2. COMUNICACIONES ADMINISTRATIVAS II
BUCHELLISANCHEZ LEONOR
CÓRDOVA JULCA MARJORIE
GONZÁLEZ VÁSQUEZ JOSSELINE
LUCUMÍ MONTENEGRO MADELEINE
PEREZ MONTALVO DANITZA

6. La oficina principal se ubica en la Calle Vicente la
Vega 318, en la ciudad de Chiclayo.

7.  Atender las necesidades de nuestros
Clientes; con una oferta de servicios que
contribuya a mejorar su calidad de vida,
con el apoyo de los recursos humanos
más calificados y desempeñando
nuestras tareas con seguridad,
preservando el medio ambiente e
incorporando permanentemente
nuevas tecnologías para la prestación
de un servicio confiable y rentable.

8.  Ser reconocidos como una empresa de
distribución eléctrica de excelencia, que
brinda servicios de calidad a sus clientes,
e incentiva y premia la creatividad y
desempeño de sus trabajadores.

9. Nuestros principios
 - La primacía de la persona.
- La legalidad.
- Calidad en nuestros servicios.
- Eficiencia en el uso de los recursos
- Transparencia en los actos y
costumbres.
- Innovación permanente.
- Imparcialidad y no discriminación.
- Oportunidad.

10.  Calidad del Servicio
 Reconocimiento del Recurso humano
 Responsabilidad
 Seguridad
 Ética empresarial y personal
 Trabajo en Equipo
 Competencia
 Conciencia social
 Orientación al logro
 Lealtad

11.  La maximización de la rentabilidad e
incremento de la productividad.
 El enfoque hacia el cliente.
 El incremento de la productividad.
 La inversión en nuevas instalaciones
aplicando tecnología avanzada.
 El reconocimiento del trabajador como
generador de valor para la empresa.

12. ORGANIGRAMA

14.  Las relaciones públicas constituyen, en el
aspecto comercial, un arte aplicado.
Comprenden todas las actividades y
normas de conducta que tienden de una
manera continua a determinar, guiar, influir
e interpretar las realizaciones de una
organización para conformar las mismas en
lo posible con el interés y bienestar
públicos. Su objeto es desarrollar una base
de buena voluntad entre los individuos o
grupos a los que la organización sirve, o
con los que está indirectamente
relacionada.

15. FUNCIONES
 La comunicación interna y externa de la
organización.
 Se encarga de realizar actividades que
permitan conocer la opinión pública de
la entidad.
 Publicaciones, trabajos impresos o
electrónicos que permitan brindar
información a los agentes con quienes
se asocia ENSA.

17. INTRANET E INTERNET

20. CONFERENCIAS DE PRENSA

22.  Con el fin de favorecer e incentivar la
vocación literaria de los estudiantes de
educación nivel secundario de
Lambayeque y Amazonas, la empresa
distribuidora de electricidad Electronorte
S.A., Ensa, convocó al Primer Concurso
de Cuento “Achkiy”

25. Productos y Servicios para la Oficina y
el Hogar
Sistema de protección
eléctrico alternativo
residencial
 Ensa (Una Empresa del
Grupo Distriluz)
 Por crear un dispositivo de
conexión a tierra, de bajo
costo para uso doméstico
que evita accidentes
eléctricos.
 CONCURSO DE CREATIVIDAD
EMPRESARIAL UPC