Este documento contiene 80 preguntas y respuestas sobre temas de redes, hardware, software, soporte técnico y fases de proyectos. Las preguntas cubren conceptos como arquitecturas de red, normas inalámbricas, componentes de hardware y software, funciones de técnicos y analistas de datos, y etapas típicas en la implementación de proyectos como la fase de planeación, desarrollo e implementación.

1. HIRAM YASSER LEIJA SALAS
OSCAR VELA MORENO
MARGARITA ROMERO
SOPORTE COMPLETO

2. 1.- Las funciones típicas de un técnico incluyen
R=Todas las anteriores
2.- A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: No
hay servidores dedicados y no existe una jerarquía entre los equipos:
R=Punto a punto
3.-Es todo aquello intangible de una computadora todos aquellos
programas que nos permiten dale una aplicación
R=Software
5.- Empieza a implementar el trabajo ordenado en la especificación
funcional para el proyecto. En esta fase se incluye, el proceso de
comprobación de la implantación
R=Fase de desarrollo
6.- Cual de las siguientes afirmaciones ayudara a disminuir los riesgos
en una red inalámbrica
R=Puede abordar la vulnerabilidad de AP inalámbrica colocando el
punto de acceso de los firewalls de red.
7.- Un controlador es un pequeño programa de software que permite
al ordenador comunicarse con el hardware o dispositivos.
R=Verdadero
10.- Componentes de un plan de seguridad
R=Todas las anteriores
11.-Velocidad rápida, más usuario simultáneoalcance de la señal
buena y compatible con 802.11b
R=802.11g
12.- Las funciones típicas de un analista de datos incluye

3. R=Coordinar esfuerzos para usar los datos de la mesa de ayuda con
el propósito de apoya y modificar los servicios y para determinar
las necesidades de capacitación del equipo de mesa de ayuda.
13.- Velocidad más rápida, no propenso a las interferencias,
compatible con 802.11 a, b, g.
R=802.11 n
13.- A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: se
refiere a una relación donde un simple nodo (maestro) Inicia y
controla una sesión con uno o más dispositivos (esclavos)
R=Maestro- esclavo
14.-El desfragmentado de discos puede tardar varios minutos a unas
pocas horas para completar el proceso de desfragmentación
dependiendo del tamaño y grado de desfragmentación del disco o
dispositivo USB
R=Verdadero
15.- Las conexiones en este tipo de puestos se hacen sin necesidad de
cables, a través de las conexiones entre un emisor y un receptor,
utilizando ondas electromagnéticas
R=Infrarrojo
16.- Implanta una solución para todos los usuarios según las metas y
objetivos definidos durante la fase de ideación
R=Fase implementación
17.- Las cuotas no realizan un seguimiento para cada volumen:
R=Falso

4. 18.- La mesa de ayuda es una parte del grupo de soporte técnico
establecido por una organización para mantener operando sus PCs en
forma eficiente
R=Verdadero
19.- El centro de actividades permite realizar tareas rápidamente en
cuatro áreas: seguridad, mantenimiento, solución de problemas y
recuperación
R=Verdadero
20.- Selecciona las características del WI-FI
R=Tienen una antena que permite la buena recepción de datos de
la red, así como para su envió
Cuentan con un conector PCI e su parte inferior que permiten
insertarlas en las ranuras de expansión del mismo tipo de la
tarjeta principal.
21.- Que tipo de solución debería realizar si tuvo un problema con la
proximidad o una obstrucción física en la red inalámbrica
R=Añadir puntos de acceso inalámbricos ala red inalámbrica
cuando sea aplicable
22.- Su organización ya cuenta con una red inalámbrica en su lugar.
Los usuarios que se quejan de que el rendimiento de la red
inalámbrica no es tan bueno como la red cableada. ¿Que puede hacer
para aumentar el rendimiento de la red inalámbrica?
R=La posibilidad de cambiar la configuración inalámbrica de AP
para utilizar un canal inalámbrico diferente, o seleccionar el canal
que se seleccionara automáticamente si se establece un número
de canal fijo

5. 23.- ¿Cuál es el acrónimo de Red de Área Local?
R=RLAN
24.- Son todas las partes físicas y tangibles de una computadora: sus
componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos,
sus cables, gabinetes, periféricos de todo tipo y cualquier otro
elemento físico involucrado:
R=Hardware
25.- Cual de las siguientes opciones representa mejor el dispositivo o
dispositivos que pueden interferir con la señal de una red
inalámbrica
R=Todos los anteriores
26.- A que arquitectura de red pertenece la siguiente definición: se
refiere a una relación donde servidores dedicados dan soporte a los
clientes que están conectados a ellos.
R=Cliente Servidor
27.- ¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de
funcionamiento de red inalámbrica AD HOC?
R=Los adaptadores de red inalámbrica están conectados a un
punto de acceso inalámbrico que se conecta directamente a la red
cableada.
28.- ¿Cuál de los siguientes tipos de archivos se descarga de la
actualización dinámica?
R=Controladores de dispositivos
29.- Se determinan los objetivos y requisitos empresariales del
proyecto de implementación durante esta fase, debe crear un
documento que discrimina los objetivos del proyecto.
R=Fase Ideación.

6. 30.- Se deben realizar copias de seguridad de la unidad de sistema
periódicamente para que pueda restaurarla en caso de que se
produzcan errores o daños en el disco duro.
R=Verdadero
31.- Define lo que diseñara e implantara y el margen de tiempo que
tendrá para entregar el proyecto. Durante esta fase debe determinar
las prioridades, los riesgos y la programación del proyecto.
R=Fase planeación.
32.- Velocidad rápida, muchos usuarios simultáneos, no propenso a
las interferencias.
R=802.11 a
33.- Barato, alcance de la señal buena:
R=802.11 b
35.- ¿Cuál de los siguientes sectores no están definidos en un disco
con particiones GPT?
R=Sector 3
36.- Significa Interfaz Multimedia de Alta Definición:
R=HDMI
37.- Es una tarjeta para expansión de capacidad que sirve para enviar
y recibir datos en las redes inalámbricas de área local.
R=Wi-Fi
38.- La Mesa de ayuda es considerada el primer nivel de soporte
técnico y se le conoce comúnmente como soporte de nivel 1.
R=Verdadero.

7. 39.- No se puede configurar y ejecutar la desfragmentación de disco
desde un símbolo del sistema.
R=Falso
40.- Un conjunto de dispositivos de red conectados ya sea alámbrico
o inalámbricamente que comparten recursos de hardware y software.
R=Ned.
41.-Un controlador es un pequeño programa de software que permite
al ordenador comunicarse con el hardware o dispositivos.
R= VERDADERO
42.- A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición:Se
refiere a una relación donde servidores dedicados dan soporte a los
clientes que están conectados a ellos
R=CLIENTE SERVIDOR
43.-La mesa de ayuda es considerada el primer nivel de soporte
técnico y se le conoce comúnmente como soporte de nivel.
R= VERDADERO
44.-Es una tarjeta para expansión de capacidades que sirve para
enviar y recibir datos en las redes inalámbricas de área local.
R= Wi-Fi
45.-¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta con respecto a
las normas para las tecnologías de red inalámbrica?
R=ADAPTADORES DE BLUETOOTH Y TELÉFONOS
INALÁMBRICOS

8. 46.-¿Cuál de las siguientes afirmaciones ayudará a disminuir los
riesgos en una red inalámbrica?
R=PUEDE UTLIZAR UN SOFTWARE ESPECIAL QUE GENERA
NUMEROSO PAQUETES DE AP INALAMBRICOS
47.-Puede utilizar las cuotas para seguir sólo consumo de espacio de
disco y determinar quién está consumiendo espacio disponible.
R= VERDADERO
48.-A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: No
hay servidores dedicados, y no existe una jerarquía entre los equipos.
R=CLIENTE SERVIDOR
49.-Es todo aquello intangible de una computadora. Todos aquellos
programas que nos permiten darle una aplicación.
R= SOFTWARE
50.-A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: Se
refiere a una relación donde un simple nodo ("maestro") inicia y
controla una sesión con uno o más dispositivos ("esclavos").
R= SCSI
61.-Son aperturas en la parte trasera o frontal de la PC en los cuales
se puede conectar un dispositivo, por lo general por medio de un
cable.
R= PUERTO
62.-El Centro de actividades permite realizar tareas rápidamente en
cuatro áreas: Seguridad, mantenimiento, solución de problemas y
recuperación.
R= VERDADERO

9. 63.- Las conexiones en este tipo de puertos se hacen sin necesidad de
cables, a través de la conexión entre un emisor y un receptor,
utilizando ondas electromagnéticas
R=INFRARROJO
64.-Define lo que diseñará e implantará y el margen de tiempo que
tendrá para entregar el proyecto. Durante esta fase, debe determinar
las prioridades, los riesgos y la programación del proyecto.
R=FASE PLANEACIÓN
65.-Las funciones típicas de un técnico incluyen:
R= RESPONDER A LAS SOLICITUDES POR REPORTE CON LO
MEJOR DE SUS HABILIDADES
66.-Una evaluación de las necesidades consiste en evaluar un
problema específico de una empresa y sus requisitos tecnológicos
presentes y futuros.
R=FALSO
67.-Se determinan los objetivos y los requisitos empresariales del
proyecto de implementación. Durante esta fase, debe crear un
documento que describa los objetivos del proyecto.
R=FASE DE IDEACIÓN
68.-El Desfragmentado de disco puede tardar varios minutos a unas
pocas horas para completar el proceso de desfragmentación
dependiendo del tamaño y grado de fragmentación del disco o
dispositivo USB.
R=VERDADERO
69.-Las cuotas no realizan un seguimiento para cada volumen
R=FALSO

10. 70.-Un controlador es un pequeño programa de software que permite
al ordenador comunicarse con el hardware o dispositivos
R=VERDADERA
71.- A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: Se
refiere a una relación donde servidores dedicados dan soporte a los
clientes que están conectados a ellos.
R=CLIENTE SERVIDOR
72.- Las cuotas no realizan un seguimiento para cada volumen.
R=FALSO
73.-¿Cuál es el acrónimo de Red de Área Local?
R=LAN
74.- Son todas las partes físicas y tangibles de una computadora: Sus
componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos,
sus cables, gabinetes, periféricos de todo tipo y cualquier otro
elemento físico involucrado.
R=CIRCUITO INTEGRADO
75.-El Desfragmentado de disco puede tardar varios minutos a unas
pocas horas para completar el proceso de desfragmentación
dependiendo del tamaño y grado de fragmentación del disco o
dispositivo USB.
R=VERDADERO
76.- La Mesa de ayuda es considerada el primer nivel de soporte
técnico y se le conoce comúnmente como soporte de nivel 1.
R=FALSO
77.- Seleccione las características de Wii-Fi.
R=TIENE UNA ENTENA QUE PERMITE LA BUENA REFLEXIÓN DE
DATOS DE LA RED ASÍ COMO PARA SU ENVIÓ

11. 78.- Es todo aquello intangible de una computadora. Todos aquellos
programas que nos permiten darle una aplicación.
R=SOFTWARE
79.-La Mesa de ayuda es una parte del grupo de soporte técnico
establecido por una organización para mantener operando sus PC en
forma eficiente.
R=VERDADERA
80.-Especificación industrial para Redes Inalámbricas de Área
Personal (WPAN) que posibilita la transmisión de voz y datos entre
diferentes dispositivos mediante un enlace por radiofrecuencia en la
banda ISM de los 2,4 GHz.
R= WI-FI