El documento describe la estrategia de Gobierno en Línea del Gobierno Nacional de Colombia, liderada por el Ministerio TIC, que busca mejorar los servicios públicos a través de la tecnología. Actualmente, los colombianos pueden consultar multas de tránsito, pagar impuestos de vehículo, consultar puntajes del ICFES y más, en línea. Colombia es líder en América Latina y el noveno país en el mundo en servicios de gobierno en línea.

2. GOBIERNO EN LÍNEA ES LA ESTRATEGIA
DEL GOBIERNO NACIONAL, LIDERADA POR
EL MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES
(TIC), QUE BUSCA MEJORAR LA CALIDAD
DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR LAS
DIVERSAS ENTIDADES PÚBLICAS A TRAVÉS
DE LA TECNOLOGÍA.

3. LA IMPLEMENTACIÓN DE ESTA ESTRATEGIA HA PERMITIDO QUE HOY LOS
COLOMBIANOS PUEDAN CONSULTAR EN LÍNEA SUS MULTAS DE TRÁNSITO,
LIQUIDAR Y PAGAR EN LÍNEA IMPUESTOS DE VEHÍCULO, CONSULTAR EL PUNTAJE
DEL ICFES, LOS ANTECEDENTES DISCIPLINARIOS, TRAMITAR UN CRÉDITO
EDUCATIVO CON EL ICETEX E INCLUSO REGISTRAR SU OBRA EN LA DIRECCIÓN
NACIONAL DE DERECHO DE AUTOR.
ES IMPORTANTE RESALTAR QUE COLOMBIA ES EL PAÍS LÍDER EN AMÉRICA LATINA
Y EL CARIBE EN PARTICIPACIÓN Y GOBIERNO ELECTRÓNICO. TAMBIÉN OCUPA EL
NOVENO LUGAR EN EL MUNDO EN SERVICIOS DE GOBIERNO EN LÍNEA, SEGÚN EL
ÚLTIMO REPORTE REALIZADO EN 192 PAÍSES POR EL DEPARTAMENTO DE
ASUNTOS ECONÓMICOS Y SOCIALES DE LA DIVISIÓN DE ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA Y GESTIÓN DEL DESARROLLO DE LAS NACIONES UNIDAS (UNDESA).

4. ¿CUANDO EMPEZÓ GOBIERNO EN
LÍNEA ?
•Empezó en el 2008 con el decreto 1151

5. BENEFICIOS
• LA IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA, LA CUAL TIENE
COMO FUNCIÓN CONTRIBUIR A LA CONSTRUCCIÓN DE UN ESTADO MAS
EFICIENTE, MAS TRASPARENTE Y PARTICIPATIVO Y QUE PRESTE MEJORES
SERVICIOS MEDIANTE EL APROVECHAMIENTO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES.
• TIENE BENEFICIO TANTO PARA LA ENTIDAD COMO PARA LOS CIUDADANOS YA
QUE DISMINUYE TIEMPO PARA LA REALIZACIÓN DE UN TRAMITE.

6. ALGUNOS PAÍSES DONDE SE HA
DESARROLLADO
COREA
REINO UNIDO
AUSTRALIA
CANADÁ
PERÚ
 COLOMBIA
CHILE
ESTADOS UNIDOS
MÉXICO
ESPAÑA
MALASIA

7. VENTAJAS
• disminución del tiempo de las diferentes operaciones que realizan los ciudadanos.
• reducción de costos de operación por parte de las dependencias
gubernamentales
trasparencia en la gestión pública.
• audibilidad de gestión, acceso y flujo de información continuo.
• acercamiento de la administración pública con el ciudadano, con base a la
tecnología al servicio de la gente.
• afianza la gobernabilidad, fortalece la democracia participativa y
representativa y contribuye a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.

8. DESVENTAJAS
• PROBLEMÁTICA TÉCNICAS: INCOMPATIBILIDADES ENTRE DIVERSOS TIPOS DE ORDENADOR Y
SISTEMAS OPERATIVOS, EL ANCHO DE BANDA DISPONIBLE PARA INTERNET.
• FALTA DE FORMACIÓN: LA NECESIDAD DE UNOS CONOCIMIENTOS TEÓRICOS Y PRÁCTICOS QUE
SE DEBEN APRENDER, LA NECESIDAD DE APTITUDES Y ACTITUDES FAVORABLES A LA UTILIZACIÓN DE
ESTAS NUEVAS HERRAMIENTAS.
• PROBLEMAS DE SEGURIDAD: RIESGOS DE QUE SE PRODUZCAN ACCESOS NO AUTORIZADOS A
LOS ORDENADORES DE LAS EMPRESAS QUE ESTÁN CONECTADAS A INTERNET Y AL POSIBLE ROBO
DE LOS CÓDIGOS DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO AL COMPRAR EN LAS TIENDAS VIRTUALES.
• BARRERAS ECONÓMICAS: A PESAR DEL PROGRESIVO ABARATAMIENTO DE LOS EQUIPOS Y
PROGRAMAS INFORMÁTICOS, SU PRECIO AÚN RESULTA PROHIBITIVO PARA MUCHAS FAMILIAS.
• BARRERAS CULTURALES: EL IDIOMA DOMINANTE, EL INGLÉS, EN EL QUE VIENEN MUCHAS
REFERENCIAS E INFORMACIONES DE INTERNET, LA TRADICIÓN EN EL USO DE
INSTRUMENTOS TECNOLÓGICOS AVANZADOS.

9. CONCLUSIÓN
• ESTA ESTRATEGIA ES BUENA PORQUE NOS DA A CONOCER SUS
INFORMES DE MANERA MAS FÁCIL DE CONSULTAR Y PARTICIPAR
SIN NECESIDAD DE IR A LA ENTIDAD.