1. COMERCIO
ELECTRONICO

2. TECNOLOGIAS QUE EMPLEA
El comercio electrónico utiliza un amplio rango
de tecnologías como son:
 Intercambio electrónico de Datos.
 Correo electrónico.
 Transferencia electrónica de fondos.
 Aplicaciones internet: web, news, gopher, archie.
 Aplicaciones de voz: buzones, servidores.
 Transferencia de archivo.
 Diseño y fabricación por computadora.
 Multimedia.
 Tableros electrónicos de publicidad.
 Videoconferencia.

3. LEGISLACION SOBRE
SEGURIDAD EN EL
COMERCIO ELECTRONICO

4.  ley orgánica de protección de
datos de carácter personal de
España.- esta ley ha sido
fundamental para proteger la intimidad
de las personas y evitar el comercio
con las bases de datos con
contenidos de información personal.

5.  Real Decreto 1906/1999 sobre
condiciones Generales de la
Contratación por vía electrónica o
telefonía.- Regula la contratación telefónica
o electrónica e indica los derechos
esenciales de los consumidores en el
ámbito de la comunicación telefónica o
electrónica.

6.  Convenio sobre la ciberdelincuencia 1
de noviembre del 2001.- clasifica los
delitos informáticos en cuatro grupos:
- Delitos contra la confraternidad.
- Delitos informáticos.
- Delitos relacionados con el contenido.
- Delitos relación con la propiedad
intelectual.

7. LEGISLACION APLICABLE AL
COMERCIO ELECTRONICO

8. 1. Directiva Europa 30/2001 sobre
Comercio Electrónica y Servicios
de la Sociedad de Información.-
Esta directiva tiene la finalidad de
garantizar un elevado nivel de
integración jurídica comunitaria con
objeto de establecer un autentico
espacio sin fronteras interiores en el
ambito de los servicios de la sociedad
de la información.

9. 2. Ley 30/2002 sobre comercio
electronico y servicios de la sociedad
de informacion.- esta ley se aplica a
todas las actividades que se realicen
por medios electronicos y que tengan
un carácter comercial o persigan un
fin especifico.

10. 3. Ley 32/2003 general de
telecomunicaciones sobre
comunicaciones electrónicas.- esta ley
modifica la ley de comercio
electrónico y servicios de la sociedad
de información como consecuencia de
los cambios realizados por la unión
europea.

11. PLAZO DE COMERCIALIZACION

12. “EL PLAZO DE COMERCIALIZACION”
es el tiempo mecesario para colocar
un producto en el mercado a partir del
momento en que se presenta la idea.

13. TIPOS DE RELACIONES QUE
PUEDEN PRESENTARSE

14. El comercio electronico es un metodo
contemporaneo para la transaccion
empresarial que emfoca la necesidad
persivida, tanto para las empresas
como para los clientes, de disminuir
los costos de los bienes y
servicios, manteniendo la cantidad e
incrementando la velocidad de
entrega.

15. TRANSACCIONES
COMERCIALES

16.  El valor patrimonial de la empresa en
marcha es debido a las diversas
operaciones financieras y comerciales
que se realizan a diario a esas
operaciones en contabilidad se les
denomina transacciones y se definen
como la ocurrencia de un acto de
voluntad mediante el cual 2 o mas
personas celebran un convenio que de
alguna manera afectan los valores que
integran el patrimonio.

17. GUIA DE CONSEJOS PARA
TRANSACCIONES DE COMERCIO
ELECTRONICO

18.  HACER COMPRAS POR INTERNET LE
OFRECEN MUCHOS BENEFICIOS AL
MOMENTO DE ADQUIRIR BIENES Y
SERVICIOS QU NO ENCUNTRAN AL
COMPRAR EN UN COMERCIO O POR
CORREO. SIN EMBARGO, HAY QUE
TENER ALGUNOS RECAUDOS PARA
QUE SE TRANSFORMEN EN UNA
OPERACIÓN SEGURA Y EXITOSA.

21. Los comercios virtuales son
empresas que anuncian para la venta
de productos o servicios bajo su
propio nombre.
Si bien pueden tener
establecimientos físicos o no, lo
importante que la propia empresa
que mantiene o administra el sitio es
que esta ofreciendo y/o vendiendo
los productos o servicios anunciados.

22. IDENTIFIQUE AL PROVEEDOR
Cuando se interese en un producto
en un comercio virtual, primero debe
buscar en el sitio la identificación
del comercio como tal como
, información sobre la razón
social, domicilio, identificación
tributaria forma de contactar a
atención al cliente ,etc. Para
utilizarlos en caso de tener

23. VERIFIQUE LA SEGURIDAD
DEL SITIO
En la mayoría de los casos cuando se
realiza una compra en un comercio
virtual se debe proporcionar datos
como numero de teléfono, domicilio
para la entrega , numero de tarjeta
de crédito ,etc. por ellos es
importante conocer ,antes de
ingresar esos datos.

24. PROTEJA SUS DATOS
PERSONALES
Al llenar los formularios para una
compra, evite agregar información
que no tiene utilidad practica o sea
necesaria para concretar la
transacción u operación de compra.
Siempre es bueno tener máximo con
sus contraseñas personales.

25. ELIJA UNA CONTRASEÑA
SEGURA
En el caso del comercio virtual exija
la elección de una contraseña cuando
Ud. Se registra , tome el cuidado de
elegir una contraseña que no sea
fácil mente interceptada por
terceros , evite las contraseñas que
usted tiene en otro sitios así como
fechas de cumpleaños (suyo o de
familiares ), su numero de
teléfonos, palabras conocidas (“como
caballo, casa”, etc.).

26. VERIFIQUE LAS
CARACTERISTICAS DEL
PRODUCTO
 Evite comprar por impulso. Antes de
concretar una compra, analice bien la
descripción del
producto, compare, asegúrese que los
productos se adapten a sus necesidades
intereses. Aumente las precauciones
cuando el comercio virtual exhiba poca
información sobre el producto, sobre la
garantía, métodos de envío o sobre la
política de devolución.

27. VERIFIQUE EL PRECIO Y SI
HUBIERA O NO GASTOS DE
ENVIO.
 Muchas veces el precio exhibido en el
aviso no incluye el costo del envio del
producto hasta la casa del
consumidor. Asegurese de que el valo
del flete sea claro.

28. MANTENGA REGISTRO DE
TODO
 Guarde la información relacionada
con la compra. No borre los e-mails
donde se detalla la transacción o su
contacto con el servicio de Atención al
Cliente del Comercio Virtual.

29. PRESTE MUCHA ATENCIÓN A
LOS
E-MAILS al abrir anexos o cliquear en
 Tenga cuidado
links de e-mails que Ud. Recibe, aunque
ellos aparentemente hayan sido enviados por
el Comercio Virtual en el cual Ud. Está
registrado, ya que pueden esconderse virus
o programas que buscan capturar
informaciones suyas.
 Aumentar las precauciones cuando el e-mail
tenga errores de ortografía y/o exija que
usted introduzca su contraseña o brinde
informaciones personales o de su tarjeta de
crédito en la respuesta o en la pagina de
internet a la que haya enviado