Láminas para desarrollar propuesta de org

1. UN VISTAZO A VUELO DE PÁJARO WWW.IMAGINETIK.COM

2. Organizar es funcionar en el ámbito táctico Con una gestión innovadora de la tecnología lo hacemos aún mejor • Necesidades • Objetivos • Calificaciones • Iniciativas • Clima • Conductas • Creencias • Valores Plan Estratégico Producto Competencia Herramienta Actividad Capacidad Proceso /Servicio • Jerarquía • Asignaciones • Técnicas • Políticas • Demanda • Procesos • Especificaciones • Beneficios • Posiciones • Responsabilidades • Metodologías • Normas • Volúmenes • Sub procesos • Alcance • Valor • Equipos de trabajo• Destrezas • Máquinas • Procedimientos • Inventarios • Tareas • Segmentación en • Competitividad • Experiencias • Implementos • Sustentabilidad elementos • Perfiles • Accesorios • Ciclo de servicio internos de realización Gastos Ingresos

4. Cliente: Persona que utiliza con frecuencia los servicios de un proveedor y paga por estos. Usuario: Que usa frecuentemente algo. Comúnmente el agente al que esta dirigido un servicio o para el cual fue diseñado el servicio. Proveedor: que provee o abastece de lo necesario para un fin. Necesidad: Carencia o escasez de algo que es imprescindible para funcionar. Servicio: proporcionar asistencia y ventajas a otro Relación Cliente Proveedor: Dos agentes serán cliente y proveedor, uno de otro, en la medida que las necesidades y requerimientos del primero puedan ser satisfechas por los servicios que proporciona el segundo. Necesidad Cliente Proveedor Servicio NOTA: no todas las relaciones Cliente Proveedor son simples y directas.

9. Grafo de Investigaciones y Pruebas de Transmisión Análisis del comportamiento y Evaluación y diagnóstico de estado de equipos, equipos, instalaciones y instalaciones y sistemas sistemas i Recepción y puesta II Investigación fallas y en servicio de anomalías de ii equipos, sistemas e equipos, sistemas e instalaciones, instalaciones nuevos y mejorados Recomendación de mejoras de equipos, Elaboración y sistemas e actualización de instalaciones Análisis de fallas especificaciones y protocolos de prueba i i Aceptación técnica en fábrica iii III ii iv I ii Elaboración de recomendaciones para prevención y corrección Determinación de Validación de de fallas causas y origen de resultados de las fallas pruebas en sitio iii Coordinación de la recepción y puesta en servicio

11. Verbo [infinitivo: -ar, -er, -ir] = Acción + Predicado = Alcance

12. Roles Planificador Ejecutor Planifico Anual P1 Estratégico P2 Realizo Mensual P3 Táctico P4 Evalúo Semanal P5 Operacional P6 Optimizo Diario

13. • TAREA • Acción completada para generar un “documento” (una transacción). • Requiere de un set de destrezas y habilidades encontradas en una persona • Se asigna a un solo ROL. • Puede consistir de múltiples pasos, pero los ejecuta la misma persona.

16. Documentación: Hoja “T”

17. Documentación: Hoja “T” Caracterización de Roles

19. Organizar es ordenar los siguientes elementos Para qué Quién Para quién Qué Cómo Alineación Dónde Cuándo Estrategia Roles Proceso Estructura Procedimiento

20. WBS Proyecto Definición del Establecimiento Modelo de Evaluación Implantación del Proyecto Gestión y Operacional Organización Definir Implantar Acompañar y Definir Proy. Aspectos Aspectos prestar soporte Técnicos Legales Definir Implantar Organizar Proy. Aspectos Aspectos Medir y Evaluar Comerciales RRHH Definir Implantar Aspectos Recomendar Gestionar Aspectos Servicios mejoras Cambio Financieros Definir Implantar Aspectos Gestionar Asegurar Aspectos Cambio RRHH Sistemas Calidad Definir Implantar Aspectos Asegurar Aspectos Generales Calidad Servicios Formular la Gestionar Organización Cambio Gestionar Asegurar Cambio Calidad Asegurar Calidad

21. Organizar es ordenar los siguientes elementos Para qué Quién Para quién Qué Cómo Alineación Dónde Cuándo Estrategia Roles Proceso Estructura Procedimiento

22. Elementos a considerar para representar la estructura • Estratégico (dirección) Criterios • Táctico (ordenamiento) de diseño • Operativo (calidad, eficiencia, productividad) • Plantas • S/E • Centros de Operación • Almacenes • Oficinas • Administrativas • Comerciales • Cadena de valor Criterios • Otros negocios de diseño • E+D • Servicios compartidos Criterios • Regiones de diseño • Zonas • Áreas geo-eléctricas

24. Configurador Organizacional Comité Guía GG Toda organización debe diseñarse en el contexto de los tres niveles LPAI VP jerárquicos básicos: • Estratégico Nivel Estratégico • Táctico • Operacional Responsabilidad En un configurador, como el que se PMO Líder representa en esta lámina, deben Nivel Táctico verificarse como se complementan los diferentes agentes y como se Autoridad asigna concurrentemente la responsabilidad y la autoridad, para Equipo dedicado el adecuado “gobierno” en la Nivel Operacional organización. Eq.Extend. Eq.Actual.

27. Cadena de Valor: Servicio Eléctrico Procesos Medulares: Gestionar Proyectos de Expansión del Sistema Producir Energía Transmitir Energía Comercializar Servicios Desarrollar Mantener Mantener Administrar Planificar y Construir Operar Plantas Operar Redes Estudios e Plantas de Redes de Gestionar Contratos de Controlar Componentes de Generación de Transmisión Ingeniería de Generación Transmisión Ventas Ventas y Proyectos del Sistema Proyectos Facturación Procesos de Soporte: Gestionar Compras y Gestionar Auditoria Interna Gestionar Asuntos Jurídicos Gestionar Recursos Humanos Contrataciones Gestionar Desarrollo de la Gestionar Asuntos Públicos Gestionar Ambiente Planificar Organización Gestionar Gestionar Gestionar Planificar el Gestionar Desarrollar Gestionar Planes Corporativos Comunicacione Relaciones Estudios y Manejar Sistema Métodos y Capacidades s Corporativas Institucionales Proyectos Ambiente Sistemas de la Ambientales Elaborar Administrativos Organización Controlar la Planes y Gestión Estudios Estratégicos Gestionar Bienes y Materiales Gestionar Finanzas Gestionar Tecnología Gestionar Gestionar Gestionar Gestionar Inventarios y Estudios y Gestionar Contabilidad, Gestionar Gestionar Adquisiciones Almacenes Obligaciones Presupuesto Cobranzas y Seguros Pagos Financieras Tesorería Gestionar Servicios Generales Gestionar Infra Gestionar Gestionar Gestionar Estructura Transportación Archivos Seguridad

29. Diseño Operacionalización Transferencia Implantación Evaluación Op. Definición del Modelo de Gestión y Organización Diseño Recopilación Completación Organización Diseño Alto Diseño Nivel Evaluación Patrón Nivel Unidad Opciones Migración Diseño Diseño Cualitativa Genérico Genérico Diseño Diseño Cuantitativa Borrador Borrador Diseño Final Diseño Final

31. Diseño de Alto Nivel Diseño Genérico Diseño Borrador Diseño Final Formular Probar Validar Formular Probar Validar Formular Probar Validar Reporte Grupos de actividad, Líneas (relaciones jerárquicas) Directrices Impulsores Medición Indicadores de resultado Limitaciones Roles Asignaciones, Responsabilidades

32. Diseño de Nivel Unidad Diseño Genérico Diseño Borrador Diseño Final Formular Probar Validar Formular Probar Validar Formular Probar Validar Reporte Grupos de actividad, Líneas (relaciones jerárquicas), Geografía, Tamaño Integración Inter-funcional, Comités, Relaciones funcionales Directrices Funcionamiento Flujos de trabajo, Equipos de trabajo Impulsores Limitaciones Medición Indicadores de resultado, Indicadores de proceso Roles Asignaciones, Responsabilidades

41. Formulación Org Servicios Procesos Roles Estructura Recomend. Clientes Actividades Responsab. Agrup. Oport. Servicios Roles Competen. Plantilla Plan acción Informe Grafo Capacidad Final

42. Formulación para Diseño de Alto Nivel Criterios de diseño • Estratégico (dirección) • Cadena de valor Criterios de diseño • Otros negocios • E+D • Servicios compartidos

43. Formulación para Diseño de Nivel Unidad • Estratégico (dirección) Criterios • Táctico (ordenamiento) de diseño • Operativo (calidad, eficiencia, productividad) • Plantas • S/E • Centros de Operación • Almacenes • Oficinas • Administrativas • Comerciales • Cadena de valor Criterios • Otros negocios de diseño • E+D • Servicios compartidos Criterios • Regiones de diseño • Zonas • Áreas geo-eléctricas

44. Calendario (solo Diseño) Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Identificación de Directrices, Impulsores y limitaciones Diseño de Alto Nivel: Genérico Diseño de Alto Nivel: Borrador Diseño de Alto Nivel: Final Diseño Nivel Unidad: Genérico Diseño Nivel Unidad: Borrador Diseño Nivel Unidad: Final Evaluación Cualitativa de las Opciones Evaluación Cuantitativa de las Opciones Definición del Patrón de Migración Falta incluir la planificación de las siguientes actividades: • Establecimiento del Proyecto • Recopilación para el Diseño • Completación del Diseño aprobado • Implantación • Evaluación operacional Talleres de validación: • Transferencia

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