El documento presenta un Plan Estratégico de Tecnologías de la Información (PETI) para una organización. Explica que un PETI alinea los proyectos y servicios de TI con la estrategia y objetivos de negocio. Detalla el proceso de desarrollo de un PETI que incluye análisis estratégico, identificación de brechas, definición de objetivos y proyectos de TI, y planificación a varios años. El PETI busca mejorar el gobierno y gestión de TI para apoyar el negocio de manera

1. Plan Estratégico de TI - PETI
Norberto Figuerola
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Qué es un PETI ?
La implantación de un modelo conceptual de planeación
dinámico, que integra las visiones estratégicas de
negocios/organizacional con la visión estratégica de TI,
en una visión única final.
Es un Documento de Gestión que orienta a TI para que la
ejecución del portafolio de proyectos informáticos
estratégicos soporte a la organización en su meta de
realizar la visión/misión que se propone.
Es un Plan de Acción, con proyectos ordenados y
estructurados que permitan, en un cierto horizonte de
tiempo, implementar una arquitectura de TI deseada
para soportar los objetivos estratégicos de la
organización
El PETI no sólo es una formalidad técnica normativa. Es
un instrumento que sustenta el plan de inversiones en TI y
garantiza un plan coherente y razonado de adquisiciones,
crecimiento, cambios, capacitación, etc.
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Planificación
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4. Estrategia de Negocio
Negocio
Tecnología Procesos
Hardware,
Software
Comunicaciones
PC’s, etc.
Servicios,
Correo,
Mesa Ayuda,
Desarrollo SW,
Operación,
Seguridad, etc
Administradores
Especialistas,
Programadores,
Analistas,
Arquitectos, etc.
Personas
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5. TI y su Valor a la Estrategia
Grado de
Madurez
en TI
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6. Arquitectura Empresarial y Estrategia TI
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7. Gobierno de TI
IT Governance es una metodología que tiene como propósito asegurar el apropiado
manejo de los recursos y actividades de IT para facilitar el logro de las estrategias y
objetivos del negocio. Está integrado por un conjunto de controles generales y
técnicos, gestión de riesgos, seguridad, auditoría, regulaciones, etc.
Garantizar el vínculo y
alinear las operaciones
de TI con los planes del
negocio
Asegura que TI genere
los beneficios
propuestos por la
estrategia optimizando
costos.
Definir , operar y
supervisar un sistema
de Riesgos de TI
Monitorear la
operación, los
proyectos, uso de
recursos y entrega de
servicios.
Inversión óptima y
gestión adecuada de
los recursos críticos de
TI
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8. IT Portfolio Management
La Gestión de la Cartera o Portfolios de TI es la aplicación de los métodos y herramientas de los
sistemas de gestión de carteras empresariales, dirigido al ámbito de TI. Esto incluye proyectos, servicios,
aplicaciones y/o activos o infraestructura. El objetivo es la cuantificación, medición y evaluación
objetiva de las inversiones en TI, además de la alineación con la estrategia empresarial.
PROYECTOS SERVICIOS TECNOLOGIA APLICACIONES
IT PORTFOLIO MANAGEMENT
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9. Axiomas Fundamentales de TI
Es importante entender que hay algunos axiomas fundamentales que todas
las organizaciones de TI deben reconocer:
1. Focalizarse en tratar de estar alineados con las necesidades del cliente y
ofrecer servicios de calidad que excedan las expectativas
2. Construir la información, aplicaciones, infraestructura y arquitecturas
que soportan esos servicios
3. Tener la organización correcta, los roles y recursos indicados, y los
procesos que apoyen esos servicios.
4. Monitorear, medir y mejorar de forma continua.
5. Asegurar las actividades de gobierno, control del riesgo y cumplimiento
de todo lo anterior
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10. Entradas y Salidas del PETI
PLAN ESTRATEGICO
ORGANIZACIONAL
NORMATIVAS
DEMANDA DE TI
GESTION CAPACIDAD
PETI
PLAN DE PROYECTOS
ESTRATEGICOS DE TI
1
2
3
4
5
6
7
TECNOLOGIA ACTUAL
EN EL MERCADO
ESTADO ACTUAL DE TI
AÑO 2015
……………………
AÑO 2016
Modelo de Negocio – Crecimiento - Presupuesto
APLICACIONES DEL
NEGOCIO • Portfolio de Proyectos,
nuevos Servicios,
Aplicaciones, Infraestructura
• Presupuestos
• Recursos
• Riesgos
• Planificación (3 a 5 años)
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11. Establecimiento de la Estrategia
Análisis de la Brecha
• Alineación estratégica con el Negocio
• FODA de TI
• Tendencias de TIC en el sector
• Evaluación arquitectura de TI y Comunicaciones
• Análisis de Riesgos y Seguridad
• Análisis del Portfolio de Aplicaciones
• Demandas y niveles de servicio
• Planes de recupero, seguridad, capacidad
• Reorganización de procesos o estructural
• Planes de RR.HH y capacitación
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12. Conocimiento de
las necesidades
Identificación y comprensión
de las necesidades del
negocio y usuarios.
Análisis de Demanda
Niveles de Servicios
Inversión en Tecnología
Procesos de TI
Mejores Prácticas
Reorganizaciones
Funcionales
Estandarizar los marcos de
trabajo con las mejores
prácticas y estándares TI
(PMI-PMO, ITIL, COBIT, ISO
27000, ISO 31000, etc.)
de Punta
Virtualización - Convergencia
Cloud Computing - Big Data
Internet de las Cosas
SDN – Edge Computing -
BYOx – Mobile Computing
Selección de
Proveedores
Selección y ponderación de
los proveedores.
Determinación proveedores
estratégicos.
Alianzas
Centralización,
Descentralización
Crecimiento, Estabilidad,
Nuevos Procesos, Recursos
Humanos
Análisis de la Brecha
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13. Objetivos generales del PETI
El Plan Estratégico de TI debe estar orientado hacia el logro de los siguientes objetivos generales:
• Integrar los proyectos de Tecnología de Información con los planes estratégicos generales de la
Organización.
• Garantizar una administración de TI ágil, eficiente e innovadora acorde con las tecnologías actuales y
las que están por venir
• Responder más eficaz y rápidamente a los cambios de las necesidades de la empresa.
• Resolver las cuestiones, falencias y observaciones que hayan sido detectadas tanto en forma interna
como por auditorías externas.
• Identificar las necesidades futuras (corto y mediano plazo) tanto a nivel organizativo, necesidad de
recursos humanos, e infraestructura tecnológica, en función de los niveles previstos de servicio.
• Definir las estrategias de arquitectura de TI, en lo relacionado con la evolución del mercado a nivel
de tecnologías informáticas y comunicaciones,
• Identificar los servicios y definir los niveles de calidad exigibles en los mismos
• Fomentar el trabajo conjunto de todas las gerencias de la entidad para evitar la duplicación de
sistemas de aplicación.
• Basar los proyectos en estudios de factibilidad, y gestionarlos conforme a la metodología establecida
por la PMO.
• Asegurar un desarrollo evolutivo de la Tecnología de Información para toda la entidad.
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14. Metodología del PETI
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15. Metodología del PETI – Fase I
• Estrategia Organizacional
• Competencias Fundamentales
• Crecimiento, Estabilidad, Reducción
• Modelo de Negocio (centralización, descentralización)
• Planes de Inversión
• Reestructuraciones Funcionales
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16. Metodología del PETI – Fase II
• Alineamiento Estratégico
• Identificación de Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades, Amenazas de TI (FODA)
• Recopilación de Informes y Observaciones de Auditorías
• Estado actual de Infraestructura y Servicios
• Proyectos ya iniciados
• Demandas internas
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17. Metodología del PETI – Fase III
• Análisis de la Brecha y Análisis del FODA
• Actualización Tecnológica por Obsolescencia
• Observaciones de Auditorías y Mejores Prácticas
• Necesidad de reestructuración funcional
• Identificación de Objetivos Estratégicos
• Identificación de proyectos, servicios, procesos para
cada objetivo estratégico
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18. Metodología del PETI – Fase IV
• Detalle del Plan Estratégico a 3 años
• Detalle de cada proyecto dentro del Objetivo Estratégico
• Proyectos estratégicos ordenados y priorizados
• Análisis de los Riesgos e Impacto
• Identificación de recursos y responsables
• Presupuestos estimados
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19. Consideraciones sobre el Plan
1- Características del Plan
• No es necesario que el Plan deba incluir todos los detalles de los proyectos que se van
a desarrollar. Debe ser lo más sintético, pero claro, posible, dado que representa una
primera aproximación a la estrategia TIC de la compañía para los próximos 3 o 5 años.
• Nunca hay que convertir los planes estratégicos en listas interminables de proyectos, si
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se quiere incluir detalles, se pueden colocar en un apéndice. El PETI es un plan
estratégico y no operativo.
• El idioma puede ser un problema si se escribe el Plan en jerga muy técnica, es
conveniente hacerlo en términos empresariales.
2- Elaborar un Plan abordable
• El Plan debe ser creíble y realista. No debe ser demasiado ambicioso dado que los
cambios serán constantes.
• Se deberá tener en cuenta que cualquier innovación, implementación o cambio debería
considerar su correspondiente costo de ciclo de vida para el cálculo del ROI o el
presupuesto operativo.
• Cada proyecto debe tener sus recursos (monetarios y humanos) disponibles y
aprobados.
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Consideraciones sobre el Plan
3- Accionar sobre el Plan
• No hay nada peor que desarrollar un plan de TI que, una vez escrito, nunca se lea o se
ejecute. El plan estratégico tiene que ser algo vivo.
• Para evitar que éste quede arrinconado en una estantería, hay que mantener
involucrado al personal que ayudó a crearlo y comenzar a elaborar los detalles de
implementación de los proyectos estratégicos que fueron ordenados a corto plazo.
4- Mantener el Plan actualizado
• Los cambios hoy en día son constantes.
• En TI principalmente ocurren con mucha frecuencia y son profundos. No esperar al
próximo año para revisar los Planes.
• Los planes estratégicos necesitan ser revisados y actualizados con regularidad para
obtener realmente su utilidad. Revisarlo y actualizarlo unas tres veces al año, no sería
exagerado.
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21. Puesta en Marcha de los Proyectos
Project Portfolio Management
ALCANCE
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22. Funciones de la OGP o PMO
Soporte al equipo
de trabajo
Consultoría
Capacitación y
Mentoring
Auditorías e
Informes
• Soporte en la Planificación y
Seguimiento del proyecto
• Resolución de conflictos,
problemas y comunicación
• Toma de acciones correctivas
• Definir y adaptar mejores
prácticas y Metodología de Gestión
de Proyectos
• Administración del Conocimiento
y Lecciones Aprendidas
• Informes sobre el estado del
proyecto
• Consolidación de información y
reportes
• Indicadores de Gestión
• Alineación con estrategia del
negocio
• Entrenamiento en la
Metodología y Mejores Prácticas
• Coaching en las diferentes
etapas del proyecto
• Intercambio de experiencias y
conocimiento
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