El documento describe las tecnologías utilizadas en el comercio electrónico como el intercambio electrónico de datos, correo electrónico, transferencia electrónica de fondos y aplicaciones en internet. También cubre la legislación aplicable al comercio electrónico en España y la Unión Europea en temas como protección de datos personales, contratación electrónica y ciberdelincuencia. Por último, ofrece consejos para realizar transacciones seguras en el comercio electrónico como identificar al proveedor, verificar la seguridad del sitio y proteger datos person

1. COMERCIO ELECTRONICO

2. TECNOLOGÍAS QUE EMPLEA
El comercio electrónico utiliza un amplio rango de tecnologías como son:
 Intercambio electrónico de Datos.
 Correo electrónico.
 Transferencia electrónica de fondos.
 Aplicaciones internet: web, news, gopher, archie.
 Aplicaciones de voz: buzones, servidores.
 Transferencia de archivo.
 Diseño y fabricación por computadora.
 Multimedia.
 Tableros electrónicos de publicidad.
 Videoconferencia.

3. LEGISLACION SOBRE SEGURIDAD EN EL
COMERCIO ELECTRONICO
 ley orgánica de protección de datos de carácter personal de
España.- esta ley ha sido fundamental para proteger la intimidad de
las personas y evitar el comercio con las bases de datos con
contenidos de información personal.

4.  Real Decreto 1906/1999 sobre condiciones Generales de la
Contratación por vía electrónica o telefonía.- Regula la
contratación telefónica o electrónica e indica los derechos
esenciales de los consumidores en el ámbito de la comunicación
telefónica o electrónica.

5.  Convenio sobre la ciberdelincuencia 1 de noviembre del
2001.- clasifica los delitos informáticos en cuatro grupos:
- Delitos contra la confraternidad.
- Delitos informáticos.
- Delitos relacionados con el contenido.
- Delitos relación con la propiedad intelectual

6. LEGISLACION APLICABLE AL COMERCIO
ELECTRONICO
 1. Directiva Europa 30/2001 sobre Comercio Electrónica y
Servicios de la Sociedad de Información.- Esta directiva tiene la
finalidad de garantizar un elevado nivel de integración jurídica
comunitaria con objeto de establecer un autentico espacio sin
fronteras interiores en el ambito de los servicios de la sociedad de
la información.

7.  . Ley 30/2002 sobre comercio electrónico y servicios de la
sociedad de información.- esta ley se aplica a todas las actividades
que se realicen por medios electrónicos y que tengan un carácter
comercial o persigan un fin especifico.

8.  3. Ley 32/2003 general de telecomunicaciones sobre
comunicaciones electrónicas.- esta ley modifica la ley de comercio
electrónico y servicios de la sociedad de información como
consecuencia de los cambios realizados por la unión europea.

9. PLAZO DE COMERCIALIZACION
 “EL PLAZO DE COMERCIALIZACION” es el tiempo
necesario para colocar un producto en el mercado a partir del
momento en que se presenta la idea.

10. T I P O S D E R E L A C I O N E S Q U E P U E D E N P R E S E N TA R S E
 El comercio electrónico es un método contemporáneo para la
transacción empresarial que enfoca la necesidad percibida, tanto
para las empresas como para los clientes, de disminuir los costos de
los bienes y servicios, manteniendo la cantidad e incrementando la
velocidad de entrega

11. TRANSACCIONES COMERCIALES
 El valor patrimonial de la empresa en marcha es debido a las
diversas operaciones financieras y comerciales que se realizan a
diario a esas operaciones en contabilidad se les denomina
transacciones y se definen como la ocurrencia de un acto de
voluntad mediante el cual 2 o mas personas celebran un convenio
que de alguna manera afectan los valores que integran el
patrimonio.

12. GUIA DE CONSEJOS PARA TRANSACCIONES DE
COMERCIO ELECTRONICO
 HACER COMPRAS POR INTERNET LE OFRECEN
MUCHOS BENEFICIOS AL MOMENTO DE ADQUIRIR
BIENES Y SERVICIOS QU NO ENCUNTRAN AL COMPRAR
EN UN COMERCIO O POR CORREO. SIN EMBARGO, HAY
QUE TENER ALGUNOS RECAUDOS PARA QUE SE
TRANSFORMEN EN UNA OPERACIÓN SEGURA Y
EXITOSA.

13. COMPRANDO EN COMERCIO VIRTUAL
Los comercios virtuales son empresas que anuncian para la venta
de productos o servicios bajo su propio nombre.
Si bien pueden tener establecimientos fisicos o no, lo importante
que la propia empresa que mantiene o administra el sitio es que esta
ofreciendo y/o vendiendo los productos o servicios anunciados.

14.  IDENTIFIQUE AL PROVEEDOR:
Cuando se interese en un producto en un comercio virtual, primero
debe buscar en el sitio la identificación del comercio como tal
como , información sobre la razón social, domicilio, identificación
tributaria forma de contactar a atención al cliente ,etc. Para
utilizarlos en caso de tener consultas

15.  Verifique la seguridad del sitio :
En la mayoría de los casos cuando se realiza una compra en un
comercio virtual se debe proporcionar datos como numero de
teléfono, domicilio para la entrega , numero de tarjeta de crédito
,etc. por ellos es importante conocer ,antes de ingresar esos datos .

16.  PROTEJA SUS DATOS PERSONALES
llenar los formularios para una compra, evite agregar información
que no tiene utilidad practica o sea necesaria para concretar la
transacción u operación de compra .
siempre es bueno tener el máximo cuidado con sus contraseñas
personales

17.  ELIJA UNA CONTRASEÑA SEGURA
en el caso del comercio virtual exija la elección de una contraseña
cuando Ud. Se registra , tome el cuidado de elegir una contraseña
que no sea fácil mente interceptada por terceros , evite las
contraseñas que usted tiene en otro sitios así como fechas de
cumpleaños (suyo o de familiares ), su numero de teléfonos,
palabras conocidas (“como caballo, casa”, etc.)

18.  VERIFIQUE LAS CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO:
-Evite comprar por impulso. Antes de concretar una compra, analice bien
la descripción del producto, compare, asegúrese que los productos se
adapten a sus necesidades intereses. Aumente las precauciones cuando el
comercio virtual exhiba poca información sobre el producto, sobre la
garantía, métodos de envío o sobre la política de devolución.
-Aumente las precauciones cuando el comercio no tenga una política
clara respecto al cambio, o cundo el comercio se reserva el derecho de no
efectuar la devolución total del precio pagado (sin flete) en los casos de
productos con defectos.

19.  VERIFIQUE EL PRECIO Y SI HUBIERA O NO GASTOS DE
ENVIO.
Muchas veces el precio exhibido en el aviso no incluye el costo del
envio del producto hasta la casa del consumidor. Asegurese de que
el valo del flete sea claro.

20.  MANTENGA REGISTRO DE TODO
Guarde la información relacionada con la compra. No borre los e-
mails donde se detalla la transacción o su contacto con el servicio
de Atención al Cliente del Comercio Virtual

21.  PRESTE MUCHA ATENCIÓN A LOS E-MAILS
- Tenga cuidado al abrir anexos o cliquear en links de e-mails que
Ud. Recibe, aunque ellos aparentemente hayan sido enviados por el
Comercio Virtual en el cual Ud. Está registrado, ya que pueden
esconderse virus o programas que buscan capturar informaciones
suyas.
- Aumentar las precauciones cuando el e-mail tenga errores de
ortografía y/o exija que usted introduzca su contraseña o brinde
informaciones personales o de su tarjeta de crédito en la respuesta o
en la pagina de internet a la que haya enviado