Fundamentos de mercadotecnia

1. Clasificación de la mercadotecnia y tipos de
mercado

2. “El éxito de una empresa no
está determinado por su
producción, está
determinado por el cliente.”
Peter Druker

3. Objetivo de la unidad
Comprender los tipos de mercadotecnia y su
aplicación empresarial, e identificar los tipos de
mercado existentes

4. “¿Qué es
mercadotecnia?”

5. Marketing
Es un proceso social y de gestión a través del cual
los individuos y grupos obtienen lo que
necesitan y desean, creando, ofreciendo e
intercambiando productos, bienes y servicios de
valor para otros.
Según Philip Kotler
Marketing (Definición tradicional)

6. Marketing
Según Jerome McCarthy
El marketing contribuye decisivamente a ofrecerle a los
clientes bienes y servicios y, en términos más generales,
a lograr su satisfacción. En una palabra la satisfacción
del cliente es la medida en que una compañía atiende
sus necesidades, deseos y expectativas.
Marketing (Deficinión tradicional)

7. Antecedentes de la
mercadotecnia

8. Enfoques de la mercadotecnia según philip
kotler
Enfoque Holístico
Enfoque Heurístico
Enfoque Administrativo
Enfoque Estratégico
Enfoque Cuantitativo y Cualitativo

9. Enfoque Holístico
• La Mercadotecnia
no solo es
estructural; sino
más bien integral
para toda la
compañía
Enfoque
Heurístico
• La Mercadotecnia está
en constante
movimiento por lo que
debe de tener un
Proceso Creativo
Enfoque
Administrativo
• Consiste en utilizar al
mismo tiempo la
Administración y la
Mercadotecnia para
conseguir efectividad y
orden en el trabajo diario
de la Empresa.

10. Enfoque Estratégico
• Consiste en idear y llevar a cabo
estrategias que le ayuden a la
compañía a obtener objetivos,
generalmente va acompañado de
tácticas.
Enfoque Cuantitativo y Cualitativo
• Son dos enfoques de la
Mercadotecnia que utilizan
cuando se llevan a cabo
investigaciones de Mercado

11. medio ambiente de la mercadotecnia
MACROAMBIENTE
MICROAMBIENTE

12. MACRO-
AMBIENTE
Político
Tecnológico
Sociocultural
Competitivo
DemográficoEconómico

13. Medio ambiente económico
Comprende a todo lo relacionado con la economía, riqueza,
crecimiento económico, participantes económicos de un país.
Sus movimientos al exterior repercuten en características en el
interior de la empresa.
EJEMPLO: puede ser el producto interno bruto PIB, deuda publica,
acuerdos y tratados comerciales, inflación, índice de precios y
cotizaciones.

14. Medio ambiente demográfico
Son los indicadores de la población y su movimiento, le permite a la
empresa conocer las características de su mercado y clientes.
EJEMPLO: puede ser el genero, nivel económico, edad, vivienda,
natalidad, mortalidad, desplazamiento de las personas

15. Medio ambiente tecnológico
Uno de los principales puntos estratégicos en las compañías, la
innovación, la tecnología de punta, los procesos y los sistemas
aplicados a la producción y mejora continua que le permita a la
empresa mantenerse en vanguardia.
EJEMPLO: Informática, Telecomunicaciones, protecciones legales,
insumos de calidad altamente probados

16. Medio ambiente político
Es muy claro que a nivel mundial se vive un desequilibrio en este
ambiente, pero aun así la política se interpreta por medio del
análisis de leyes y normas que regulan el quehacer no solo de las
empresas si no también de los individuos que se encuentran en la
sociedad.
EJEMPLO: hay tres alcances que son…
Legislación general
Legislación aplicable a la industria o sector económico determinado
Legislación aplicable a las actividades de mercadotecnia

17. Medio ambiente sociocultural
Percepciones, creencias, estilos de vida, preferencias, costumbres y
valores de la sociedad en una época determinada.
Estos comportamientos y personalidad indica a la empresa cuales
son las necesidades, deseos y expectativas de la población.
EJEMPLO: colocar altares para la celebración de día de muertos, la
celebración de la virgen de Guadalupe, moda, música, cultura

18. Medio ambiente competitivo
Se refiere al avance de la industria por lo que las empresas
reconocen que hay otras que hacen algo igual o similar a los que
ellas producen.
Este ambiente define parte de la posición que ocupa la empresa con
respecto a otras en el mismo sector o ramo comercial.
EJEMPLO: Tipos de competencia existente, identificación de los
proveedores, fuerzas limitaciones frente a los competidores.

19. microambienteCLIENTES
Son personas
físicas o
morales que
conforman un
mercado
PROVEEDORES
Son los que
proporcionan
los Productos
o Servicios a
una
Organización
COMPETIDORES
Son otras
empresas que
se ofrecen
como otra
opción para
los clientes

20. microambiente
Medio ambiente interno de la empresa y esta formado
por clientes, proveedores y competidores.

21. clasificación de la mercadotecnia
Mercadotecnia
Doméstica
Sus esfuerzos son enfocados a servir un solo Mercado
del propio país.
Mercadotecnia
para la
Exportación
Identificación del Mercado Meta en el Extranjero
(modificar o adaptar el Producto).
Mercadotecnia
Internacional
Se encarga de vender a todos los países sin importar
cultura, género, edad, región.

22. Mercadotecnia
Multinacional
Adapta sus estrategias y operaciones según el mercado
meta de cada país.
Mercadotecnia
Global
Estrategias Flexibles, para cada producto, servicio o
empresa en un mercado totalmente global.
Mercadotecnia
Social
Tiene responsabilidad Social
clasificación de la mercadotecnia

23. Mercadotecnia
Relacional
Trata de establecer relaciones firmes y duraderas con
los públicos de la empresa en su medio ambiente
respectivo.
Mercadotecnia
Holística
Total integración de los diversos tipos de
Mercadotecnia según Kotler.
Mercadotecnia
Digital
Es la que trabaja bajo condiciones de la tecnología y
por medios electrónicos digitales.
clasificación de la mercadotecnia

24. Mercadotecnia
de Servicios
• Ejerce el factor humano de la empresa, ofreciendo
al cliente un bien intangible.
Mercadotec
nia
Empresarial
Tiene como finalidad ayudar primordialmente a la
empresa.
Mercadotecnia
Política
Tiene relación con la comunicación, imagen , partidos
políticos y actividades políticas propias (candidato).
Mercadotecnia
Turística
Se refiere a las actividades que involucran destinos y
servicios turísticos
clasificación de la mercadotecnia

25. Conjunto de Compradores reales y potenciales de un producto
o servicio.
Cualquier lugar donde se lleva un intercambio u operación
para satisfacer necesidades y deseos.
Mercado según la mercadotecnia

26. Tipos de mercado
Mercado Local
• Grupo de
Personas que
se encuentran
en una
pequeña parte
del Mercado
Mercado
Regional
• Habitan en
una región,
Municipio o
Localidad;
tienen
necesidades
específicas.
Mercado
Nacional
• Cuenta con las
características
necesarias
para consumir
un producto
determinado
dentro de las
fronteras de
un país.

27. Tipos de mercado
Mercado
Internacional
• Es aquel que se
constituye fuera de
la frontera de un
país, pero su
población es
consumidora de un
producto
importado.
Mercado Global
• Incluyen personas
de numerosos
países que compran
productos que
rebasan las
fronteras de su país.

28. Bibliografía utilizada para esta
presentación:
GARNICA C.H., MAUBERT C.,(2009). Fundamentos de Marketing.. Editorial Pearson.
Primera Edición, México.
PROPIO
KOTLER Y ARMSTRONG, (2008). Fundamentos de Marketing. Ed. Prentice Hall, octava
edición. México.
UT 03914
STANTON ETZEL WALKER (2009). Fundamentos de Marketing.
Ed. Mcgraw Hill. Onceava edición. México.

29. Gracias por tu
atención