1. Licencia Digital ICDL y
la formación de
competencias TICs bajo
modalidad elearning

5. Situación actual: capacitación en
competencias TICS
• El 20% gasto Franquicia Tributaria se dirige a
cursos de ofimática pero con gran diversidad de
contenido, duración y calidad.
=> Falta de estándares
• Empresas invierten millones en capacitar a sus
trabajadores en computación, sin embargo hay
una falta de mecanismos formales de
evaluación
– Modalidades más adecuadas
– Resultados en productividad

6. Círculo vicioso de la capacitación
Capacitación en TI
inadecuada
Baja en
Persona hace un uso
presupuestos de
pobre de la tecnología
capacitación
Percepción de bajos Bajo retorno a la
efectos de la inversión en TI
capacitación

7. Licencia Digital ICDL: Definición
• Definición:
– ICDL: Licencia Internacional para Conducir Computadores
– Certificación internacional de las competencias de una
persona para utilizar productivamente computadores
personales y las principales aplicaciones informáticas, a un
nivel básico de destrezas.

8. Licencia Digital ICDL: Coberturas
• 160 países
• 36 idiomas
• Parte integrante de estrategias nacionales de
Alfabetización Digital en más de 40 países,
incluido Chile.
• Apoyado oficialmente por los Ministerios de
Educación en Italia, Alemania, Austria, Egipto,
Hungría, Estonia, Polonia, Noruega, Kuwait,
Suiza, Grecia, Sudáfrica, Países Árabes,
Irlanda, Reino Unido y Chile.

9. ICDL en Chile
• Lanzamiento 1/Agosto/03
• Más de 33.000 personas examinadas
• Estándar reconocido en el país:
– SENCE: capacitación y certificación de
trabajadores
– MINEDUC: formación y certificación de
alumnos y profesores
• 70 Centros de Examinación Operando
• 13 Regiones del país

10. Principal programa de certificación a nivel usuario

11. Licencia Digital ICDL: Estructura
7 Módulos orientados a la tarea
 Conceptos básicos de las TI
 Uso del computador y gestión de archivos
 Procesamiento de Textos
 Hoja de cálculo ICDL
 Base de Datos START
 Presentaciones
 Internet y comunicaciones (Redes, Web y Email)
Tests prácticos, en línea: Evaluación y Examen
Contenido del estándar ICDL en documento Syllabus

12. Syllabus, el Silabario
• Estándar Licencia Digital ICDL
– www.icdl.cl (formato “pdf”)
– Versión Actual: 4
CATEGORÍA HABILIDADES REF. TAREA
Alinear
3.5 Combinación 3.5.1 Concepto y 3.5.1.1 Aprenda el término “combinación de Capacitación
de práctica correspondencia” y el concepto de
correspondencia combinar una fuente de datos en un
documento principal, como una carta o
un documento de etiqueta.
3.5.1.2 Abra y prepare un documento principal
para una combinación, insertando
campos de datos.
3.5.1.3 Abra y prepare una lista de correo y un
archivo de datos para utilizar la
combinación de correspondencia.
3.5.1.4 Combine una lista de correo con una
carta y un documento de etiqueta.

13. Círculo virtuoso de la capacitación
Capacitación
+ ICDL
Aumento de presupuestos de Uso efeciente de las TI
capacitación
Evaluación de resultados de la
capacitación. Percepción de Aumento retorno a la
resultados inversión en TI

14. Proceso de certificación
E-learning
Programa ICDL Requiere si Capacitación
Capacitación Modular Presencial
no Otras
Examinación por
Módulos

15. Beneficios de la certificación ICDL
• Personas: contar con un certificado
internacional que garantiza sus competencias,
mejorando:
– la empleabilidad
– la movilidad laboral
• Uso eficiente de las herramientas aumentando
la productividad:
– Computación competencia transversal.
– Estudios demuestran que hay una recompensa
salarial a usuarios de computación competentes.

16. Beneficios de la certificación ICDL
• Empresa: contar con una herramienta
concreta y estándar para mejorar los índices
de:
– Productividad en el uso de las TI
– Rentabilidad a la inversión en TI
• Uso competente de las herramientas
computacionales mejoran la productividad:
– Estudios demuestran que al año se pierden
136 horas / año por problemas de uso
– Además… la primera reacción es consultar al
compañero de trabajo => doble de pérdida.

17. Licencia Digital ICDL
y capacitación vía e-
learning

18. Certificación ICDL empresas
• Programas integrados de capacitación +
certificación
• 100% e-learning en programas masivos de
capacitación
– Gran número de trabajadores
– Dispersión geográfica
– Homogeneidad
– Uso eficiente de recursos (monetarios y tiempo)

19. Características programas e-learning
• Módulos más comunes:
– Procesador de textos
– Hoja de cálculo
– Internet
• Duración:
– 40 a 55 horas (3 módulos)
– 2 ½ a 3 meses
• Examinación ICDL
– Inclusión dentro de la capacitación de las pruebas de
Evaluación ICDL
– Fechas fijas dentro del calendario
– Lugar
• Centros de examinación acreditados
• Salas internas de la empresa

20. Resultados
Porcentaje de Aprobación
General
Ap ro b ad o
R echazad o
27%
73%

21. Resultados elearning vs presencial
80%
73%
Resultados
60%
60% Aprobado
40%
40% Reprobado
20% 27%
0%
Empresas Empresas
elearning presencial
Tipo capacitación

22. Otros resultados
Porcentaje de Aprobación Porcentaje de Aprobación
Modulo 3 Modulo 7 Ap rob ad o
Ap rob ad o
28% R e c h az ad o
22% R e c h az ad o
72% 78%
Porcentaje de Aprobación Porcentaje de Aprobación
Modulo 4 Ap ro b ad o Licencia Start
Ap rob ad o
28% R e c h az ad o 24% R e c h az ad o
72% 76%

23. ¿Por qué los buenos resultados?
• La forma de estudiar desarrolla en si misma las
habilidades en uso de tic.
• Posibilidad de ejercicios de práctica sin restricción.
• Ambiente práctico, ensayo y error
• Contenido basado en estándar
• Filtros; evaluaciones en cada módulo de capacitación.
Requisitos de % de logro para certificación.
• Fecha de examen: capacitación en tiempo acotado.
• Apoyo de la dirección de la organización al proyecto
– Hitos: lanzamiento y ceremonia de entrega de certificados
– Apoyo: uso de computadores fuera horario

24. Contacto:
Consultas a Mabel Cortés
mtcortes@fundacionchile.cl

25. Licencia Digital ICDL:
pruebas en informes

26. Preguntas: Hot Spot / dardo

27. Preguntas: Alternativas

28. Preguntas: Desarrollo

29. Informe de certificación

30. Informe de la evaluación

31. Licencia Digital ICDL