Los seguros, tema de vital importancia en el desarrollo económico y social de un país.

1. Maestría en Educción Con Énfasis en Docencia
Diseño de Currículo
Diplomado en Seguros
Presentado por: Omar Dario Lugo Prieto
TUTOR: Marco Antonio Barragán García
Noviembre de 2015

2. DIPLOMADO EN SEGUROS GENERALES BAJO
MODALIDAD PRESENCIAL
1. OBJETIVO GENERAL:
El diplomado tiene como propósito que los asistentes al curso se formen en los
aspectos fundamentales de los seguros generales, comenzado por los principios
del contrato de seguro y la administración de riesgos. Así mismo, las personas
interesadas en cursar al diplomado conocerán los aspectos jurídicos y técnicos de
los principales ramos de seguros. Finalmente, los asistentes tendrán la posibilidad
de formarse en otros temas de significativo interés para la actividad aseguradora
como son los concernientes a reaseguros, inversiones, reservas y aspectos
contables de las compañías de seguros.
2. Objetivos Específicos:
 Analizar el contrato de seguros, teniendo en cuenta sus últimas reformas
legislativas.
 Abordar el seguro de cumplimiento como garantía única ante las entidades
oficiales.
 Examinar las principales pólizas de los seguros de daños en sus modalidades
de seguros reales y patrimoniales.

3. 3. Enfoque curricular del proyecto:
El diplomado es presencial, teórico practico, donde el alumno pueda conocer la
importancia de los seguros en su hogar o en su empresa. Que una vez esto se
convierta en un trasmisor del conocimiento de la importancia del sector asegurar
en un país y entienda la jerarquía de una buena educación en seguros.
4. Modelo Educativo:
Para el desarrollo del presente diplomado el modelos a utilizar es el Conductista,
Este modelo consiste en el desarrollo de un conjunto de objetivos terminales
expresados en forma observable y medible, a los que el estudiante tendrá que
llegar desde cierto punto de partida o conducta derivada, mediante el impulso de
ciertas actividades, medios, estímulos, y refuerzos secuenciados y
meticulosamente programados.
En la perspectiva conductista, la función del maestro se reduce a verificar el
programa, a constituirse en un controlador que refuerza la conducta
esperada, autoriza el paso siguiente a la nueva conducta o aprendizaje previsto, y
así sucesivamente. Los objetivos instruccionales son los que guían la enseñanza,
ellos son los que indican lo que debe hacer el aprendiz, por esto a los profesores
les corresponde solo el papel de evaluadores, de controladores de calidad, de
administradores de los refuerzos.

4. 5. Modelo Curricular:
Se desarrollara mediante el Modelo Activista o Escuela Nueva Identificación del
aprendizaje con la acción (se aprende haciendo).
Mediante este modelo se rescata al estudiante en su rol de conductor activo de su
propio aprendizaje y a la realidad como punto de partida y objetivo del para el
aprendizaje; este modelo se basa en los intereses del estudiante y lo que pueda
aprender de manera individual
6. Misión:
Fomentar el desarrollo de habilidades y capacidades en las personas para que
inculquen la cultura del seguro, mediante la formación educativa en esta área de la
economía Colombiana
7. Visión:
Ser capacitadores líderes en el área de los seguros, formando profesionales
capacitados en el mercado asegurador de Colombia,
8. Filosofía del proyecto:
Crear conciencia ciudadana de la importancia de los seguros en la economía de
las personas tanto naturales como jurídicas.

5. 9. Metas del proyecto:
 Desarrollar un diplomado que cumpla las expectativas de sus asistentes.
 Que las personas sepan con que seguros cuentan en su hogar para su
protección, la de su familia y la de su patrimonio.
 Cumplir con los estándares educativos de nuestro sistema educativo.
 Los participantes una vez culminen el diplomado estarán en la
capacidad de ponerlos en práctica bien sean desde la parta técnica,
administrativa o comercial de sus empresas.
 Los participantes adquirirán conceptos sólidos para lanzarse al mundo
de la independencia laboral.
 Estrategia Metodológica: Tutorías en tiempo real con expertos del
sector. Interacción con ejecutivos de diferente s empresas del sector
asegurador. Videoconferencias. Cartillas especializadas con talleres y
casos aplicados.
Competencias a desarrollar:
A continuación se describirán las competencias que se llevaran a cabo en el
desarrollo del presente diplomado:
 Competencias de los educadores: Son personas profesionales en el área,
con amplia experiencia laboral y en docencia en los temas a estudiar.
 Aprendizaje o modelo activista: se aprende haciendo.

6.  Saber procesar la información.
 La comunicación: factor de mayor importancia en cualquier actividad a
desarrollar.
 Desarrollo de la inteligencia emocional.
 Acompañamiento constante a los alumnos.
 Saber utilizar las tecnologías de la información y la comunicación en el
proceso de enseñanza aprendizaje
10.Contenidos:
I. Introducción y Ética a la actividad asegurado:
Reseña Histórica del seguro.
Antecedentes
Órganos de control y supervisión Organismos internacionales (ASSAL, IAIS, y
otros)
Ética en la actividad aseguradora
II. Aspectos jurídicos del seguro
El Contrato de seguro: Definición y características.
Partes en el contrato de seguros

7. Elementos esenciales del contrato de seguros Requisitos de las pólizas y sus
anexos
Obligaciones del tomador, del asegurado y del beneficiario.
Obligaciones de las compañías de seguros. Indemnización.
SARLAFT.
III. Coaseguro y Reaseguro
Definiciones.
Diferencia entre el coaseguro y el reaseguro.
Aspectos jurídicos del reaseguro
Objetivo del reaseguro.
El interés re asegurable. Determinación del valor del riesgo.
Reaseguro proporcional
Reaseguro no proporcional.
Reaseguro automático.
Reaseguro facultativo.
Clases de contratos de reaseguro.
Aspectos financieros del reaseguro.

8. IV. Aspectos Básicos Contables, Controles de Ley y Análisis Financiero
Contabilidad de seguros.
Estados financieros.
Estado de resultados técnico y estadístico de seguros.
Formatos de reservas técnicas de seguros.
Capitales mínimos de funcionamiento.
Patrimonio Técnico.
Margen de Solvencia.
Indicadores financieros.
V. Administración de riesgos
Antecedentes.
Proceso de administración de riesgos.
Identificación de riesgos.
Análisis de riesgos. Evaluación de riesgos.
Tratamiento de riesgos.
VI. Introducción a los Seguros Generales

9. Antecedentes.
Ramos de seguros generales.
Análisis del mercado de seguros generales
VII. Seguros de daños
Características generales.
El seguro de incendio.
El seguro de terremoto.
El seguro de vidrios.
El seguro de sustracción.
El seguro de lucro cesante
VIII. Seguros de ingeniería
Características generales.
El seguro de rotura de maquinaria.
El seguro de equipo electrónico.
El seguro de maquinaria y equipos de contratistas.
El seguro de todo riesgo construcción. El seguro de todo riesgo de montaje.
El seguro de lucro cesante.

10. IX. El seguro de transporte
Características generales.
La póliza y sus clases.
Riesgos excluibles. Riesgos excluidos.
Parámetros que intervienen en la evaluación del riesgo.
Seguros especiales.
X. El seguro de automóviles y SOAT
Características generales.
Solicitud del seguro.
Amparo básico.
Cobertura al vehículo. Exclusiones a la póliza.
Configuraciones de la póliza. Documentación y trámite.
Características generales del SOAT
Aspectos jurídicos del SOAT.
XI. El seguro de responsabilidad civil
Características generales.
Elementos de la responsabilidad civil.

11. Responsabilidad civil contractual y extracontractual.
XII. Seguros de Cumplimiento y Patrimoniales
Características generales.
El contrato estatal.
Garantía única de cumplimiento.
Ley 80 de 1993. Ley 1150 de 2007.
Pólizas, amparos y exclusiones.
Proceso de suscripción.
Riesgos excluidos y contragarantías.
Seguros patrimoniales.
Ventas y servicio aplicables a los seguro
Fundamentos de servicio al cliente.
El servicio al cliente como factor de éxito para la productividad y las ventas.
Habilidades en servicio.
Herramientas de venta consultiva aplicables a los productos de Seguros
Generales.

12. 11.Diseño Curricular
A. Plan de Estudios
Perfil de Ingreso: Funcionarios de compañías de seguros, Intermediarios en
seguros, y asegurados de los sectores privados y público, así como los
consumidores o usuarios de los seguros en general.
Perfil de Egreso:
Personas capacitadas para desarrollar la actividad aseguradora, idóneas con la
capacidad de asesorar a los usuarios del sector asegurador para la toma de
decisiones sobre la protección de su patrimonio y la de su familia. Los egresados
del Diplomado en Seguros Generales tendrán las competencias para asesorar
profesionalmente a sus clientes en seguros y riesgos desde los aspectos técnicos
y jurídicos con las habilidades requeridas para prestar una asesoría sólida e
integral a sus clientes.
Duración Plan de Estudios:
El diplomado tendrá una duración de 120 horas presenciales.
Total Créditos:
El diplomado tedra una totalidad de doce (12) créditos.

13. Asignaturas y/o Módulos:
El presente diplomado se ha diseñado en cinco (5) módulos a saber:
Aspectos Jurídicos.
Aspectos Administrativos.
Aspectos Comerciales
Introducción a los seguros.
Aspectos contables y tributarios.

14. Mapa Curricular
DIPLOMADO EN SEGUROS
Introducción y ética a la
actividad
Aseguradora I
Aspectos Jurídicos
del Seguro II
Coaseguro y
Reaseguro III
Aspectos Básicos
Contables, Controles de
Ley y Análisis Financiero
IV
Administración de
riesgos v
Introducían a los seguros
Generales VI
Seguros de
ingeniería VIII
El seguro de
transporte IX
El seguro de
automóviles y SOAT X
El seguro de
responsabilidad civil
XI
Seguros de
Cumplimiento y
Patrimoniales XII
Seguros de daños VII
Misión:
Fomentar el desarrollo de habilidades y capacidades en
las personas para que inculquen la cultura del seguro,
mediante la formación educativa en esta área de la
economía Colombiana
Visión:
Ser capacitadores líderes en el área de los seguros,
formando profesionales capacitados en el mercado
asegurador de Colombia,

15. B. Elaboración Programa:
Modelo T en asignatura: para el ejemplo del caso lo aremos con la asignatura
Aspectos jurídicos del seguro
B.1.Objetivo del aprendizaje: en el mundo de los seguros todo es importante,
pero requiere una importancia especia el aspecto jurídico de los seguros, el
marco legal por el cual se rige esta actividad; se debe tener claridad sobre la
regularidad de seguros; con este diplomado se pretende dar calidad sobre el
aspecto Jurídico – Legal del sector asegurador en Colombia.
B.2.Competencias: Las competencias a tener encuenta en el presente
diplomado a saber son:
Competencias para el manejo de la información: En el mundo jurídico, y en
especial en el de los seguros una “y” o una “o” puede cambiar totalmente el
significado de algo, por lo tanto la información debe ser concreta y directa
sobre el tema a evaluar.
Competencias en el conocimiento: Los docentes deben ser personas
expertas en el tema, desde el punto de vista laborar y comercial, conocer las
dos caras de la moneda, el manejo interno y el manejo externo del mundo de
los seguros.
Competencias para el manejo de situaciones: Se debe hacer un énfasis
especial en el manejo de la información y la forma como se le trasmite a los

16. consumidores del sector asegurador; en especial se debe hacer claridad en la
atención de un siniestro y el servioc de asistencia con que cuenta el cliente.
B.3.Actividades de Aprendizaje:
Se desarrollaran varias actividades para facilitar en apredisaje en este
diplomado, tales como:
 Talleres en cada asignatura sobre el tema que se esté evaluando.
 Ejercicios particos sobro el tema de estudio.
 Visitas a compañías del sector asegurador.
 Foros abiertos en los diferentes módulos del diplomado.
 Acompañamiento a asesores de seguros en ejercicio.
 Desarrollar habilidades comerciales.
 Visitas a los Call Center de las diferentes aseguradoras para que el
participante en el diplomado sepa cómo se inicia el servicio en una solicitud de
asistencia.
B.3.Recursos Didácticos:
Se utilizaran el diferente recurso didáctico con que se cuentan, pero en especial
de la WEB.
Es indudable el uso, cada vez mayor, de Internet en la sociedad actual. Es sin
duda, la tecnología más moderna del siglo XX en adelante, al promover un
intercambio de información constante e inmediata en todo el mundo. Este avance

17. tecnológico ha generado una nueva visión de la sociedad porque se han eliminado
las barreras de tiempo y espacio entre los hombres, y porque ahora la
comunicación entre ellos es inmediata e instantánea.
12.Evaluación Curricular del Proyecto
El presente proyecto se llevara a cabo desde las siguientes tres (3) variables:
a. La evaluación de los procesos de aplicación del proyecto (Diplomado):
Esta tarea esta direccionada al equipo de docentes quienes serán los
encargados de transmitir el conocimiento a los alumnos y fórmalos de
tal manera que se cumplan los objetivos fijados para el desarrollo del
diplomado. El cumplimento de estos objetivos re reflejara en el
cumplimiento del proyecto curricular, los docentes escogidos para esta
actividad son personas capacitadas en el área de seguros en todos sus
ámbitos: Comercial, Técnica, Administrativa, financiera y Contable;
personal con amplia experiencia y amplios estudios realizados en el
sector asegurador Colombiano.
b. La evaluación de loa componentes esenciales: para la evaluación de
sus componentes esenciales partiremos de los cuatro elementos de la
administración:
 Planeación: Es la primera y más importante de las funciones, consiste
en predeterminar o proyectar los objetivos a alcanzar según las

18. condiciones objetivas concretas y la distribución racional de los recursos
materiales, tecnológicos y financieros para lograrlo; es decir, requiere
tener en cuenta que esas posiciones futuras deseables sean
potencialmente alcanzables.
 Organización: Es la función a través de la cual se ordenan y armonizan
los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros de que se
dispone, con la finalidad de cumplimentar un objetivo dado con la
máxima eficiencia y eficacia.
 Control : Es la medición y corrección del desempeño a fin de garantizar
que se han cumplido los objetivos propuestos, o sea, es la función que
comprueba si la actividad realizada o en proceso de realización se
efectuó o se efectúa de acuerdo con lo planeado; entonces tiene que ser
una actividad ordinaria, común, corriente, en otras palabras, sistemática.
 Dirección: Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro
y grupo del equipo de trabajo, con el fin de que el conjunto de todas
ellas realice del modo más eficaz, los planes Escogidos.
c. Características de los proyectos curriculares:
 Este proyecto integra la teoría y la practica educativa: considerándose uno
de los medios más eficaces para mejorar la acción docente y la intervención
pedagógica.
 La presentación de este proyecto es el resultado de un amplio trabajo
realizado en equipo por los docentes especializados en el tema.

19.  Este currículo garantiza la debida coherencia en la tarea educativa que
desarrollan los diferentes docentes de acuerdo con los principios del
procesos de Aprendizaje / Enseñanza.
 Este currículo tiene un carácter eminentemente dinámico, la participación
activa de los alumnos será de suma importancia, se desarrollaran ejercicios
y talleres pacticos para el buen entendimiento de cada tema a evaluar.
13.Proyecto de Mejora:
A. Objetivos:
Objetivo principal del proyecto de mejora: la unificación de criterios,
ideas, conceptos y cambios a realizar en el desarrollo del diplomado, esto
teniendo muy en cuenta las observaciones de los participantes, tanto alumnos
como docentes.
Como objetivos secundarios del proyecto veremos:
 Revisar y unificar la metodología para la elaboración del proyecto de
mejora.
14.Aplicar la metodología, mediante criterios de estructura, fondo y formas
unificadas hasta llegar al proyecto ideal, si hay lugar a ello.
Si bien es cierto que para la evaluación curricular del proyecto tuvimos los
cuatro (4) elementos de la administración, en el proyecto de mejora también los

20. tendremos encuenta, ya que son básicos para esta actividad. Solo los
citaremos, la definición la encontramos en el punto anterior.
 Planeación.
 Organización.
 Dirección.
 Control.
B. Ejecución de acciones: Esta etapa constituye la toma de acciones para la
mejora, se comienza mediante la comunciacion a todos los involucrados en
el proyecto las acciones a seguir y para qué. Si se considera necesario se
debe iniciar una capacitación a aquellas personas que tiene una relación
directa con el proyecto para que sepan que hacer, como hacerlos y por qué
los hacen. Es importante seguir los planes establecidos en los planes de
acción y llevar registro de las acciones realizadas.
C. Seguimientos: una vez ejecutadas las acciones establecidas en el plan de
acción se hace necesario su respectivo seguimiento tanto cuantitativo y
cualitativo mediante el registro de la información que permita conocer el
comportamiento de los resultados, hacer seguimiento a las acciones
ejecutadas, y si es el caso tomar decisiones de reorientación de las
acciones establecidas.

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