1. Nuevo enfoque para la presencia en la web de
la Biblioteca Universitaria Nicolás Salmerón
Marina Jiménez Rodríguez
15 mayo 2012

3. “La historia de la relación de Google con las
universidades no es muy diferente de la
tragedia de Edipo Rey. Desde su nacimiento,
Google, rebosante de orgullo, ha seducido a su
alma mater, la universidad americana. Si
Google es la lente a través de la cual vemos el
mundo, todos podemos ser condenados a
vagar por la tierra, cegados por la ambición”.
Siva Vaidhyanathan
(The Googlization of Universities)

6. Mostrar Diferenciarnos
Beneficiarnos Feedback

7. Google te puede dar 100.000 respuestas, pero
un bibliotecario te puede dar la correcta

8. Justificación
PAC 2011 y PAC 2012
Costes
Imagen y visibilidad de la UAL
Facilidad de uso

9. Justificación

10. Justificación
61,85 %
Tasa de rebote
Menos de 10 segundos

11. Justificación
61,85% 30 %
Tasa de rebote

12. Justificación
Principios de
usabilidad

13. Justificación
Usabilidad  facilidad de uso

14. Justificación. Evaluación heurística

15. Evaluación heurística
Servicio de Gestión Biblioteca
Económica

16. Evaluación heurística
UAL
Órganos de Facultades y
Departamentos Servicios Otros órganos etc
gobierno Escuelas
Subsitio Biblioteca
• Mecanismo de estructuración adicional
Servicio 1
• Estilo común
Servicio 2
• Mecanismo de navegación propio
etc
Necesidades específicas
Equilibrio
No aspirar a ser independiente

17. Evaluación heurística

18. Evaluación heurística

19. Evaluación heurística
3 4 5
ANCHURA
2
3 5
1 4
2
1
PROFUNDIDAD

20. Evaluación heurística

21. Evaluación heurística

22. Evaluación heurística

23. Evaluación heurística
Biblioteca UPC Biblioteca UAL

24. Evaluación heurística

25. Justificación
61,85 %
Tasa de rebote

26. Nuestra presencia en Internet

27. Equipo de trabajo
Área de Planificación
Jefa de Área
Administradora de Comunicación
Administrador de Tecnología
Administradora de Evaluación
Área de Servicios Área de Recursos

28. Proyecto
Diseño Posicionamiento Marketing 2.0

29. Diseño web centrado en el usuario
Evaluación heurística
Aprender de los usuarios
Diseño del prototipo
Diseño web centrado en Diseño final
el usuario
Difusión
Analítica web

30. Aprender de los usuarios
Test de usabilidad Encuestas
QUÉ OPINAN
Muestra
representativa
SITIO WEB BUNS
Grupos focales
CÓMO ACTÚAN
Riqueza
de la
información
Card sorting

31. Diseño centrado en el usuario
Evaluación heurística
Aprender de los usuarios
Diseño del prototipo
Diseño web centrado en Diseño final
el usuario
Difusión
Analítica web

32. Diseño del prototipo

33. Diseño del prototipo
¿Hacemos test de usabilidad?

34. Diseño del prototipo

35. Diseño web centrado en el usuario
Evaluación heurística
Aprender de los usuarios
Diseño del prototipo
Diseño web centrado en Diseño final
el usuario
Difusión
Analítica web

36. Analítica web
Datos reales

37. Analítica web. Tráfico

38. Analítica web. Páginas vistas

39. Tasa de conversión
Nº visitas a la web
1000
Tasa de
conversión
0.3
3 Nº preguntas al bibliotecario

40. Proyecto
Diseño web Posicionamiento Marketing 2.0

41. Optimización y Posicionamiento
Wikipedia
La intención es que
quienes necesiten tu producto o
Biblioteca Univ. Zaragoza
servicio
aunque no te conozcan
Biblioteca UNED
al buscar en internet
¡te encuentren!

42. Optimización y Posicionamiento
Elementos internos
Optimización y Elementos externos
posicionamiento del
nuevo sitio web en
internet

43. Elementos internos de las páginas
Elementos internos de las páginas del sitio
 Arquitectura de la información
 Mapa del sitio Wikipedia
Palabras clave
 Usabilidad y Accesibilidad
Biblioteca Univ. Zaragoza
 Actualización frecuente
Biblioteca UNED
 Palabras clave

44. Elementos internos de las páginas
Densidad de palabras clave
“Factor de impacto”  14 veces

45. Elementos internos de las páginas
Enlaces significativos
Título significativo
Etiquetas meta
Jerarquizar contenidos Clasificar palabra clave
Biblioteca
Universidad
de Almería
Describir contenido
Ayuda al
investigador
Factor de
impacto
45

46. Elementos externos de las páginas
Elementos externos de las páginas del sitio
 Alojamiento de fotografías
 Agregadores de noticias
 Marcadores sociales
 Directorios
 Wikipedia

47. Proyecto
Diseño web Posicionamiento Marketing 2.0

48. Marketing 2.0

49. ¿Ser biblioteca 2.0?

50. Objetivos
• Presencia de la BUNS en la web social
• Visibilidad como servicio de apoyo a la investigación
• Visibilidad de los recursos de la biblioteca
• Potenciar canales de comunicación con los usuarios

51. ¿Qué medios sociales elegimos?

52. ¿Qué medios sociales elegimos?

53. ¿Qué medios sociales elegimos?

54. ¿Qué medios sociales elegimos?
Blogs
Sitio web

55. ¿Qué medios sociales elegimos?

56. ¿Qué medios sociales elegimos?

57. ¿Qué medios sociales elegimos?

58. ¿Qué medios sociales elegimos?

59. ¿Qué medios sociales elegimos?

60. ¿Cómo estar en la web 2.0?

61. ¿Cómo estar en la web 2.0?

62. Los contenidos
Es AYUDAR Es
INFORMAR
Es ATRAER
Es
ORIENTAR
Es ESCUCHAR
para saber qué
Es
les interesa
FACILITAR
Es aportar Es CONOCER
VALOR a nuestra
comunidad
No es No es sólo
No es hablar
comunicación hablar de
por hablar
unidireccional nosotros

63. Los contenidos

64. Los contenidos

65. Los contenidos

66. Los contenidos

67. 61,85 %
Tasa de rebote
Gracias