1. TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA 121506
PROYECTO
Diseño de proceso de la cadena de distribución física nacional e internacional para el sector
de muebles de madera en el departamento de Antioquia.
Actividad de Proyecto Negociación Jorge Enrique Soto
Analizar la relación entre las políticas de la organización y las proyecciones de la oferta y la
demanda del mercado.
Competencia:
210101005
Dirigir el talento humano según necesidades de la organización.
Resultado de Aprendizaje:
21010100504. Analizar los resultados de la evaluación según metas organizacionales
teniendo en cuenta las variables de gestión y áreas de rendimiento identificando las
debilidades y fortalezas del talento humano según las técnicas establecidas.
Duración. 43 horas.
Actividad 1. Grupal. (6 horas)
En los grupos de trabajo (inicialmente formados – máximo 4 personas), los aprendices
consultan: qué es planeación estratégica: misión, visión, objetivos, metas, reglas, estrategias
y políticas organizacionales, principios y valores de la organización. Complementan con
documento 1 entregado por la tutora.
Deben de crear una empresa del sector maderero, con su respectivo nombre y generar todo
el direccionamiento estratégico de dicha organización (aplicar todos los conceptos
anteriormente mencionados).
La evidencia la entregan al final de la asesoría.
Actividad 2. Grupal. (6 horas)
Estándares de calidad.
Qué es un estándar? De acuerdo con la definición de la Real Academia Española, “estándar
es aquello que sirve como tipo, modelo, norma, patrón o referencia”.
Qué es un estándar de calidad? Estándar de calidad es el que reúne los requisitos mínimos
en busca de la excelencia dentro de una organización institucional.
Los aprendices, en los grupos dispuestos, deberán leer y analizar el documento 2 propuesto
entregado por la tutora, o se deberán remitir a la siguiente dirección electrónica:
http://calidad.umh.es/curso/criterio.htm .

2. La evidencia de conocimiento se hará con el desarrollo de un taller entregado, que se
debatirá durante la asesoría por grupos de trabajo.
Actividad 3. Grupal. (6 horas) JUEGO DE ROLES
RESPONSABLE: Carolina Sánchez Villa
El grupo seleccionará como mínimo 15 de las palabras del glosario que encuentra en el
documento No.3 y presentará un informe al gerente (tutora) de una empresa sobre la
importancia de medir los resultados en el área de talento humano y en logística que
presenta la empresa, con el fin de que a ustedes les otorguen ese contrato y haciendo énfasis
en la importancia de medir y tener datos históricos.
La evidencia de producto será la composición (informe) y se seleccionará un aprendiz para
que de lectura y la sustente.
Actividad 4. Grupal. (3 horas) TALLER
RESPONSABLE: Carolina Sánchez Villa
En los grupos dispuestos, los aprendices deberán desarrollar la siguiente actividad.
Leer y analizar el documento 4. Importancia de la medición en la organización, qué es,
cómo se hace, para qué nos sirve. Este estudio le brinda las pautas para hacer de la
medición un instrumento valioso de la gerencia y herramienta para mejoramiento continuo,
analizaremos la necesidad de crear una cultura de la medición.
Tomarán una empresa del sector maderero y generar el siguiente informe:
1º.Identifique las mediciones hace la empresa.
2º ¿Qué tipos de mediciones hace esta empresa, le sirven para mejorar su calidad y su
productividad?
3º ¿qué instrumentos se usan en esta empresa para medir?
4 º Analice si en esta empresa se mide mal o bien de acuerdo a los atributos de una buena
medición.
La evidencia del informe deberá ser entregado y sustentado por uno de los integrantes del
grupo escogido al azar.
Actividad 5. Grupal. (3 horas)
Adjunto se envía el archivo qué medir dentro de una organización, documento 5. Leer y
analizar el documento: Qué medir en la empresa. La importancia de la medición en la
gestión de la empresa, requiere del desarrollo de un conjunto armónico y claro de

3. indicadores de gestión que tenga en cuenta en el logra de los objetivos organizacionales, el
manejo de los recursos, la ejecución de las acciones y la calidad del servicio o producción.
Temas a estudiar
1. Conceptos de Calidad y Productividad
2. Concepto de Gestión
3. Eficiencia, Efectividad y Eficacia
4. Control de Gestión
5. ¿Qué es un indicador?
6. ¿Qué es un indicador de gestión? • Valor de indicador de gestión
7. Construcción de un indicador de gestión:
• Definición de un indicador • Nombre de un indicador • Objetivo de un indicador
• Niveles de un indicador • Responsabilidad • Puntos de lectura • Periodicidad
• Procesamiento • Consideraciones de gestión
Taller semana 2 ¿Qué medir en la empresa?
Tome como referencia la empresa de la actividad anterior y realice las siguientes
actividades de acuerdo a lo estudiado:
• Identifique los indicadores de la empresa
• Analice qué mide cada indicador
• Determine dos nuevos indicadores de gestión para esta empresa para el área de talento
humano y otros dos para el área de logística.
Bibliografía recomendada:
http://www.mailxmail.com/curso-gestion-personal-estrategia/evaluacion-gestion-personal-1
http://www.hr.cl/febrero.htm
http://www.webpicking.com/hojas/indicadores.htm
Actividad 6. Grupal. (6 horas) TALLER GUIADO
RESPONSABLE: Carolina Sánchez Villa
El aprendiz realiza lectura del documento No.6 sobre Uso de presentación de la
información y operaciones en Excel.
La evidencia de conocimiento será realización del taller que la tutora colocará a un
miembro del equipo de trabajo con las operaciones básicas para la aplicación del índice y
su interpretación correcta frente a las desviaciones que puede presentar el índice teniendo
en cuenta los parámetros establecidos para el análisis del indicador.
Actividad 8. Grupal. (6 horas) Conceptualización y Fabricación de Producto
RESPONSABLE: Carolina Sánchez Villa

4. Con la información recolectada hasta el momento sobre indicadores de gestión, los
aprendices crearán un vídeo de presentación de indicadores logísticos de la empresa que ya
crearon; donde evidencien indicadores de rendimiento, de resultado, de ejecución,
utilizando el software Movie Maker será entregado a la tutora vía email al correo
csanche1@misena.edu.co
Para la utilización de Windows Movie Maker puede ingresar por
inicio/programas/accesorios/entretenimiento/Windows Movie Maker y allí encontrarán en
el menú un manual para su utilización o asistirán a la tutoría que dará la profesora en la
primera media hora de la sesión.
La evidencia de producto: será el video que cada grupo fabrique y donde se evidencie los
temas a consultar, se tendrá en cuenta la innovación, creatividad y limpieza en el trabajo.
La evidencia de conocimiento de esta actividad se realizará una hora antes de finalizar la
sesión de asesoría y se seleccionará al azar un integrante del grupo conformado para que
evidencie el aprendizaje alcanzado luego de la práctica, y la nota será para todo el grupo.
Si terminan antes, traten de ejercitar consultando otras fuentes para que les quede más claro
el tema
No duden en preguntar a la tutora en cualquier momento si se les presenta alguna inquietud,
tenga en cuenta la hora y días en que se tendrá la asesoría para que tenga a la mano todas
las actividades que corresponde a este resultado
Una página que me gusta mucho es www.aulaclic.com es muy bien explicado los temas y
también tienen videos fáciles de entender.
Manual o ayuda que ofrece cada programa de office
La tutoría de la profesora, no olvide que aunque le recomendamos que usted investigue
también cuenta con nosotros par apoyar su aprendizaje.

5. Taller 1
1. Qué es un estándar
2. Quién determina los criterios de calidad, y por qué es importante tenerlos en
cuenta
3. Por qué es importante medir la calidad
4. De dónde provienen los estándares
5. Qué es Calidad
6. Qué es un indicador
7. Para qué sirven los indicadores
8. Qué determina un estándar
9. Qué son procesos
10. Dentro de una proceso, dónde se involucran los estándares, los indicadores y
la calidad
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Carolina Sánchez Villa
Instructora
SENA