1. MORENO SALVADOR DULCE RAMIREZ MORALES ALEXIS 2ºAm PROGRAMACION MAQUINA 21
40
PREGUNTAS
DE
SOPORTE
1-La mesa de ayuda es considerada el primer nivel de soporte técnico y se le conoce
comúnmente como soporte de nivel.
R= Verdadero
2-Es todo aquello intangible de una computadora todos aquellos programas
que nos permite darle una aplicación.
R=Software
3- A que arquitectura de red pertenece la siguiente definición: no hay servidores
dedicados y no existe una jerarquía entre los equipos.
R= punto a punto
4- velocidad rápida, más usuario simultáneo alcance de la señal buena y compatible con
802.11b.
R=802.11g
5- Un controlador es un pequeño programa de software que permite al ordenador
comunicarse con el hardware o dispositivos.
R= verdadero
6-¿Es un conjunto de dispositivos de red conectados ya sea alámbrica o
inalámbricamente que comparten recursos de hardware y software?
R= Red

2. MORENO SALVADOR DULCE RAMIREZ MORALES ALEXIS 2ºAm PROGRAMACION MAQUINA 21
7-Es una tarjeta para expansión de capacidades que sirve para enviar y recibir datos en
las redes inalámbricas de área local.
R= Wi-Fi
8-¿No se puede configurar y ejecutar la desfragmentación de disco desde un símbolo del
sistema?
R= Falso
9-Puede utilizar las cuotas para seguir sólo consumo de espacio de disco y determinar
quién está consumiendo espacio disponible.
R= Verdadero
10- Define lo que diseñará e implantará y el margen de tiempo que tendrá para entregar
el proyecto. Durante esta fase, debe determinar las prioridades, los riesgos y la
programación del proyecto.
R=Fase planeación
11-A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: No hay servidores
dedicados y no existe una jerarquía entre los equipos:
R=Punto a punto
12-¿Cuál de los siguientes sectores no están definidos en un disco con particiones GPT?
R= sector 3
13-¿Cuál de las siguientes afirmaciones ayudará a disminuir los riesgos en una red
inalámbrica?
R=Puedes utilizar un software especial que genera numeroso paquetes de AP inalámbricos
14-Empieza a implementar el trabajo ordenado en la especificación funcional para el
proyecto. En esta fase se incluye, el proceso de comprobación de la implantación.
R=Fase de desarrollo
15-Son aperturas en la parte trasera o frontal de la pc en los cuales se puede conectar un
dispositivo, por lo general por medio de un cable.
R= puertos
16-Usando este puerto, las PCs se conectan por medio de cables CAT-5 de 8 hilos.
R= Ethernet

3. MORENO SALVADOR DULCE RAMIREZ MORALES ALEXIS 2ºAm PROGRAMACION MAQUINA 21
17-A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: Se refiere a una relación
donde un simple nodo ("maestro") inicia y controla una sesión con uno o más dispositivos
("esclavos").
R= SCSI
18-¿El desfragmentador de disco se ejecuta automáticamente en forma programada?
R= Verdadero
19-Las conexiones en este tipo de puertos se hacen sin necesidad de cables, a través de
la conexión entre un emisor y un receptor, utilizando ondas electromagnéticas.
R=Infrarrojo
20-¿Son todas las partes físicas y tangibles de una computadora: Sus componentes
eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos, sus cables, gabinetes, periféricos
de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado?
R= Hardware
21- Significa interfaz multimedia de alta definición.
R=hdmi
22-Selecciona las características del Wi-fi
R=tienen una antena que permite la buena recepción de datos de la red, así como para
su envió.
23-¿Cuál es el acrónimo de Red de Área Local?
R= LAN
24-Las funciones típicas de un analista de datos incluyen.
R=Coordinar esfuerzos para usar los datos de la mesa de ayuda con el propósito de apoya
y modificar los servicios y para determinar las necesidades de capacitación del equipo de
mesa de ayuda.
25-Componentes de un plan de seguridad.
R=Todas las anteriores
26-¿Qué tipo de solución debería realizar si tuvo un problema con la proximidad o una
obstrucción física en la red inalámbrica?
R=añadir puntos de acceso inalámbricos a la red inalámbrica cuando sea aplicable

4. MORENO SALVADOR DULCE RAMIREZ MORALES ALEXIS 2ºAm PROGRAMACION MAQUINA 21
27-¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de red
inalámbrica AD HOC?
R= “C”
28-Velocidad más rápida, no propenso a la interferencias, compatible con 802.11 a, b, g
R= 802.11 n
29-¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de red
inalámbrica AD HOC?
R= El adaptador de red inalámbrica se conecta directamente a otro adaptador de red
inalámbrica
30-Son dos de las preguntas que se deben responder para diseñar adecuadamente una
red
R= 1 y 3
31-Las funciones típicas de un técnico incluyen:
R=Proporcionar en promedio por lo menos cinco horas de servicio por semana en el Help
Desk y registrar esas horas en la base de datos de forma precisa y apropiada
32-¿Cuál de las siguientes no son restricciones impuestas por el sistema de mbr?
R=El volumen debe ser con bandas
33-¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta con respecto a las normas para las
tecnologías de red inalámbrica?
R= el estándar 802.11n es la velocidad más rápida y no es propenso a las interferencias
34-El Centro de actividades permite realizar tareas rápidamente en cuatro áreas:
Seguridad, mantenimiento, solución de problemas y recuperación.
R= Verdadero
35-¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de red inalámbrica? R=
o ad hoc
o el adaptador de la red inalámbrica se conecta directamente a otro adaptador de red inalámbrica
36-Barato, alcance de la señal buena.
R= 802.11 b

5. MORENO SALVADOR DULCE RAMIREZ MORALES ALEXIS 2ºAm PROGRAMACION MAQUINA 21
37-No se puede configurar y ejecutar la desfragmentación de disco desde un símbolo del
sistema.
R=Falso
38-Ordene los pasos para habilitar cuotas de disco.
R=1, 3, 6, 4, 5 y 2
39-Se determinan los objetivos y los requisitos empresariales del proyecto de
implementación. Durante esta fase, debe crear un documento que describa los objetivos
del proyecto.
R=Fase ideación
40-Especificación industrial para Redes Inalámbricas de Área Personal (WPAN) que
posibilita la transmisión de voz y datos entre diferentes dispositivos mediante un enlace por
radiofrecuencia en la banda ISM de los 2,4 GHz.
R= bluetooth