1. 1-La mesa de ayuda es considerada el primer nivel de soporte técnico y se le conoce
comúnmente como soporte de nivel.
R= VERDADERO
2.- velocidad rápida, más usuario simultáneo alcance de la señal buena y
compatible con802.11b
R=802.11G
3.--Es todo aquello intangible de una computadora todos aquellos programasque nos
permitedarle una aplicación.
R=SOFTWARE
4.- define lo que diseñará e implantará y el margen de tiempo que tendrá para
entregar elproyecto. Durante esta fase, debe determinar las prioridades, los
riesgos y laprogramación del proyecto.
R=fase planeación
5.- son aperturas en la parte trasera o frontal de la pc en los cuales se puede
conectar undispositivo, por lo general por medio de un cable.
R= puertos
6¿No se puede configurar y ejecutar la desfragmentación de disco desde un símbolo del
sistema?
R= Falso
7-Puede utilizar las cuotas para seguir sólo consumo de espacio de disco y determinar
quién estáconsumiendo espacio disponible.
R= Verdadero
8.-selecciona las características del Wi-fi
r=tienen una antena que permite la buena recepción de datos de
la red, así como para su envió
40 preguntas de soporte

2. 9.- Define lo que diseñará e implantará y el margen de tiempo que tendrá para entregar
elproyecto. Durante esta fase, debe determinar las prioridades, los riesgos y la
programación del proyecto.
R=FASE PLANEACIÓN
10-A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: No hay servidores
dedicados y noexiste una jerarquía entre los equipos:
R=PUNTO A PUNTO
11-¿Cuál de los siguientes sectores no están definidos en un disco con particiones GPT?
R= SECTOR 3
12-¿Cuál de las siguientes afirmaciones ayudará a disminuir los riesgos en una red
inalámbrica?
R=PUEDES UTILIZAR UN SOFTWARE ESPECIAL QUE GENERA
NUMEROSO PAQUETES DE AP INALÁMBRICOS
13-Empieza a implementar el trabajo ordenado en la especificación funcional para el
proyecto. Enesta fase se incluye, el proceso de comprobación de la implantación.
R=FASE DE DESARROLLO
14.- ¿cuál de las siguientes afirmaciones ayudará a disminuir los riesgos en una
redinalámbrica?
PUEDE UTILIZAR UN SOFTWARE ESPECIAL QUE GENERA
NUMEROSOS PAQUETES DE AP. INALÁMBRICAS.
15.- son dos de las preguntas que se deben responder para diseñar
adecuadamente unared
R= 1 Y 3
16.- la mesa de ayuda es una parte del grupo de soporte técnico establecido por
unaorganización para mantener operando sus pcs en forma eficiente
R=VERDADERO
17.- ¿cuál de los siguientes sectores no están definidos en un disco con
particiones gpt?
R=SECTOR 3

3. 18.- cuál de las siguientes afirmaciones ayudara a disminuir los riesgos en una
redinalámbrica
R=PUEDE ABORDAR LA VULNERABILIDAD DE AP.
INALÁMBRICA COLOCANDO EL PUNTO DE ACCESO DELOS
FIREWALLS DE RED.
19.- ¿cuál de los siguientes tipos de archivos se descarga de la actualización
dinámica?
R=CONTROLADORES DE DIAPOSITIVAS
20.- qué tipo de solución debería realizar si tuvo un problema con la proximidad o
unaobstrucción física en la red inalámbrica
R=AÑADIR PUNTOS DE ACCESO INALÁMBRICOS A LA RED
INALÁMBRICA CUANDO SEA APLICABLE
21.-Las conexiones en este tipo de puertos se hacen sin necesidad de cables, a través de
la conexión entre un emisor y un receptor, utilizando ondas electromagnéticas.
R=INFRARROJO
21-¿Son todas las partes físicas y tangibles de una computadora: Sus componentes
eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos, sus cables, gabinetes,
periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado?
R= HARDWARE
22- Significa interfaz multimedia de alta definición.
R=HDMI
23-Selecciona las características del Wi-fi
R=TIENEN UNA ANTENA QUE PERMITE LA BUENA RECEPCIÓN
DE DATOS DE LA RED, ASÍ COMO PARA SU ENVIÓ.
24-¿Cuál es el acrónimo de Red de Área Local?
R= LAN
25.- el centro de actividades permite realizar tareas rápidamente en cuatro áreas:
seguridad, mantenimiento, solución de problemas y recuperación

4. R=VERDADERO
26.- a que arquitectura de red pertenece la siguiente definición: se refiere a una
relación donde un simple nodo (“maestro”) inicia y controla a una sesión y con
uno o más dispositivos
R= MAESTRO-ESCLAVO
27.- ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta con respecto a las normas
para las tecnologías de red inalámbrica?
R= EL ESTÁNDAR 802.11N ES LA VELOCIDAD MÁS RÁPIDA Y NO
ES PROPENSO A LAS INTERFERENCIAS
28.- ¿cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de
red inalámbrica?
-AD HOC
-EL ADAPTADOR DE LA RED INALÁMBRICA SE CONECTA
DIRECTAMENTE A OTRO ADAPTADOR DE RED INALÁMBRICA
29.- es un conjunto de dispositivos de red conectados ya sea alámbrica o
inalámbricamente que comparten recursos de hardware y software.
R=WWW
30.- la mesa de ayuda es una parte del grupo de soporte técnico establecido por
una organización para mantener operando sus pc en forma eficiente.
R=VERDADERA
31.-¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de red
inalámbrica AD HOC?
R= “C”
32.-Velocidad más rápida, no propenso a la interferencias, compatible con 802.11 a, b, g
R= 802.11 N
32.-¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de red
inalámbrica AD HOC?

5. R= EL ADAPTADOR DE RED INALÁMBRICA SE CONECTA
DIRECTAMENTE A OTRO ADAPTADOR DE RED INALÁMBRICA
33.-Son dos de las preguntas que se deben responder para diseñar adecuadamente una
red
R= 1 Y 3
34.-Las funciones típicas de un técnico incluyen:
R=PROPORCIONAR EN PROMEDIO POR LO MENOS CINCO
HORAS DE SERVICIO POR SEMANA EN EL HELP DESK
YREGISTRAR ESAS HORAS EN LA BASE DE DATOS DE FORMA
PRECISA Y APROPIADA
35.-¿Cuál de las siguientes no son restricciones impuestas por el sistema de mbr?
R=EL VOLUMEN DEBE SER CON BANDAS
36.- ¿cuál de los siguientes tipos de archivos se descarga de la actualización
dinámica?
R= CONTROLADORES DE DISPOSITIVOS
37.- a qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: se refiere a una
relacióndonde servidores dedicados dan soporte a los clientes que están
conectados a ellos
R=CLIENTE SERVIDOR
38.- ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta con respecto a las normas
para lastecnologías de red inalámbrica?
R=ADAPTADORES DE BLUETOOTH Y TELÉFONOS
INALÁMBRICOS
39.- se determinan los objetivos y los requisitos empresariales del proyecto
deimplementación. Durante esta fase, debe crear un documento que describa los
objetivosdel proyecto.
R=FASE IDEACIÓN
40.- a qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: no hay
servidoresdedicados, y no existe una jerarquía entre los equipos.

6. R=PUNTO A PUNTO