1. TROLL DE INTERNET
En la jerga de Internet, un trol o troll describe a una persona que publica mensajes
provocadores, irrelevantes o fuera de tema en una comunidad en línea, como ser un foro
de discusión, sala de chat, comentarios de blog, o similar, con la principal intención
de molestar o provocar una respuesta emocional en los usuarios y lectores, con fines
diversos (incluso por diversión)2
o, de otra manera, alterar la conversación normal en un
tema de discusión, logrando que los mismos usuarios se enfaden y se enfrenten entre sí.
Según la Universidad de Indiana son una comunidad en aumento. El trol puede crear
mensajes con diferente tipo de contenido como groserías, ofensas, mentiras difíciles de
detectar, con la intención de confundir y ocasionar sentimientos encontrados en los demás.
Aunque originalmente el término sólo se refería a la práctica en sí y no a la persona, un
desplazamiento metonímico posterior ha hecho que también se aplique a las personas que
presuntamente incurren en ese tipo de prácticas. Su origen etimológico más probable
evoca la idea de «morder el anzuelo» o «morder el anzuelo mucho más» (trol es un tipo de
pesca en inglés.
Mientras la palabra trol y su verbo asociado trolear están vinculados con una discusión en
Internet, la atención de los medios de comunicación en los años recientes la han tratado
como un adjetivo, y la usan para etiquetar acciones intencionalmente provocativas y
acosos fuera de un contexto en línea. Por ejemplo, los medios de comunicación han
usado trol para describir a una persona que daña los sitios de elogio en Internet con el
ánimo de causar dolor en las familias
Usos de la palabra “trol”
El término trol es altamente subjetivo. Ciertos lectores pueden clasificar un mensaje como
trol mientras otros verán el mismo mensaje como una contribución legítima a la discusión,
aunque sea controvertida. El término se usa frecuentemente para desacreditar una
posición contraria o a su proponente mediante el argumento ad hominem. Igualmente,
decir que alguien es un trol significa hacer suposiciones sobre sus motivos, que pueden
ser incorrectas. Dejando aparte los motivos del autor, los mensajes controvertidos tienen
muchas posibilidades de atraer una respuesta correctiva, protectora o violenta de aquellos
que no distinguen entre las comunidades físicas reales (donde la gente está realmente
expuesta a algún riesgo compartido de daño corporal por sus acciones) y las comunidades
epistémicas (basadas en un mero intercambio de palabras e ideas). Normas de
tratamiento, o etiqueta, que se originaron en tales comunidades físicas son con frecuencia
aplicadas ingenuamente al discurso en línea por los recién llegados que no están
2. acostumbrados a la gama de puntos de vista expresados en línea, a menudo
anónimamente. De esta forma, tanto los usuarios como sus mensajes son comúnmente y
a veces inexactamente calificados de trols cuando ofenden al grupo: irónicamente, la gente
puede estar más inclinada a usar epítetos como trol en las discusiones públicas en línea
de lo que lo estarían en persona, ya que los foros en línea pueden parecer más
impersonales. A menudo se emplea la expresión Prohibido dar de comer al trol
Cuando se aplica apropiadamente al comportamiento en línea
intencionadamente disruptivo, la palabra trol convierte económicamente un código
abstracto de conducta en línea en una imagen concreta. Los participantes experimentados
en foros en línea saben que la forma más efectiva de disuadir a un trol normalmente es
ignorarlo, ya que las respuestas animan a los auténticos trols a continuar escribiendo
mensajes disruptivos en dichos foros: de ahí el frecuente aviso de «Prohibido dar de comer
al trol». Enviar esta señal públicamente, en respuesta al comportamiento de un trol para
desanimar más respuestas puede disuadir al trol. Sin embargo, también puede tener el
efecto contrario, pasando a ser él mismo comida para el trol.