2. ¿QUÉ ES LA USABILIDAD?
Es un atributo de calidad que mide la facilidad de uso de la interfaz
para el cliente.
También se refiere a métodos para mejorar la facilidad de uso en el
proceso de diseño.
3. COMPONENTES DE CALIDAD DE LA USABILIDAD
• Facilidad de aprendizaje
• Eficiencia
• Memorabilidad
• Errores
• Satisfacción
4. UTILIDAD
• Utilidad: Si ofrece las características que necesita.
• Usabilidad: La facilidad con que se usan las características.
• Útil: Usabilidad + Utilidad.
5. IMPORTANCIA DE LA USABILIDAD
• Dificultad para usar
• No hay claridad
• Los usuarios se pierden
• Dificultad para leer o responder a los usuarios
• No encuentran el producto
6. ¿CÓMO MEJORAR LA USABILIDAD?
• Conseguir usuarios representativos de distintos sectores.
• Pedir una serie de tareas para ver si pueden cumplirlas sin dificultad.
• Observar a los usuarios, sus dificultades y donde tienen éxito.
7. ¿CÓMO CONSEGUIRLO?
• Probar diseños de competidores.
• Hacer estudios de campo sobre los usuarios.
• Hacer prototipos en papel y probarlos.
• A la hora de llegar al diseño final,
probar de nuevo cualquier error de usabilidad.
8. ¿DÓNDE Y CUANTO TESTEAR?
• Para los diseños finales se recomienda un estudio de usuarios
por semana.
• Se debe testear en un área cerrada y sin distracciones.
• Lo importante es poder observarlos para sacar conclusiones
sobre el diseño.