Atrae tráfico cualificado al sitio web de tu empresa o negocio - Jornada celebrada en CEEI Burgos e impartida por Miguel Fernández Arrieta

1. Atrae tráfico cualificado a tu
empresa o negocio
Miguel Fernández Arrieta
Mondragon Unibertsitatea
mfernandez@mondragon.edu
http://www.linkedin.com/in/miguelfernandezarrieta
http://twitter.com/dezarri
http://www.slideshare.net/miguelfernandezarrieta

2. ¿Tenemos un plan?

3. www
seo
sem
smm

4. Internet y los medios
sociales son una de las
fuentes más
influyentes a la hora
de tomar decisiones
de compra

5. ¿Cómo llega la gente a nuestro sitio Web?

6. ¿Cómo llega la gente a nuestro sitio Web?
Posicionamiento natural
Enlaces patrocinados
Enlaces patrocinados

7. ¿Cómo llega la gente a tu sitio web
actualmente?

8. ¿Estás orgulloso de tu casa?

9. Indispensable:
Contar con un gestor
de contenidos (CMS)

10. No hables de lo que
vendes
Habla de lo que te
compran

11. ¿Qué busca la gente?
Las sugerencias de Google

12. Tendencias de búsqueda
http://www.google.com/trends/

13. Planificador de palabras clave
http://adwords.google.com/keywordplanner

14. “Es mejor ser
cabeza de ratón
que cola de león”
“The Long Tail”

15. Tus diferenciales
deberían estar en tu
web
Para el resto:
Blog, YouTube…

16. ¿Dónde tengo que
colocar mis palabras
clave?

17. Fotos
Títulos
Textos
Título
Dirección

18. 1ª regla:
escucha

19. 2ª regla:
habla y
conversa

20. 3ª regla:
mide

21. ¿Qué es la reputación online?

22. ¿Qué es la reputación online?

23. Google My Business
http://www.google.com/business/

24. Construye tu reputación online

25. ¿Cómo controlo mi reputación
online?

26. http://www.google.es/alerts

27. Lo que dicen sobre mi
organización
Lo que dicen de otros
Lo que dicen sobre mi
sector
Identificar oportunidades
¿Qué puedo escuchar?

28. ¿Y qué hacemos con las críticas?

29. Contesto a:
• Las críticas (positivas o negativas)
• Que tienen impacto y no son
antiguas
• Me excuso y justifico
• Elijo el canal (público o privado)
– Intento que la conversación tenga lugar
en mis medios

30. No te metas en charcos tu solo

31. ¿De qué voy a
hablar?

32. No hables nunca de:
Religión
Política
Fútbol

33. Tus diferenciales
Tus productos
Tus promociones
Tu entorno
…
¿De qué voy a hablar?

34. Blogs
Facebook
YouTube
Instagram
Twitter
…
Presencia en Internet

35. El blog: un muerto muy vivo

36. A Google le gusta la carne fresca…

37. Un ejemplo

38. Otro ejemplo

39. Otro ejemplo

40. Elige el tema
¿De qué vas a hablar?
¿A quién vas a
hablar?

41. Planificación de artículos:
competencia

42. Atracción
Elige un buen titulo
para cada artículo

43. Elige un buen artículo

44. Elige un buen titulo para cada artículo
• Comunica un beneficio
• Crea controversia o debate
• Lanza una pregunta
• Usa palabras clave
• Grandes afirmaciones y promesas
• Títulos con sentido del humor

45. Retención
Escribe primero lo más
importante
Las primeras
impresiones importan

46. Redacción orientada a buscadores
• El título del artículo debe
contener las palabras clave
seleccionadas
• Tenemos que incluir las palabras
clave en el primer párrafo del
texto, en las primeras 50
palabras.

47. Redacción orientada a buscadores
• Incluir las palabras clave en un
subtítulo.
– Es recomendable que el subtítulo
tenga el formato "Título 2".
• El número de palabras mínimo
recomendado para los artículos es
de 300 palabras.
• Repetir las palabras clave en texto
del artículo varias veces (no
muchas), hasta alcanzar un densidad
de alrededor del 1%.

48. Redacción orientada a buscadores
• Incluir enlaces hacia otras
páginas web.
– Es recomendable que alguno de
estos enlaces se dirijan a páginas
del sitio web de la empresa.
– Hay que intentar que las palabras
clave estén también en el texto de
los enlaces.

49. Redacción orientada a buscadores
• Añadir una imagen en la que el
texto alternativo incluya las palabras
clave.
– Si añadimos un pie de foto, es
recomendable que incluyamos las
palabras clave.
– Los nombres de los archivos también
son importantes, cuando subamos las
fotos al gestor de contenidos los
nombres de archivos deberían incluir
las palabras clave.

50. Redacción orientada a buscadores
• La URL del artículo debe incluir
las palabras clave.
• Meta descripción: tenemos que
incluir en él las palabras clave
definidas para el artículo. Google
usa este texto para crear el
snippet de la página.

51. Yoast SEO plugin para Wordpress

52. Tipos de posts
• Historias de éxito
• Consejos o instrucciones sobre
tus productos
• Nuevos productos o servicios
• Novedades del mercado
• Explicación de un proceso,
producto o servicio

53. No hagas posts
demasiado
largos

54. Control de calidad
Repasa el artículo
Repasa los enlaces
Añade imágenes,
gráficos…

55. Incluye llamadas a la
acción:
Reserva
Teléfono
Formulario de
contacto…

56. Llamadas a la acción

57. Frecuencia de
publicación
Al menos un artículo por
semana
Lo importante es
mantener el ritmo

58. ¿En la nube o en casa?

59. Herramientas para detectar el plagio:
Copyscape, http://www.copyscape.com

60. …pon enlaces
internos en tus
artículos
Por si acaso te copian…

61. Facebook

62. Generando tráfico hacia nuestra web
corporativa

63. Mejorar nuestro
servicio de atención al
cliente
Fomentar la fidelización
¿Para qué más me puede servir Facebook?

64. Informes sociales en Google Analytics

65. ¿De quién es el
contenido que
publicamos en
Facebook?

66. You grant us a
non-exclusive,
transferable,
sub-licensable,
royalty-free,
worldwide license
to use any IP content that you
post on or in connection with
Facebook
“Statement of Rights and Responsibilities”

68. Páginas

69. ¿Las actualizaciones se
muestran en la página
de inicio del usuario?

70. Edgerank
Algunos de tus seguidores podrán ver
tus actualizaciones

71. Facebook va a mostrar
tus actualizaciones a
los seguidores que
interactúan con tu
página

72. La media de alcance
orgánico está entre
el 2% y el 6%
Alternativa: Facebook
Ads

73. Publicaciones visuales:
usa fotos
Ritmo de publicaciones:
publica todos los días
pero no machaques a
tus seguidores
Publicaciones

74. No es el indicador más
importante pero…
Es importante
conseguir una masa
crítica de seguidores
Seguidores

75. ¡No compres
seguidores!

76. Publicaciones de otros: atención al cliente

77. Algunas recomendaciones
• Actualizar en los momentos del
día en los que nuestra comunidad
usa Facebook
• Llamadas a la acción: solicitar a
los seguidores que contesten,
opinen, compartan…
– Usar Cuándo, dónde, por qué… en
las actualizaciones

78. Algunas recomendaciones
• Publicar fotos, vídeos y enlaces
• Publicar actualizaciones cortas
• Publicar directamente en la
página, no a través de clientes

79. Las páginas ofrecen
estadísticas sobre
los seguidores,
impresiones del
contenido…

80. Qué contenidos
funcionan
Cuántas personas
interactúan conmigo
Qué horas pueden ser
mejores para publicar…
Estadísticas

81. Estadísticas de las páginas

82. YouTube

84. http://www.youtube.com

85. Fotos y vídeos
• Son muy importantes:
• Los títulos
• Las descripciones
• Las etiquetas
• Los nombres de los archivos

86. Un ejemplo: “como decantar el vino”

87. Enlaces hacia un sitio web en los vídeos de
YouTube

88. YouTube Analytics

89. Instagram

90. Twitter

91. ¿Qué estoy haciendo?
en 140 caracteres
Sentimientos,
recomendaciones,
opiniones…

92. …mensajes sobre mi
empresa o negocio

93. microblogging
+ red social
= twitter

94. Hashtag: etiquetas

95. Usa las etiquetas que
pueden estar
usando tus clientes
Hashtag: etiquetas

96. Lo más importante el
contenido siempre es

97. Enlazando hacia el sitio web

98. Topsy: una herramienta interesante para
investigar en Twitter

99. Topsy: una herramienta interesante para
investigar en Twitter

100. Twitter analytics
https://analytics.twitter.com

101. Páginas de empresa en LinkedIn

102. Además, están las
redes sociales
temáticas…

103. Fans, no clientes

104. The end Miguel Fernández Arrieta
mfernandez@mondragon.edu
@dezarri