Este documento define el sistema operativo como el conjunto de programas que controlan los procesos básicos de una computadora y permiten que otros programas funcionen. Explica que los sistemas operativos proporcionan una plataforma sobre la cual las aplicaciones pueden ejecutarse y que la elección del sistema operativo determina las aplicaciones disponibles. Finalmente, clasifica los sistemas operativos en monousuario, para un solo usuario, y multiusuario, para varios usuarios, e identifica ejemplos como DOS, Windows XP y Linux.