Proceso de planificación estratégica Método avanzado (IESA)

1. UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA DE LAS FINANCIAS Y LOS NEGOCIOS
Asignatura: Planificación
Planificación Estratégica Corporativa
Avanzada
Análisis Interno
Dr. Manuel Gascón V.

2. Contenido
• Definición
• Principios y Metodología
• Pensamiento estratégico
• El escrutinio estratégico desde la Planificación
Estratégica Corporativa Avanzada

3. Bibliografía
• Francés, A. (2005). Estrategia para la empresa en América Latina.
Caracas. IESA
• _________, Compilador. (2008). Compromiso social: gerencia para el
siglo XXI. Caracas. IESA
• Minzberg, H., Lampel J. y Alhstrand, B. (2000). El safari a la
estrategia: una visita guiada por la jungla del management
estratégico. España. Granica
• Pedrós, D y Milla, A. (2007). La elaboración del plan estratégico y su
implantación a través del cuadro de mando integral. Diaz Santos
• Serna, H. (2007).Gerencia estratégica: Teoría –metodología,
alineamiento, Implementación y mapas estratégicos, índices de
gestión. Colombia. 3R

5. Posición ante factores internos, matriz de factores
internos David (1994)
• Se ordenan por debilidades y fortalezas y clasifican en 1
si es una debilidad importante, 2 si es una debilidad
menor, 3 si es una fortaleza menor y 4 si es una
fortaleza mayor.
• A cada factor se le asigna una ponderación entre 0 (sin
importancia) y 1 de la mayor importancia. Se multiplica
el valor de la clasificación de cada factor para obtener el
valor ponderado del mismo y totalizamos. Para analizar
el resultado consideramos que el valor total. Su mínimo
ponderado es 1 y el máximo 4 . Si > 2,5 4 implica que la
empresa puede competir en condiciones satisfactorias
en cuanto a los factores internos.

6. Matriz de factores internos -ejemplo
FCE Imp Imp Imp Pond. Valor ponderado
. bajo .med .alto
Fortal. X 0,40 4x0,40 = 1,6
Maq.y eq.
Rec.hum. X 0, 30 3X0,30 = 0,90
Debil. X 0,30 1x0,30 = 0,30
Marketing
Total 2,85 > 2,5

7. Planificación Estratégica Corporativa (Avanzada)
• Principales Características
• Incorporan nuevos conceptos y paradigmas del conocimiento
organizacional-administrativo, como la Cadena de Valor de Porter,
las siete (7) de Mc Kinsey y el paradigma de la Coopetencia
• Usados en instituciones de enseñanza estratégica empresarial
avanzada como IESA
• Se apoyan en software especializados como el “Strategos” de IESA
• Incorporan métodos prospectivos en el análisis externo
• Consideran los niveles de decisión; Corporativos, Unidad de
Negocios y Funcional
• Conectan el DOFA con otros métodos de gestión como el Cuadro
de Mando Intergral o Balanced Scorecard

9. El Análisis Interno
Herramientas Fortalezas Debilidades
Cadena de valor de
Porter
7 S! de Mc Kinsey
Capacidades
Medulares
Factores críticos de
éxito
Cultura organizacional

10. Cadena de Valor
Se basa en los conceptos de: Costo, Valor y Margen
– Valor: Precio que el comprador esta dispuesto a pagar por el
producto (en el sentido amplio), con base a la utilidad que este le
proporcione
– Costo: Es la suma del precio de todos los bienes y servicios
utilizados para poder disponer del servicios o bien que la firma
ofrece
– Margen: Es la diferencia entre el costo y el valor
• Valor Agregado: identificar aquellas actividades en las cuales se
• puede añadir valor al producto
– Se crea cuando las actividades realizadas incrementan el precio
que el comprador está dispuesto a pagar por el producto
– El valor agregado puede ser negativo, en caso que algunos
eslabones de la cadena, resten valor en lugar de agregarlo
Gerencia Estratégica de Innovación Tecnológica César Lozano 10

11. Valor = Atributos del producto + imagen + Relaciones
(ampliada para una unidad de negocios)
Atributos
Función Calidad Precio Tiempo
volumen variedad Novedad Flexibilidad
Propuesta de valor al
Cliente para un
producto

12. Cadena de Valor
• Las actividades de la cadena de valor se dividen en:
– Primarias
• Tienen que ver con el flujo primario de materiales y servicios.
• Logística, operaciones, mercadeo, ventas y servicio posventa
– Apoyo o Soporte
• Prestan apoyo a las actividades primarias
• Dirección, Finanzas, RRHH, Informática, Aprovisionamiento
• Tipos de actividades:
– Directas: Agregan Valor
– Indirectas: Gerencian las actividades directas
– Calidad: Aseguran el cumplimiento de las exigencias de los
clientes RSE
Dirección
Ecoef.
Actividades Recursos Humanos- FInanzas-
de Apoyo Tecnología/Informática
Aprovisionamiento Cliente
Actividades Logística Opera- Logístic Mercade Servicios
de ciones a de o& postventa
Primarias
Entrada Salida Ventas Margen
Gerencia Estratégica de Innovación Tecnológica César Lozano 12

13. Cadena de Valor, cont.
• Logística de entada: recepción, almacenamiento, inventario y
manejo de materiales
• Operaciones: transformación de los insumos en productos
finales
• Distribución logística de salida: distribución de los productos
terminados
• Mercadeo y ventas: estudio de mercados, publicidad
• Servicios: ofrecidos al cliente, postventa
• Cadena de valor extendida: se agrega innovación y operaciones
• Cadena de valor virtual: con base a la información;
• Integración de cadenas de valor : clusters

14. Impulsores de Costo Impulsores de valor
Economía de escala Políticas empresariales
Aprendizaje Vínculos entre las actividades de
la cadena
Patrón de uso de capacidad Ubicación geográfica del
negocio
Vinculación entre disiintas Aprendizaje
capacidades
Forma de establecer vínculos Políticas públicas favorables
entre unidades
Integración de las actividades Timimng o actuación a tiempo
Actuación a tiempo
Políticas de la empresa
Ubicación geográfica de la
emrpresa y/o unidades
operativas
Políticas gubernamentales
Factores que inciden sobre los costos o valor

15. Cadena de Valor
• Logística de entrada Operaciones
Fabricación,
• Recepción y almacenamiento empaque
de materia prima y en proceso Control de
• Manejo de materiales y calidad
programación de trnasporte Mantenimiento
• Almacenamiento y control d Programación de
inventario la producción
• Devoluciones a proveedores

16. Cadena de Valor
• Distirbución (logística de • Mercadeo y ventas
salida • Publicidad
• Productos terminados . • Fuerza de ventas
Almacenamiento. • Estudios de mercado
• Programación transporte • Fijación de precios
• Transporte de productos • Canales de distribución
• Procesamiento de órdenes
• Despacho

17. Cadena de Valor
• Servicios • Actividades de Apoyo
• Postventa • Dirección
• Garantía y mantenimiento • Gerencia general
• Reparación, repuestos • Planificación
• Instalación • Jurídico
• Adiestramiento • Sistemas-procedimientos
• Relaciones públicas e
institucionales
• Finanzas
• Tesorería
• Caja
• Cobranzas
• contabilidad

18. Cadena de Valor
• Actividad de apoyo • Actividad de apoyo
• Recursos humanos • Tecnología
• Selección • Capital intelectual
• Promoción • Know-how
• Remuneración • Investigación
• Plan de carrera • Desarrollo tecnológico
• Incentivos • Equipos tecnológicos
• Cargos-funciones
• Aprovisionamiento
• Compra de materia prima y
consumibles, repuestos y
equipos

19. margen
Dirección
Actividades Recursos Humanos Finanzas
de Soporte Tecnología/Informática
Adquisiciones Cliente
Actividades Opera- Mercade Servicio
Primarias ciones o& s
Ventas
Modelo de cadena de valor de porter-servicios
Nec Postventa
Desarollo Produ
cliente
c. Necesiadad del
cliente satisfecha
diseño Mercadeo

20. Capacidades Medulares de Hamel y Prahalad
• Áreas en las que la empresa posee conocimientos,
experiencia y destrezas especiales, y constituyen una ventaja
competitiva sostenible
• Pueden ser propias en cada UEN o ser comunes a varias
• Su presencia es una fortaleza, su no existencia no
necesariamente debilidad, salvo que corresponda a materia
estratégica
• Factores críticos de éxito: las capacidades clave de la
empresa, sobre las cuales deberá actuar para alcanzar
ventajas competitivas sostenibles y y niveles de rentabilidad
superiores a los estándares de la industria, Francés (p. 95)
• Ej. Cp. Med: tecnología, finanzas, postventa

21. 7S de Mc Kinsey. Modelo elborado por
Tom Peters y Robert waterman de
La empresa Mc Kinsey Consultores en
980, es la combinación e interacción de:
Estrategia (Strategy)
Estructura (structure)
Habilidades ( Skills)
Valores compartidos ( Shared Values)
Sistemas ( Systems)
Estilo (Style)
Personal (Staff)

22. El Modelo de las 7!S de Mc Kinsey
• Permite realizar un diagnóstico de los aspectos positivos o negativos
de una organización y compararlos con los de los competidores para
establecer fortalezas y debilidades respecto a ellos
• Strategy ( estrategia): ¿Hay un plan estratégico definido?
• Structure (estructura). ¿existe una estructura organizacional definida y
acorde con la estrategia?
• Systems (sistemas): ¿existen procedimentos formales e informales,
bien usados y funcionales para las actividades?
• Style (estilo): ¿Cuál es el estilo gerencial?
• Skills (capacidades): ¿ el personal es capacitado, presenta las
destrezas necesarias?
• Staff (cuadros jerárquicos): ¿planes de carrera, incentivos y
generación de relevo?
• Superordinarte goals ( objetivos de orden superior): Existen
aspiraciones y elementos de coherencia superiores en la organización
•

23. Factores Críticos del Éxito
• Aspectos claves requeridas para competir con éxito en un mercado
Mercados donde este es un
Factor
Factor crìtico de Éxito
Adquisición de materia prima Minería, producción de vino
Procesamiento de materia
Acero, papel
prima
Fabricación del producto Circuitos integrados, cauchos
Ensamblaje Instrumentación, muebles
Distribución física Bebidas embotelladas
Cosméticos de marca, licores, servicios
Mercadeo
masivos
Soporte de Servicio Software, automóviles
Equipos de sonido, video juegos,
Desarrollo de Tecnología
computadores

24. Cultura Organizacional
Estilos de
Los Fundadores
Dirección
Estructuras Talento
Cultura
Direccionamiento Autonomía
Organizacional
Estratégico Individual
(Valores, creeencias, actitudes,
reglas y procedimientos
compartidos que reflejan la
vida de una organización)
Sistemas Estímulo
de Apoyo al Riesgo
Sistema de Valores y
Reconocimiento Creencias
y Recompensa Compartidas
Para que la Estrategia sea exitosa, debe estar
en armonía con la Cultura Organizacional
Gerencia Estratégica de Innovación Tecnológica César Lozano 24

25. Estancada Estancada Burocrática Vitalizada Vitalizada en
autoritaria Líder fuerte equipo
Valores Reglas y Colaboración Innovación
dominantes Obediencia Tradición Normas
Fuentes de Autoridad Internas Técnicas Líder Externa
información
Generación Escasa, haga Escasa Planificación Pocas ideas Muchas
de ideas lo que divergentes ideas
detallada
Ordenan divergentes
Orientación Evita riesgo Temor al Temor al Líder asume No teme al
al riesgo fracaso fracaso riesgos fracaso
Apertura al Rechaza el Rechaza el Se adapta al Busca el Busca el
cambio cambio cambio cambio cambio cambio
Ejemplos Servicios Nintendo Canon, Sony
públicos
Modelos de Cultura Organizacional, Fancés, p. 97, adaptado de Kono (1992)