Este documento habla sobre las habilidades comunicativas y sus elementos clave. Explica que la comunicación es el proceso de intercambiar mensajes a través del habla, la escritura o las señas. Define la competencia comunicativa como el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para comunicarse de manera efectiva. Identifica algunas habilidades sociales importantes como la asertividad, la empatía y la resolución de problemas. Finalmente, enfatiza la importancia de tener una comunicación clara y efectiva para las relaciones interpersonales y el