1. Entrenamiento de Soporte
1.-Es todo aquello intangible de una computadora. Todos aquellos programas que nos permiten
darle una aplicación
R= software
2.- las funciones típicas de un técnico incluyen:
R= todas las anteriores
3.- a que arquitectura de red pertenece la siguiente definición: no hay servidores dedicados y no
existe una jerarquía entre los equipos
R= punto a punto
4.- un controlador es un pequeño programa de software que permite al ordenador comunicarse
con el hardware o dispositivos
R= verdadero
5.-velocidad rápida, más usuarios simultáneos, alcance de la señal buena y compatible con
802.11b
R= 802.11 g
6.- el desfragmentador de disco se ejecuta automáticamente en forma programada
R= verdadero
7.- ¿Cuál de los siguientes sectores no están definidos en un disco con particiones GPT?
R= sector 3
8.-Usando este puerto, las PCs se conectan por medio de cables CAT-5 de 8 hilos.
R= Ethernet
9.- Son todas las partes físicas y tangibles de una computadora: Sus componentes eléctricos,
electrónicos, electromecánicos y mecánicos, sus cables, gabinetes, periféricos de todo tipo y
cualquier otro elemento físico involucrado.
R= hardware
10.- Especificación industrial para Redes Inalámbricas de Área Personal (WPAN) que posibilita la
transmisión de voz y datos entre diferentes dispositivos mediante un enlace por radiofrecuencia en
la banda ISM de los 2,4 GHz.

2. R= bluetooth
11.- ¿Cuál es el acrónimo de Red de Área Local?
R=LAN
12.- Puede utilizar las cuotas para seguir sólo consumo de espacio de disco y determinar quién está
consumiendo espacio disponible.
R= verdadero
13.- Son aperturas en la parte trasera o frontal de la PC en los cuales se puede conectar un
dispositivo, por lo general por medio de un cable.
R= puertos
14.- Se deben realizar copias de seguridad de la unidad de sistemas periódicamente para que
pueda restáurala en caso de que sea se produzca errores o daños en disco duro
R= verdadero
15.- A que arquitectura de red pertenece la siguiente definición: se refiere a una relación donde
servidores dedicados dan soporte a los clientes que están conectados a ellos
R= Cliente-Servidor
16.- Velocidad más rápida, no propenso a la interferencias, compatible con 802.11 a, b, g
R= 802.11 n
17.-Es una tarjeta para expansión de capacidades que sirve para enviar y recibir datos en las redes
inalámbricas de área local
R= Wi- Fi
18.-son dos de las preguntas que se deben responder para diseñar adecuadamente una red
R= 1 y 3
19.-se determinan los objetivos y los requisitos empresariales del proyecto de implementación.
Durante esta fase debe crear un documento que describa los objetivos del proyecto
R= fase ideación
20.- las cuotas no realizan un seguimiento para cada volumen
R= falso

3. 21.- A que arquitectura de red pertenece la siguiente definición: se refiere a una relación donde un
simple nodo (“maestro”) inicia y controla a una sesión y con uno o más dispositivos
R= Maestro-esclavo
22.- La Mesa de ayuda es una parte del grupo de soporte técnico establecido por una organización
para mantener operando sus PCs en forma eficiente.
R= verdadero
23.-Seleccione las características de Wi-Fi.
R= Tienen una antena que permite la buena recepción de datos de la red, así como para su
envió. Cuentan con un conector PCI en su parte inferior que permite insertarlas en las ranuras de
expansión del mismo tipo de la tarjeta principal
24.- ¿Qué tipo de solución debería realizar si tuvo un problema con la proximidad o una
obstrucción física en la red inalámbrica?
Si los dispositivos que pueden causar interferencia, tales como teléfonos inalámbricos,
dispositivos bluetooth o cuales otro dispositivo inalámbrico se debe apagar o moverlos más
lejos
Compruebe que el adaptador de red inalámbrica tiene el controlador correcto y su
funcionamiento
Añadir puntos de acceso inalámbricos a la red inalámbrica cuando sea aplicable
Compruebe que el adaptador de red cableada tiene el estándar correcto
25.-El Centro de actividades permite realizar tareas rápidamente en cuatro áreas: Seguridad,
mantenimiento, solución de problemas y recuperación.
R= verdadero
26.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta con respecto a las normas para las tecnologías
de red inalámbrica?
R= el estándar 802.11n es la velocidad más rápida y no es propenso a las interferencias
27.- Es un conjunto de dispositivos de red conectados ya sea alámbrica o inalámbricamente que
comparten recursos de hardware y software.
R= Ned
28.- No se puede configurar y ejecutar la desfragmentación de disco desde un símbolo del sistema.
R= falso

4. 29.- ¿Cuál de las siguientes no son restricciones impuestas por el sistema de MBR?
R= El volumen debe ser con bandas
30.- Una evaluación de las necesidades consiste en evaluar un problema específico de una empresa
y sus requisitos tecnológicos presentes y futuros.
R= verdadero
31.- ¿Cuál de las siguientes opciones representa mejor el dispositivo o dispositivos que pueden
interferir con la señal de una red inalámbrica?
R= todo lo anterior
32.- ¿Cuál de los siguientes tipos de archivos se descarga de la actualización dinámica?
R= controladores de dispositivos
33.- ¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de red inalámbrica
AD HOC?
R= los adaptadores de red inalámbrica están conectados a un punto de acceso inalámbrico que
se conecta directamente a la red cableada
34.- Barato, alcance de la señal buena
R= 802.11 b
35.- Define lo que diseñará e implantará y el margen de tiempo que tendrá para entregar el
proyecto. Durante esta fase, debe determinar las prioridades, los riesgos y la programación del
proyecto.
R=Fase planeación
36.- Significa interfaz multimedia de alta definición.
R= HDMI
37.- Velocidad rápida, muchos usuarios simultáneos, no propenso a las interferencias.
R= 802.11 a
38.- La Mesa de ayuda es considerada el primer nivel de soporte técnico y se le conoce
comúnmente como soporte de nivel 1.
R= falso
39.- Empieza a implementar el trabajo ordenado en la especificación funcional para el proyecto. En
esta fase se incluye el proceso de comprobación de la implantación.

5. R= fase desarrollo
40.-cual de las siguientes afirmaciones ayudara a disminuir los riesgos en una red inalámbrica
R= puede abordar la vulnerabilidad de AP inalámbrica colocando el punto de acceso de los
firewalls de red