la cominicacion

1. COMUNICACIÓN
La comunicación puede ser definida como la transmisión o intercambio de
ideas, opiniones o información mediante el habla, la escritura o los signos.
Los elementos de la comunicación son emisor-receptor, los mensajes, los
canales, el ruido, la retroalimentación y ajuste. Todos estos elementos son
importantes para el proceso de comunicación.
Elementos
Los elementos básicos del proceso de comunicación incluyen comunicador,
receptor, mensaje, canal y retroalimentación.
• Comunicador es el remitente, el altavoz, emisor o escritor, que tiene la
intención de expresar o transmitir un mensaje.
• Receptor es el receptor del mensaje para los cuales se entiende la
comunicación. El recibe la información, el orden o mensaje.
• Mensaje, que también se conoce como la materia de este proceso, es decir,
el contenido de la carta, el habla, el orden, la información, idea o
sugerencia.
• Canal de comunicación o los medios de comunicación a través de la que
el remitente pasa la información y la comprensión en el receptor. Actúa
como una conexión entre el comunicador y el , es decir, los niveles de
comunicación o relaciones que existen entre diferentes personas o
departamentos de una organización.
• Retroalimentación, que es esencial para calificar la comunicación de un
éxito. Es el efecto, la respuesta o reacción de la información transmitida a
la .
La Comunicación es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor transmite a un
receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente, se produzca una respuesta de
dicho receptor, en un contexto determinado.
Así, en el proceso de la comunicación encontramos los siguientes elementos:

2. – Emisor: es el que emite el mensaje. Ejemplos: un sujeto individual o un grupo de personas, pero
también un mecanismo que nos avisa de que algo falla o un elemento de la naturaleza que nos alerta
de que el tiempo va a cambiar.
– Receptor: es el que recibe el mensaje y lo interpreta. Ejemplos: un sujeto concreto o un grupo, así
como, también, puede serlo un mecanismo que actúa cuando otro le manda una señal.
– Mensaje: es la información que se quiere transmitir. Ejemplos: puede encontrarse codificado en
uno de los diferentes tipos de código: puede ser un mensaje hablado, escrito, dibujado, grabado en
cd, etc).
– Canal: es el medio a través del cual se transmite el mensaje. Ejemplos: puede ser un medio
artificial, como las cartas o un cd, o uno natural, como el aire.
– Código: Conjunto de signos y reglas que, formando un lenguaje, ayudan a codificar el mensaje.
Podemos encontrar lenguajes simples, como la luz roja sobre la puerta de un estudio de revelado, o
más complejos como los distintos idiomas del mundo.
– Contexto: Conjunto de circunstancias (lugar, hora, estado anímico de los interlocutores, etc) que
existen en el momento de la Comunicación. Es importante a la hora de interpretar correctamente el
mensaje.
¿Qué es el Ciclo de Comunicación?
El Ciclo de comunicación puede dividirse en cinco pasos:
1. Mensajería: Antes de implementar una estrategia de Relaciones Públicas, se
debe determinar qué es lo que se va a decir y cómo se va a decir. ¿Cuáles son los
puntos clave que se van a convenir? ¿Cuál es el formato más efectivo en el cual
comunicar el mensaje: Texto, Video o Multimedia?
2. Objetivo: El aspecto más importante de las Relaciones Públicas, así como en
ventas es conocer tu audiencia objetivo. Un concepto comúnmente mal
interpretado es ver a los reporteros como la audiencia primaria. Verdad, los
reporteros serán tu principal conducto de comunicación y un importante grupo
para confeccionar tus mensajes, pero el objetivo absoluto de una campaña de
Relaciones Públicas deben ser los clientes, inversionistas y socios potenciales.
Antes de comprometerse en cualquier acercamiento de Relaciones Públicas,
determina quién es tu audiencia, dónde está localizada y qué tipo de fuentes de
información ocupan para manejar sus decisiones de negocios. Entre más
detallado sea el objetivo, más efectiva será su comunicación.

3. 3. Distribución: Existen diferentes métodos que puedes usar para darte a
conocer, pasando desde lo mas básico hasta lo más robusto. De acuerdo con los
mensajes y objetivos, confecciona tu distribución a cada audiencia basados en
cómo acceden a la información.
Enviar correo electrónico o Fax a una lista predeterminada es el método más
simple y menos costoso para la distribución de la información. De cualquier
modo, este acercamiento es limitado porque sólo los que estén en la lista
accederán a la información.
La distribución de cables noticiosos vienen con una etiqueta de precio, pero el
gasto asegura una mayor audiencia a través de contactos con reporteros y posteo
en sitios de noticias y consumo alrededor del mundo. Más adelante, algunos
cables noticiosos ofrecen un motor de búsqueda optimizado para comunicados de
noticias, lo que incrementa la compatibilidad de su comunicado que será tomada
por Yahoo!© o Google. Los elementos de los medios sociales, tales como la
tecnología de etiquetada o el monitoreo de Blogs, han sido también incorporados
al aumento de la distribución estándar de los comunicados de prensa.
Hablando de lo cual, los blogs y los sitios de medios sociales ofrecen un
importante canal de crecimiento y costo efectivo para las actividades de
Relaciones Públicas. Sin embargo, con una recompensa- llegar a una audiencia
altamente identificada y motivada- conlleva un riesgo. Los Blogs y sitios de
medios sociales nos exponen a la crítica.
4. Monitoreo y medición: Monitorear y medir la efectividad de un programa
de RP, es crucial y de hacerse continuamente. El modo más directo y efectivo en
costos de monitorear la actividad de RP, es recolectar manualmente los artículos
publicados en medios impresos o sitios Web.
Servicios como Google News, ofrecen una manera relativamente fácil y gratuita
de rastrear la cobertura publicada en línea. Sin embargo, recolectar artículos
puede consumir mucho de tu tiempo, especialmente para el propietario de un
pequeño negocio. Los servicios de monitoreo profesionales pueden asumir esta
carga, pero a un precio.
Igualmente importante al número de artículos generados, es la cobertura. ¿Tus
mensajes clave fueron transmitidos correctamente? ¿Qué tono tomaron los
medios en relación a tu noticia? ¿Se discutió en la blogosfera? Existen muchos
factores importantes al sopesar el éxito o fracaso de un programa de RP y deben
ser evaluados después de cada campaña.

4. 5. Valoración: La etapa final en el ciclo es tomar lo aprendido de su campaña y
aplicarlo al trabajo futuro. Si los medios no se interesaron en su noticia, busque
un ángulo o publicación distinta. Si la falta de comprensión fue el problema,
refine sus mensajes. Si las personas equivocadas leyeron su nota, vuelva a
examinar sus métodos de distribución. Con el tiempo afilará su campaña para
obtener los mejores resultados para su negocio.
La información está constituida por un grupo de datos ya supervisados y
ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto fenómeno
o ente. La información permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su
aprovechamiento racional es la base del conocimiento.
Importancia
una Información es justamente la organización, mediante la aplicación de distintas Técnicas y
Metodologías, de un conjunto de Datos Aislados que por sí mismo no tienen valor alguno, sino que
forman parte de un contexto que seráposteriormente transformado en un Mensaje que puede ser
interpretado por quienes tengan o no conocimientos del sistema en cuestión.
En Informática también sucede lo mismo, siendo transmitidos estos datos mediante la utilización de
impulsos eléctricos a través de un Código Binario (que representan a la transmisión o no-
transmisión de Energía Eléctrica) a través de un circuito impreso de la Placa Madre teniendo como
destino el Microprocesador, que se encarga de ordenar estos datos mediante cálculos matemáticos
y lógicos y enviando una Información hacia los denominados Periféricos de Salida, que permiten
su visualización a través de la Percepción Sensorial.
Atributos de la Información.
Algunos atributos claramente identificables en la información, son :
• Finalidad, define el objetivo que busca la información, si este no esta presente o no es
claro, se tiene solamente datos.
• Modo y formato, Es la forma como se recibe la información, el ser humano se comunica
por medios sensoriales, en informática existe una gran variedad de formatos, según el
recurso o las máquinas involucradas.
• Redundancia, hace referencia al exceso de información por unidad de datos, pues si existe
mucha información referente puede crear confusión, lo que resulta nocivo para la toma de
decisiones.
• Eficiencia, Es lo contrario a la redundancia, donde hay información en menor cantidad y
mayor calidad para referenciar una situación.

5. • Velocidad, referencia la facilidad en el tiempo, de asimilar la información transmitida.
• Frecuencia, La periodicidad en la entrega de la información puede incidir en su calidad. Es
importante recibirla a tiempo pero evitando excesiva frecuencia que convierta la
información al nivel de datos.
• Costo, El acceso y la adquisición de la información, conlleva costos normalmente
cuantificables.
• Valor, En gran parte la información es intangible y difícil de evaluar cualitativa y
cuantitativamente, este atributo, determina la medida o el nivel de utilidad que puede
aportar.
• Confiabilidad, Es la credibilidad, determinada por la seriedad de la fuente o origen.
• Exactitud, Determina la desviación con respecto a un valoración real.
• Validez, Define la aplicabilidad especifica de una información en un caso particular.
¿Qué es el flujo de información?
El concepto de flujo (vocablo derivado del latín fluxus) da nombre al acto y la consecuencia de fluir (entendido
como sinónimo de brotar, correr o circular).
El flujo de información se refiere a cómo se gesta la información, quiénes son sus fuentes (creadores) y cómo
este conjunto de datos circula en sus distintas formas y medios a lo largo de la institución o empresa. En ella
también intervienen los receptores, aquellas personas a quienes llegarán los datos finalmente. En el flujo de
información, además, cuentan aspectos de interpretación y en cómo se utiliza el mensaje recibido.
Cuando la información va de un usuario a otro, cambiará tanto el nivel de detalle como el formato en que se
presenta. Estos cambios en detalle y formato (palabras, tablas numéricas y gráficas) deben corresponder a
las necesidades del usuario y al nivel en el que se utilizará la información.
¿Cómo se recolecta la información?
Después de seleccionar los indicadores apropiados, identificar las fuentes de información y considerar cómo
circulará la información entre el personal, se pueden revisar los instrumentos y procedimientos para la
recolección de datos. Se requiere de un gran esfuerzo para obtener información y, por lo tanto, es importante
asegurar que tanto la recolección como el uso sean lo menos complicado posible.
Los datos de rutina se obtienen de diferentes fuentes utilizando distintos tipos de instrumentos de recolección.
Los tipos de instrumentos requeridos dependen de la información que se necesite recoger.
Todos los instrumentos de recolección de datos deben ser considerados como un paquete de herramientas
interrelacionadas que ayudan a los administradores a obtener la información que necesitan para tomar las
decisiones adecuadas.

6. El informe es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica o comercial) con el
propósito de comunicar información del nivel más alto en una organización. Por consiguiente,
refiere hechos obtenidos o verificados por el autor (reconocimientos, investigaciones, estudios,
o trabajos). Además, aporta los datos necesarios para una cabal comprensión del caso,
explica los métodos empleados y propone o recomienda la mejor solución para el hecho
tratado.

7. El informe es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica o comercial) con el
propósito de comunicar información del nivel más alto en una organización. Por consiguiente,
refiere hechos obtenidos o verificados por el autor (reconocimientos, investigaciones, estudios,
o trabajos). Además, aporta los datos necesarios para una cabal comprensión del caso,
explica los métodos empleados y propone o recomienda la mejor solución para el hecho
tratado.