Las nuevas plataformas que revolucionan la distribucion del contenido

1. Social By Design

2. Agenda
1 Entendiendo la plataforma
2 Estrategia Centralizada Vs Descentralizada
3 Magnitud de potencialidad de la marca

3. Entendiendo la plataforma

4. A nivel mundial, las fronteras están
siendo reemplazadas por conexiones.
700M+
200+ países
70+ idiomas
50% retorna diariamente
135M+ usuarios en EEUU
70M+ móviles en EEUU
+ 5,5 horas / mes Promedio Global
130 amigos/ usuario
2M+ conexiones a los sitios

5. Usuarios de Facebook en Latinoamérica
100M
80M
60M
40M
20M
+114 millones
de usuarios
M Fuentes: Comscore, Septiembre 2011

6. La web se construye a partir de las
personas
Navegar Buscar Descubrir
90’s 00’s 10’s
6

7. La transición sucede rápidamente
+ 15,7%
Portales + 1,6%
-13,2% Búsqueda Social
Fuente: ComScore Global Y/Y change Enero 2010 – Enero 2011

8. La importancia de las Redes Sociales

9. Menos confianza en las grandes
empresas y mas en “Personas como
yo”
67% de las compras son influenciadas por Las Redes
WOM (word of Mouth) Sociales involucran, amplifican y
aceleran

10. Impulsar el Apoyo
 Fortalecer la lealtad
Categoria del Interes
 Influenciar a otros
Camino a la Compra
Conocimiento de Marca
Consideracion de Marca  Construir
credibilidad
Compra de la marca
 Aumentar la
Relevancia
Brand Advocacy
Adoradores & Adoptantes
El papel de los grupos de apoyo es
superar las barreras en el “Camino a la
Compra” 10

11. Como Funciona en Facebook

12. Gráfico, Feed, Plataforma
Gráfico Feed Plataforma
Conexiones Relevancia Participación
12

13. La Página Principal de Facebook
13

14. Grandes cantidades de generación de
contenido cada mes
+ 3Mil M
Actualización + 5 Mil MCargas
Status Fotos
+ 2mil M
Publicaciones + 6Mil M
en el Muro Mensajes
+21M Cargas de + 14 Mil M
video Comentarios

15. Los Fans son mas valiosos cuando
impactan a sus amigos
Población de Facebook
Argentina +16M usuarios
El 32,2% de
participacion
online
+ 10 Hs mes
Promedio
Amigos de los Fans
1,3M amigos
Base de Fans
A mi amigo le gusta esta marca
10K fans
Datos de AR

16. Los Fans son solo el comienzo
marca fan
16

17. Social By Design
Páginas Avisos Plataforma Localizacion
Realiza conexiones y
Impulsar el conocimiento, el Crear una Experiencia social
permite un diálogo de dos Digital a vida real
apoyo y la comunidad participativa
vías
Medida: Ofrece una herramienta para la comprensión del valor de las Paginas, los
avisos y la Plataforma de Facebook y mejora continuamente repitiendo esas métricas.
17

18. Un nuevo modelo de Aviso
2. Publicitar para aumentar las conexiones
1. Armar una página
3. Publicar para tu red

19. Facebook ofrece dos maneras de comprar avisos
con Amigos
Premium
Marketplace
1 1
2
3
4

20. Permitiéndole…
Lanzar una marca
Construir conexiones
Impulsar prueba &
degustación
Optimice la comunidad de su
marca
20

21. Estrategia Centralizada Vs
Descentralizada

22. Centralizar o descentralizar esa es la
cuestión

23. Marcas Globales, Relevancia Local
Página Global Página Global + Páginas Locales Páginas Locales Múltiples
Mas Centralizado Mas Localizado
23

24. Adidas Originals
Estrategia
▪ Adidas ha creado una sola página Global
llamada adidas Originals con una pestaña
personalizada que se llama ‘Tu Zona’
▪En la pestaña Tu Zona se hace se puede
seleccionar el pais y el idioma de las
opciones
▪Contenido apuntado a la región donde se
encuentra Adidas y una sola página para
administrar.

25. Starbucks
Estrategia
▪Se utiliza la aplicacion de Eventos
Facebook para promocionar eventos de las
tiendas en todo el pais, asi como también
eventos digitales (Ej.: Singalong Global)
▪Se publican entre 2-3 posts por semana, y se
mezclan los contenidos (articulos, encuestas,
preguntas a los contactos)
▪Se leen las publicaciones de los contactos, para
comprender mejor el pulso de los clientes
▪Hay 1-2 pestañas personalizadas, una de ella que
rota estacionalmente. En este momento es “Find
Your Bold” – el usuario puede encontrar el sabor
del mejor café

26. Starbucks
Estrategias
▪Se crearon paginas internacionales para
muchos paises (tanto si están emergiendo
como marca en esos países o si ya estan
establecidos). Se creó una pestaña
“Alrededor del mundo” para promocionar
estas páginas globales.
▪Aunque la comunicación proviene del
nivel más alto internamente, se permite a
los gerentes de los locales en cada país
que puedan manejar la página. Todo el
manejo de página se realiza in-house.
.
▪Casi exclusivamente corren reachblocks
para obtener conocimiento e interacciones
con eventos, así como también aumentar
la base de conexiones.

27. Marcas Globales, Relevancia Local
1 Sistema de administración de contenido Unificado
1 Dashboard Unificado
27

28. Magnitud de potencialidad de la
marca

29. Nuevas posibilidades de las marcas para llegar al público con un toque personal!!
En FB, el Marketing del Boca en
Boca en escala

30. Las industrias cambian al reorganizarse
alrededor de las personas

31. Los juegos se están reorganizando
alrededor de las personas
CityVille XBox
Sources: Mashable, Gamespot

32. Las noticias se están reorganizando
alrededor de las personas
NY Times Twitter Huffington Post
43%
De las noticias
compartidas se generan
en redes sociales Sources: CNN

33. Las compras se reorganizan alrededor de
las personas
Amazon Groupon
Hasta un 50%
Incremento en valor
promedio de orden
Sources: Social Commerce Camp, Groupon

34. Integración de la Plataforma: Amazon
34

35. Las instituciones se reorganizan
alrededor de las personas
Red Cross British Monarchy
66%
De todas las dependencias
del gobierno usan alguna
herramienta social
Source: Human Capital Institute, Saba

36. Estas experiencias sociales nos siguen a través de nuestras
vidas
TV Phone iPad

38. Gracias!!!