-between-ios-and-android-apps-grows-thanks-to-china/
http://www.idc.com/prodserv/smartphone-os-market-share.jsp
http://www.androidauthority.com/google-play-store-vs-the-apple-app-store-601836/
http://9to5mac.com/2016/01/20/app-store-ios-downloads-vs-android-revenue/
Es muy importante, al momento de pensar en un desarrollo mobile, tener en cuenta cuales son la/las plataforma/s que a las que queremos apuntar.
Descargas anuales - el gap, a finales de 2015, era de 60% a favor de Android.
Descargas anuales viene dado de la mano de la mayor cantidad de install base de Android.
https://techcrunch.com/2015/04/14/revenue-gap-between-ios-and-android-apps-grows-thanks-to-china/
http://www.idc.com/prodserv/smartphone-os-market-share.jsp
http://www.androidauthority.com/google-play-store-vs-the-apple-app-store-601836/
http://9to5mac.com/2016/01/20/app-store-ios-downloads-vs-android-revenue/
Es muy importante, al momento de pensar en un desarrollo mobile, tener en cuenta cuales son la/las plataforma/s que a las que queremos apuntar.
Distribución total de OS instalados
Descargas anuales - el gap, a finales de 2015, era de 60% a favor de Android.
Revenue anual - el gap, a finales de 2015, era de 50% en favor de iOS y la tendencia, en 2016, llegaba a 70%.
Explicar porque la distribucion es mejor en Android.
Descargas anuales viene dado de la mano de la mayor cantidad de install base de Android.
Revenue viene dado del poder adquisitivo de los usuarios iPhone y su fuerte tendencia gastar dinero.
Aclarar que lo de Android no es para nada despreciable, pero la mejor manera de generar $$ con Android es a partir de ads.
https://techcrunch.com/2015/04/14/revenue-gap-between-ios-and-android-apps-grows-thanks-to-china/
http://www.idc.com/prodserv/smartphone-os-market-share.jsp
http://www.androidauthority.com/google-play-store-vs-the-apple-app-store-601836/
http://9to5mac.com/2016/01/20/app-store-ios-downloads-vs-android-revenue/
Seguridad: tener en cuenta temas comunes, como encriptacion de datos, tener cuidado al almacenar info sensible en el device, etc. Cada vez más y más los usuarios son conscientes de los riesgos que conllevan las apps móviles, es por eso que investigan, se asesoran y hasta dudan en usar ciertas apps (o darles permisos) cuando provienen de fuentes dudosas.
Costo de desarrollo: web vs nativo. iOS vs Android.
Mercado: emergente vs desarrollado
Fragmentación: versiones de OS y retro-compatibilidad.
Muchos puntos de fallo posible
Gradle y Cocoa Pods son sistemas de manejo de dependencias
Gradle y Cocoa Pods son sistemas de manejo de dependencias
La forma de pago más comun es el POS con NFC. 2 limitaciones: hardware y software.
Los usuarios encuentran muchas fricciones aún, lo que hace que los wallets mobile tengan un comienzo lento.
Starbucks es el primer caso de éxito.
http://www.mobilepaymentstoday.com/articles/making-mobile-wallets-pay/
Starbucks es el primer caso de éxito . Lo más dificil: cambiar los hábitos de los usuarios.
>21 % de pagos ya son mobile wallet
como? con un efectivo mecanismo de premios: cada cierta cantidad de dinero gastado con el móvil, regalos.
http://www.seattletimes.com/business/technology/starbucks-secret-on-mobile-payments/
DAU es mayor en messaging apps que social media.
Tienen mucho menor drop out que cualquier otra. Al menos 2.5 billones de personas tienen al menos una app de messaging
instalada y la usan diariamente.
Las apps integradas a Bots que usan machine learning + info de contexto estan llamadas a ser los nuevos websites.
La seguridad y la privacidad son barreras importantes, ya que los usuarios ven a los chats como herramientas mas privadas que las redes sociales.
https://blog.bufferapp.com/messaging-apps
DAU es mayor en messaging apps que social media.
Tienen mucho menor drop out que cualquier otra. Al menos 2.5 billones de personas tienen al menos una app de messaging
instalada y la usan diariamente.
Las apps integradas a Bots que usan machine learning + info de contexto estan llamadas a ser los nuevos websites.
La seguridad y la privacidad son barreras importantes, ya que los usuarios ven a los chats como herramientas mas privadas que las redes sociales.
https://blog.bufferapp.com/messaging-apps
Muchos vendedores están tendiendo a customizar la experiencia de usuarios a partir de la ubicación detectada y a facilitar el proceso de compra dependiendo de la ubicación. Por ejemplo, pre-completando los datos de envíos.
Los usuarios comenzarán a ver los beneficios de location-based services dado que los estudios hacen que las aplicaciones comuniquen mejor sus necedidades de uso. Además, ciertos mitos en cuanto a como usan esta info los vendedores comenzará a caer.
Muchos vendedores están tendiendo a customizar la experiencia de usuarios a partir de la ubicación detectada y a facilitar el proceso de compra dependiendo de la ubicación. Por ejemplo, pre-completando los datos de envíos.
Los usuarios comenzarán a ver los beneficios de location-based services dado que los estudios hacen que las aplicaciones comuniquen mejor sus necedidades de uso. Además, ciertos mitos en cuanto a como usan esta info los vendedores comenzará a caer.