Marketing mix. Plaza, promoción, precio y producto

1. Curso de Formación
y Capacitación de
Emprendedores
Nicolás Lovagnini Salvay
Lic en publicidad

2. Algunas definiciones de mercado
“..conjunto de compradores reales y potenciales de un
producto. Estos compradores comparten una necesidad o un
deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación
de intercambio” Philip Kotler
“…los compradores determinan conjuntamente la demanda
del producto, y los vendedores, la oferta“ Gregory Mankiw
Mercado, en economía, es cualquier conjunto de transacciones
o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores. En
contraposición con una simple venta, el mercado implica el
comercio regular y regulado, donde existe cierta competencia
entre los participantes. Wikipedia

3. Espacio de intercambio
NECESIDADES
/ DESEOS
DEMANDAOFERTA
PRODUCTOS
/ SERVICIOS
Cualquier bien tangible o intangible que
pueda satisfacer una necesidad.
B to C
B to B
El aceite de oliva puede ser un producto
industrial o enviado al mercado de
consumo. En cada caso debe abordarse
de manera específica.

4. Espacio de intercambio
NECESIDADES
/ DESEOS
DEMANDAOFERTA
PRODUCTOS
/ SERVICIOS
Cualquier bien tangible o intangible que
pueda satisfacer una necesidad.
B to C
De conveniencia (se encuentran en la
góndola)
De comparación (ropa, muebles)
De especialidad (automóviles,
propiedades)
Bienes no buscado (el consumidor no
conoce como por ejemplo detectores de
humo)

5. NECESIDADES
/ DESEOS
DEMANDAOFERTA
PRODUCTOS
/ SERVICIOS
Una necesidad es un estado de
carencia percibido.
Un deseo es la forma particular en
que una necesidad se manifiesta.
Es influenciado por la cultura y la
personalidad del individuo.
Una persona puede
tener sed y desear
una coca-cola

6. NECESIDADES
/ DESEOS
DEMANDAOFERTA
PRODUCTOS
/ SERVICIOS
La demanda segmentada
Los segmentos de mercado son
grupos de consumidores
identificados que permiten guiar
las acciones de marketing y
enfocarse en ellos

7. SEGMENTACION CONDUCTUAL (por ocasión de compra)
Podemos crear un producto para aquellas personas que se casan, o
para quienes festejan pascuas, navidad, la amistad, el día del
maestro, cumpleaños.
SEGMENTACION GEOGRÁFICA
Podemos crear un productos o versiones de productos según
segmentos geográficos de interés.
SEGMENTACION DEMOGRÁFICA
Las compañías de automóviles crean productos para diversas clases
sociales. Existen autos de gama baja, media, alta.
SEGMENTACION PSICOGRÁFICA (por estilos de vida)
Las compañías de automóviles crean productos para diversas clases
sociales. Existen autos de gama baja, media, alta.

8. NECESIDADES
/ DESEOS
DEMANDAOFERTA
PRODUCTOS
/ SERVICIOS
¿Necesitamos una estrategia comercial?
Choco cornflakes
de Kellog`s
CASOS
Automóviles
para segmentos
femeninos

9. NECESIDADES
/ DESEOS
DEMANDAOFERTA
PRODUCTOS
/ SERVICIOS
¿Necesitamos una estrategia comercial?

10. NECESIDADES
/ DESEOS
DEMANDAOFERTA
PRODUCTOS
/ SERVICIOS
MARKETING
¿Necesitamos una estrategia comercial?

11. DE MERCADO
DEMANDAOFERTA
DE
PRODUCCIÓN
ENFOQUES DEL MARKETING
MARKETING
Subestima
riesgos
Magnifica
riesgos

12. DE MERCADO
MARKETING
CLIENTE
PRODUCTO
PLAZA PRECIO
PROMOCIÓN
Las cuatro P del marketing

13. PRODUCTO /la marca
Crear el producto comercial.
Debe ser un signo fuerte que haga recordar, transmita la
cualidad diferenciadora de nuestro producto y lo proteja.

14. PRODUCTO /la marca
IDENTIDAD
logotipo
isotipo
Crear el producto comercial.
Debe ser un signo fuerte que haga recordar, transmita la
cualidad diferenciadora de nuestro producto y lo proteja.
(zucaritas de Kellogs, Windows)

15. PRODUCTO /la marca
-Ser simple
-Recordable
-Original
- Responder a lo que el producto es, sus ventajas, sus cualidades.
- Debe construirse pensando en el segmento de consumidores y su
contexto

16. PRODUCTO /el packaging
-Estar atento a las alteraciones en el costo final del producto
-Pensar en la logística de distribución
-Ver si el pack puede sumar valor al producto

17. PRECIO / Quien asigna valor?
- Los costos de producción
- La competencia (oferta existente)
- Los consumidores (demanda existente)
- Nuestra ambición por ganar dinero

18. PRECIO / Quien asigna valor?
“En lugar de estar incorporado en los productos y
servicios que ofrece la empresa, ahora, el valor se
encuentra en las experiencias de los (y con los)
consumidores y comunidades de consumidores. El
valor ya no se puede determinar unilateralmente
por la empresa. El MERCADO es el foro de
experiencias de co-creación de valor”
“El Futuro de la Competencia”, Prahalad y Ramaswamy.

19. PRECIO / Estrategias
- Estrategia de descreme
El precio se pone al más alto nivel posible que
los consumidores más interesados pagarán por
el nuevo producto conforme un producto avanza
por su ciclo de vida, la empresa puede reducir su
precio para llegar con éxito a segmentos de
mercado más grandes

20. PRECIO / Estrategias
- Estrategia de penetración
Se fija un precio inicial bajo para conseguir una
penetración de mercado rápida y eficaz, es decir,
para atraer rápidamente a un gran número de
consumidores y conseguir una gran cuota de
mercado. El elevado volumen de ventas reduce
los costes de producción, lo que permite a la
empresa bajar aún más sus precios.

21. PRECIO / Estrategias
- Estrategia de prestigio
Consiste en establecer precios altos, de
modo que los consumidores conscientes de
la calidad o estatus se sientan atraídos por el
producto y lo compren.

22. PRECIO / Estrategias
- Estrategia de áreas geográficas
El valor de un producto crece a medida que
la distancia del lugar de origen aumenta,
incrementando su participación en los
gastos variables

23. PLAZA
- Estrategia de distribución
Determina los lugares o mecanismos por los cuales se
llegará a los consumidores con nuestro producto. Incluye
la logística de traslado y la gestión de los intermediarios.

24. PLAZA
- Niveles de distribución
Nivel cero: contacto directo sin intermediarios.
Nivel uno: minoristas o distribuidores (especial para zonas reducidas)
Nivel dos: mayoristas que luego comercializan a minoristas (especial
para zonas o países grandes)

25. PLAZA
- tipos de intermediarios
Mayoristas o Minorista: son los que en un momento dado, adquieren
los productos en propiedad; para luego venderlos a otros
Intermediarios o al consumidor final..
-Corredores o agentes especiales: jamás llegan a ser dueños de los
productos que venden; porque actúan en representación de los
productores o de los Intermediarios de tales productos.

26. PROMOCION
Incluya todas las acciones con el objetivo de fomentar la compra de
nuestro producto.

27. PROMOCION/ Promoción de ventas
Su objetivo es generar más ventas y para ello suma un cierto valor
extra a los productos.
Descuentos
Dos por uno (más producto por igual precio)
Club de beneficios
Muestras gratis

28. PROMOCION/ Publicidad
La publicidad es la comunicación que ejercemos para influenciar en los
segmentos a los que la empresa apunta.
Necesidades
del segmento
Cualidades del
producto
MENSAJE
CONCEPTO
+
IDEA

29. PROMOCION/ Publicidad
Necesidades
del segmento