11. 1 Resolver problemas, mediante la creación, distribución o aplicación de información/conocimiento 2 Resolver problemas no operativos: aquellos para los que no existe una secuencia protocolizada de acciones que los resuelve 3 Tareas que precisan de una gran variedad de talentos y habilidades: para un profesional no es fácil dominarlas todas
12. “El significado de saber ha cambiado de ser capaz de recordar y repetir información a ser capaz de encontrarla y usarla Herbert Simon (Premio Nobel de Economía, 1978) El mundo ha cambiado… y nosotros no hemos cambiado con él
22. Las personas no creen lo que les dices Pocas veces creen lo que les enseñas A menudo creen lo que sus amigos les dicen Siempre creen aquello que se dicen a sí mismas ¿Qué hacen los líderes? Cuentan historias a las personas que éstas, pueden explicarse a sí mismas Historias que hablan de futuro y de cambio. http://www.iniciativasocial.net/?p=394