COMPUTER SERVICE es una empresa peruana dedicada a la reparación y venta de equipos de computación fundada en 2009 en Cajamarca. Ofrece servicios como ensamblaje, detección de fallas, formateo e instalación de programas, reparación de accesorios e instalación de redes, así como la venta de programas, teclados, monitores, mouse, parlantes y CPUs. La empresa busca expandirse a nivel nacional y ser líder en el sector de tecnología a través de una atención de calidad.

1. COMPUTER SERVICE COMPUTER SERVICE es una empresa dedicada a la reparación y comercialización de equipos de última generación.La empresa fue creada en la ciudad de Cajamarca en el año 2009 por los socios especializados en cada rubro que brinda esta empresa, con el objetivo de ofrecer una atención personalizada.Desde entonces es reconocida por su desarrollo tecnológico proyectando extender sus servicios en todo el país.

2. Los principales servicios que brinda nuestra empresa son: Ensamblaje y Mantenimiento. Detección de Fallas y Averías. Formateo e Instalación de programas en General. Reparación de Accesorios. Instalación de Redes. Ventas: Venta de Programas Originales. Teclados. Monitores CRT y LCD. Mouse. Parlantes. CPU’S.

3. 1º DESCRIPCION DEL NEGOCIO: 1.1. Historia del Negocio:COMPUTER SERVICE es una empresa que fue constituida en el 08 de febrero del 2009 con permiso del SRI, desde su inicio ha tenido un crecimiento que en la actualizada nos ha permitido ganarnos el espacio entre las empresas de Tecnología, computación e informática del País y sus ventas han crecido mediante un método accesible para todos.

4. 1.2. Objetivos:Nuestro objetivo es brindar una atención de calidad: Ocupar un lugar importante en ámbito competitivo. Ofrecer mejor garantía en nuestros productos: Tener sucursales a nivel nacional. Crecer como empresa a nivel internacional. Ser la mejor empresa. Contar con el mejor personal altamente calificado. 1.3. Localización y Recursos: La empresa se localiza Jr. el Comercio # 215 frente a la Plaza de Armas en la ciudad de Cajamarca.

5. 2º PRODUCTOS Y SERVICIOS: 2.1. Descripción de productos y/o servicios: -Formateo e instalaciones de programas en general: Actualmente detectamos fallas y averías en equipos de computo Si su computadora esta lenta y tiene problemas al encender , probablemente este infectada de virus y necesita un formateo general Instalación de programas libres.

6. 2.2. Características destacables de sus productos y/o servicios: Nuestros clientes adquieren nuestros servicios por su calidad y garantía. En las recientes encuestas realizadas entre las más importantes empresas, señalaron que somos una empresa seria y responsable. 2.3. Producción:Se mide en el desempeño de los trabajadores en nuestra empresa, cuando nuestros servicios incrementan es por que los trabajadores están desempeñándose mas de lo que habían estado haciendo normalmente.

7. 2.4. Futuros productos y servicios:Como empresa tenemos planeado brindar otros servicios como: DISEÑO DE PAGINAS WEB. DISEÑO GRAFICO. 2.5. Ventajas competitivas en la producción de productos y servicios. Atención urgente de quejas o pedidos. Calidad y precios en nuestros productos. Servicio de Delivery. Personal especializado de las mejores universidadesdel Perú. Una Solida Estructura.

8. 3º DESCRIPCION DEL SECTOR: 3.1. Estudio de Mercado:Viendo los avances tecnológicos en el campo de la informática que esta transformando la manera de hacer negocios. Disponemos de estudio de mercado realizados en la República del Perú para así llevar la mejor tecnología a sus hogares, con precios y ofertas únicas. 3.2. Tamaño del sector:Existen en el paísaproximadamente algo de 1 000 empresas en el servicio y venta de computadoras. 3.3. Proceso y criterio de compras del cliente: Para nuestros clientes su criterio de compra se basa en la calidad, garantía y precio de nuestros productos.

9. 3.4. Descripción de los participantes del sector: En presente año de acuerdo a nuestro estudio en el mercado las empresas más competitivas son: UDIL-NET. CYBERTEL. CLIC SERVICE. ULTRA SERVICE. MICRONICS. COMPUTER EXPRESS. COMPUTER HOUSE. MICROSYSTEM. COMPUTER SYSTEM.

10. 3.5. Visión del sector:Nuestra empresa cree en su éxito que depende de sus propias acciones y se responsabiliza por ella. Desarrollando formas para hacer mas eficientes los recursos para cumplir con los clientes. COMPUTER SERVICE es una empresa con la posibilidad de obtener una utilidad, guiados por la necesidad de alcanzar sus objetivos.

11. 4. ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN 4.1. Mercado objetivoNuestro primer paso sería hacer reconocer nuestro servicio y producto atreves de la publicidad por diferentes medios de comunicación. 4.2. Descripción de los competidores principalesLos competidores principales y sus marcas fueron enumerados anteriormente. Las principales empresas competidoras se encuentran localizadas en: Jr. El comercio, Jr.. Amalia puga y Jr.. dos de mayo. 4.5. Estrategia de distribuciónDispondremos de los canales de distribución actuales. Contratamos los servicios. De transporte para llevar nuestro producto

12. 5. GESTIÓN Y PERSONAL 5.1 Estructura de su organización Existen 4 áreas diferenciadas: Comercialización, Operación en Redes, Reparación y ensamblaje y mantenimiento de PC. Habitualmente disponemos de 18 personas repartidas en cada rubro

13. 6º RIESGOS: 6.1. Riesgos del mercado:Somos una empresa emprendedora dispuesta asumir riesgos como la variación de precios y por eso realizamos constantes estudios de mercado. 6.2. Otros riesgos:No se han previsto.