El documento contrasta las definiciones de UX (experiencia de usuario) y UI (interfaz de usuario), explicando que UX se refiere a los factores que generan una percepción positiva o negativa al interactuar con un producto, mientras que UI se refiere específicamente a cómo el usuario interactúa directamente con el producto a través de la interfaz. También señala que UI es una parte de UX y depende del proceso de diseño qué tan relevante es UI dentro de la experiencia general del usuario.