El documento habla sobre la Web 2.0, que se refiere a la interacción entre usuarios a través de aplicaciones web que facilitan compartir información. Algunos ejemplos son las redes sociales, servicios de alojamiento de videos, wikis y blogs, donde los usuarios pueden interactuar y modificar contenido. Entre las herramientas asociadas se mencionan blogs, wikis, videos en Youtube y Flickr, presentaciones en Slideshare y plataformas educativas como Moodle.