Seguridad Electrónica Alarmas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL
OPERADOR DE SEGURIDAD

1
OBJETIVOS DEL CURSO
INTRODUCCIÓN
2
http://www.fopros.edu.ec
FUNCIONES GENERALES DEL OPERADOR
3
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL OPERADOR
4

Objetivos del curso
• Aplicar los procesos y procedimientos del
operador de seguridad bancario y distinguir
los diferentes eventos que se pueden
presentar.
• Emplear las herramientas necesarias para el
registro y control de la operación bancaria:
recopilar, clasificar, procesar, interpretar y
diseminar adecuadamente la información

Objetivos del curso
• Emplear los diferentes medios de
comunicación de acuerdo a las normas
y procedimientos de seguridad
bancaria.
• Emplear los diferentes equipos para
detectar una intrusión, con la utilización
de alarmas, sensores y equipos de
CCTV.

Objetivos del curso
• Asegurar una respuesta rápida, sistemática,
organizada y efectiva frente a eventos de
crisis que puedan afectar los intereses de los
clientes, su personal, imagen y/o inversión,
con el propósito de proteger a la organización,
minimizar los efectos negativos y permitir la
continuidad del negocio
• Explotar los medios con que cuenta el
operador para cumplir a cabalidad sus
actividades como miembro del equipo
integral de trabajo dentro del Centro de
Operaciones.

 El área de influencia de las operaciones de
seguridad bancaria es muy amplio y conlleva
un sinnúmero de actividades operacionales
que requieren planificación, preparación y
control.
 Para cumplir estas actividades se requirió
crear una organización con la capacidad de
hacer el seguimiento a todas las actividades y
de responder de manera específica a cada
situación especial y de emergencia.
 Los centros de operaciones de una entidad
bancaria se crearon con la finalidad de brindar
un servicio profesional a los clientes.
INTRODUCCIÓN

Al interior de un Centro de Operaciones se genera un gran número de
actividades operacionales críticas para la efectividad de los programas
de manejo de riesgos, mismas que requieren un alto grado de
competencia y responsabilidad de parte de los operadores; debiendo
orientar todos sus esfuerzos al seguimiento de cada actividad
propuesta: antes, durante y después de las mismas y de responder de
manera dirigida a una situación especial y de emergencia.
INTRODUCCIÓN

Es un área asignada y diseñada para monitorear las
diferentes actividades realizadas por el cliente,
contratistas, personal de seguridad y visitantes, en las que
se cuentan movimientos, control de residencias y oficinas
en la parte urbana, entre otras.
¿QUÉ ES UN CENTRO DE OPERACIONES Y SU
FUNCIÓN?

Es aquí donde se concentra el manejo de los recursos
humanos y materiales para el manejo de las diferentes
emergencias que afecten a entidad bancaria.
FUNCIÓN?

El manejo del centro de operaciones es
una tarea compleja, ya que la esencia
de esta facilidad es alcanzar los
objetivos propuestos, para lo cual es
necesario ofrecer una disponibilidad de
24 horas al día cada semana, y así tener
la oportunidad de brindar apoyo a
cualquier situación aplicando los
procedimientos establecidos
FUNCIÓN?

El Operador de Seguridad Bancaria apoya en el control de
las actividades diarias normales o especiales de manera
permanente en el día a día de la operación del Banco,
coadyuvando para que todos los elementos necesarios en
las operaciones de seguridad se encuentren en perfectas
condiciones de operatividad.
FUNCIONES
OPERADOR DE SEGURIDAD BANCARIA

 Administra, opera y mantiene en
funcionamiento los sistemas y
dispositivos de seguridad electrónica,
localizados e implementados en las
oficinas del banco.
 Desarrolla labores de monitoreo,
control de personal en general, y
ejecución de procedimientos en
situaciones normales y de
emergencia que se presenten a través
de los sistemas de monitoreo.
FUNCIONES

 Contribuye a que todas las actividades se
desarrollen de acuerdo a los más altos
estándares de protección, distribución y
cumplimiento de horarios y turnos de
relevo de personal de seguridad fijo,
cumplimiento de procedimientos y
consignas en cada posición.
 Respuesta rápida y oportuna en caso de
emergencias que puedan presentarse,
canalizando la información a los centros
de operaciones de control y respuesta
interna, así como con los elementos de
control del Estado.
FUNCIONES

 Presentarse 15 minutos antes de iniciar su
servicio,
 Presentarse correctamente uniformado y
portando las respectivas credenciales,
 No ingresar al centro de operaciones
acompañado de personas extrañas,
 No presentarse en estado etílico ni con síntomas
de haber ingerido alcohol.
 Proceder en forma minuciosa y clara, a recibir las
novedades y consignas dadas durante el servicio.
 Al recibir el servicio verificará el normal
funcionamiento de todos los equipos.
RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD
RESPONSABILIDADES GENERALES

 No permitir el ingreso de personal no autorizado al Centro de Operaciones.
 No distraer su atención en asuntos no inherentes a sus funciones.
 No abandonar ni tener abierto los accesos al Centro de Operaciones.
 No entregar, ni encargar el servicio de operación a
personal no autorizado.
 Permanecer alerta en todo momento, para
reaccionar a tiempo ante actividades sospechosas
y situaciones anormales que puedan presentarse
en perjuicio del cliente y del personal de
seguridad.
 Capacitar a personal nuevo en el Centro de
Operaciones.

 Recibir los reportes de supervisión de los puestos
de guardia
 Recibir los reportes de cumplimiento de rondas
rutinarias móviles de vigilancia
 Accionar la respuesta adecuada a notificación de
alarma de acuerdo a listas de chequeo.
 Canalizar la respuesta de acuerdo a listas de
chequeo
 Comunicar al Jefe Inmediato toda situación de
riesgos para las operaciones del Banco.

 Controlar el buen desempeño del
personal de seguridad fijo.
 Mantener enlace con los equipos de
respuesta interna y los organismos de
control del Estado (ECU 911) en casos
de emergencias detectadas.
 Monitorear y controlar los sistemas
tecnológicos a su cargo: CCTV,
centrales de alarmas, entre otros.

COMUNICACIONES
 Tendrá registros telefónicos actualizados de instituciones y/o entidades que
contribuyan a la seguridad del cliente y de todo el personal involucrado.
(Banco, G4S, Policía Nacional, Bomberos, Cruz Roja, Empresa Eléctrica, Agua
Potable, etc.)
 No divulgar información sobre su trabajo, ejecutivos, instalaciones, etc., a
personal no autorizado.
 Verificar que los medios de comunicación se encuentren siempre operativos.

COMUNICACIONES
 Mantener informado al personal de seguridad, sobre disposiciones, consignas
y solicitudes emitidas por personal autorizado de G4S y el cliente.
 Elaborar los respectivos informes y comunicaciones sobre novedades y
situaciones de emergencia presentadas.
 Responsabilizarse por las pruebas de teléfonos de los puestos de vigilancia y
equipo de radio comunicación.
 Mantener comunicación con todo el personal operacional, de acuerdo con los
procedimientos de comunicación.

 Las comunicaciones son una parte fundamental en todas las áreas
de operación del negocio, por esto es importante que el Operador
de seguridad conozca y aplique en forma correcta los
procedimientos de comunicaciones establecidos.
COMUNICACIONES

 Red: En comunicaciones se denomina red a un
conjunto de elementos que conforman un
sistema para intercambiar información entre
diferentes usuarios.
 Nominativo: palabras y frases establecidas
usadas en comunicaciones para reemplazar
nombres de usuarios, localidades, acciones,
etc. Se usa con propósitos de identificación y
seguridad. Ejemplo : Operador Seguridad
(Delta 22), Motorizado (Móvil), Ejecutivo (Lima),
Hotel (Perú), Avenida González Suárez (Rusia),…
COMUNICACIONES

 Prefijo: Letras indicativas usadas en comunicaciones con
propósitos de identificación, seguridad y brevedad.
Principalmente se usa el Alfabeto Fonético. Ejemplo : (A)
Alfa (B) Bravo (C) Charlie (D) Delta (E) Eco (F) Foxtrot (G)
Golf (H) Hotel (I) India (J) Juliette (K) Kilo (L) Lima (M)
Mike (N) November (O) Oscar (P) Papa (Q) Quebec (R)
Romeo (S) Sierra (T) Tango (U) Uniform (V) Víctor (W)
Whiskey (X) Xalon (Y) Yankee (Z) Zambo.
COMUNICACIONES

• Usuario: Son todas y cada una de las personas
que integran la red de comunicaciones,
reemplaza los nombres, acciones etc. el
propósito de utilizarlos es dar seguridad a la
identificación. Ejemplo : Delta 22 (Operador
Seguridad) Lima 2 (Ejecutivo) Móvil 1
(Motorizado) Perú (Hotel). Delta 22 a Móvil 1
diríjase a Perú y tome contacto con Lima 2.
• Transmisión: Es una comunicación entre
unidades de una red. Cada transmisión tiene un
inicio (establecer), un medio (mensaje) y un fin
(terminar).
• Mensaje: Parte principal de la transmisión
después de haber establecido la comunicación
COMUNICACIONES

 Establecer las comunicaciones: Iniciar las comunicaciones con una o más
unidades de la red. Ejemplo : Delta 22 este es Móvil 1 siga
 Puntos de coordinación: Puntos establecidos para reportar posiciones.
 Llamada de Grupo: prefijo utilizado para identificar los grupos en la red con el
fin de evitar llamar en forma individual. CC1 (Guardias) CC2 (Motorizados) CC3
(Protectores).
 Scrambler (tarjeta transcriptora): Tarjeta de seguridad instalada en las radios
que permite distorsionar la voz con el fin de que el mensaje sea monitoreado
solamente por unidades específicas.
COMUNICACIONES

 Circular (CQ): Mensaje dirigido a un
grupo o a todos los usuarios de la red con
la finalidad de transmitir información de
interés.
 Potencia: Es la calidad de la señal de la
red, debe ser probada antes de iniciar
cualquier trabajo. la señal se califica de 1
a 5 donde 1 es mala señal y 5 es 100% de
señal.
 Contexto de un Mensaje: Los mensajes
tienen un inicio, el mensaje y una
terminación.
 La información reportada debe ser
precisa, concisa y lógica. al transmitir un
mensaje largo hágalo.,
COMUNICACIONES

 Cambio: Palabra usada para indicar que la transmisión ha
concluido y la otra persona debe responder. Ej. D10, este es E10,
cambio D10, cambio.

 Fuera: Palabra empleada para finalizar la comunicación. Ej. D10
este es E10, cambio D10, cambio E10, fuera
COMUNICACIONES

PÉRDIDA DE COMUNICACIONES
Es responsabilidad de los Operadores de Seguridad el ejecutar los
procedimientos siguientes inmediatamente de que no se haya podido
establecer el enlace con un usuario después de tres intentos continuos:
 Intentar contactarse por medio de métodos alternativos. (Teléfonos celulares u otro personal en el área
 Confirmar el funcionamiento del equipo de radio con otra unidad.
 Pedir asistencia de otras unidades móviles para intentar establecer el contacto.
 Confirmar la ubicación del último contacto
 Consultar a los puestos de guardia en la última área conocida.
 Desplegar el apoyo más cercano a la última área conocida.
 Reportar el incidente al Coordinador de Seguridad.
 Desplegar unidades móviles de apoyo para conducir una búsqueda de acuerdo al plan de búsqueda del
Coordinador de Seguridad.
 Notificar a las autoridades locales de acuerdo a las instrucciones del Coordinador de Seguridad.
COMUNICACIONES

DISCIPLINA DE COMUNICACIONES
• Transmitir solamente información relacionada con las operaciones de
seguridad
• Toda transmisión debe ser realizada empleando los términos, nominativos y
códigos establecidos y autorizados para la operación
• Los mensajes deben ser claros, concisos y precisos
• No interrumpir una comunicación en curso entre otras estaciones a menos
que sea una situación de emergencia.
• Durante una situación de emergencia, dejar libre la red para las
comunicaciones entre unidades involucradas en la misma
• Verificar que el volumen del equipo este ajustado en un nivel adecuado, de tal
manera que los mensajes no sean escuchados por personas ajenas a las
operaciones de la empresa
• Nunca transmitir por radio los significados de los nominativos o códigos
COMUNICACIONES

 Control de aperturas - cierres (activaciones - desactivaciones remotas) con
soporte de sistemas CCTV.
 Manejo del sistema de seguridad electrónica (señales de alarma).
 Control de locaciones bancarias (sobre todo en provincias) a través el sistema
CCTV.
 Control de personal de seguridad a través del sistema CCTV (personal
completo - incumplimientos - áreas críticas ,…)
CONTROL

 Asistencias a Cajeros Automáticos.
 Verificar que se cumplan las disposiciones, consignas y solicitudes emitidas por
personal autorizado.
 Controlar el buen funcionamiento de los sistemas y dispositivos de seguridad
electrónica.
 Llevar un control de archivos, tanto electrónicos como manuales de toda la
información que se maneja en el Centro de Operaciones.
 Control de accesos: Empresa Transportadora de Valores.
CONTROL

 Alguna vez a perdido la llave? Que tal un llavero
entero con las llaves de su casa, del carro y demás
llaves?.
 Si a usted le ha pasado esto, tendrá conocimiento de
los dolores de cabeza que esto causa. A los
servidores de seguridad se les confían llaves
rutinariamente. Con frecuencia, un miembro de
seguridad privada puede tener, tal vez, cientos de
llaves de la propiedad de algún cliente.
 Se puede imaginar las complicaciones si se perdieran
estas llaves? Qué pasaría con la imagen de la
compañía? Y la responsabilidad legal?.
 Las llaves y otros medios de control de acceso,
entonces, son elementos esenciales de seguridad.
CONTROL DE LLAVES

 Ningún sistema de control de ingreso puede ser seguro mientras los
mismos instrumentos de ingreso no estén seguros. Entonces, la
primera regla es: vigile bien las llaves y tarjetas de acceso! No se logra
nada si hay personas no autorizadas en posesión de las llaves.
 Un sistema de control de acceso eficiente es verdaderamente efectivo
solamente si existe una persona responsable de repartir y recoger las
llaves o tarjetas de acceso. Todo el personal a quien se le entreguen
llaves, deberá firmar un recibo.
CONTROL DE LLAVES

 Las llaves de metal deberán llevar la leyenda " NO DUPLICAR ".
Solamente el personal autorizado tendrá uso de la computadora que
activa las tarjetas de acceso o las duplicadoras de llaves. Cuando una
persona termina su empleo, deberá devolver todas las llaves o tarjetas
de acceso. En situaciones conflictivas se deberá tomar en
consideración la posibilidad de cambiar las cerraduras cuando sea
aplicable. La llaves nunca se deben " prestar " entre dos empleados.
Cualquier situación anómala debe ser reportado al Supervisor
CONTROL DE LLAVES

 La persona encargada del control de las llaves deberá efectuar
periódicamente una auditoría para garantizar su responsabilidad. (Una
auditoría consiste en contar el número y tipo de llaves y tarjetas y
quién las tiene y el por qué).
 Si una auditoría resulta en que un número significativo de llaves no
aparecen, se deben tomar medidas como cambiar llavines, hacer
llaves nuevas o reprogramar las tarjetas de acceso.
CONTROL DE LLAVES

 Históricamente, las llaves de metal han sido el método más usado para asegurar
las puertas y los valores de ingresos no autorizados. Aunque en muchos lugares se
estén sustituyendo las llaves por sistemas más sofisticados, como las tarjetas
programables, las llaves metálicas siguen siendo las preferidas.
 La tecnología actual permite que las llaves de metal sean programables por
computadora, lo cual mantiene su popularidad. Usted debe estar enterado acerca
de los diferentes tipos de llaves metálicas. Esta información es básica para la
seguridad.
TIPOS DE LLAVES

Básicamente existen 3 tipos de llaves que deben ser del
conocimiento de un Operador de Seguridad.
 LLAVES DE CAMBIO: Estas son las llaves que se asignan al
personal de una planta. Estas llaves pueden abril sólo
una cerradura. (Ejemplo: el escritorio, la puerta de la
oficina ).
 LLAVE SUB-MAESTRA: Esta llave abre más de una
cerradura, usualmente todas las puertas de un área
(Ejemplo: las puertas del departamento administrativo,
etc.)
 LLAVE MAESTRA: La llave maestra se hace cuando se
combinan dos sistemas de llaves sub- maestras. Por
ejemplo, la llave maestra podría ser utilizada para abrir
todas las cerraduras del departamento administrativo y
el área de bodegas. La entrega de llaves maestras debe
ser restringidas a un mínimo, sólo a personas cuya
necesidad es imprescindible.
TIPOS DE LLAVES

SISTEMA DE ACCESO POR TARJETA: Los sistemas de acceso
por tarjeta ofrecen bastante seguridad. Pueden ser
programados en sólo un minuto por medio de la
computadora. Las tarjetas de acceso son aproximadamente
del tamaño de una tarjeta de crédito. La llave de tarjeta es
una tarjeta con una banda magnética que permite el acceso
a sólo ciertas áreas Ejm:
 Permite el acceso de personal solamente durante su turno
respectivo.
 Permite el acceso solamente durante horas de trabajo y en
días hábiles.
 " Invalidar " automáticamente las tarjetas mal usadas,
perdidas o robadas.
 Hacer listas del número de personal que estuvo en ciertas
áreas o en toda la planta.
 Proveer información en tiempo real de la gente que se
encuentra en el edificio o planta, facilitando su evacuación
en caso de emergencia.
TIPOS DE LLAVES

 Las tarjetas se pueden usar como identificación ya que la foto, nombre
etc. se les puede agregar, por lo que no es de extrañar el aumento en
su utilización.
 El aspecto más positivo del sistema de acceso por tarjeta es la facilidad
con que se pueden hacer cambios en el sistema. Estos cambios se
pueden hacer individualmente como ya se menciono, o en gran escala.
Por ejemplo, la computadora puede reprogramar las tarjetas de acceso
de toda una sección de un edificio.
TIPOS DE LLAVES

 También se puede aumentar o reducir el acceso que un individuo
tenga a ciertas áreas. No hay necesidad de reemplazar o cambiar
absolutamente nada como habría que hacerlo con llaves y cerraduras
metálicas. Esto es especialmente importante cuando se despide a
alguien o cuando una tarjeta es robada.
TIPOS DE LLAVES

 Las llaves o tarjetas nunca deben ser entregadas a una persona sin la
documentación apropiada. Un diario de control de llaves es
obligatorio!. La información escrita en el diario deberá incluir:
 Nombre del empleado y su departamento.
 Hora y fecha de entrega.
 Razón de la entrega.
 Nombre del Oficial de Seguridad.
 Hora y fecha de su devolución.
RESPONSABILIDADES FUNDAMENTALES DEL OPERADOR EN EL CONTROL DE
LLAVES

 Se debe tener cuidado extremo en el uso y control de las llaves y otros
materiales de acceso. En ningún momento se deben dejar las llaves
desatendidas, colgándolas de un clavo, gancho etc.
 Las llaves y todo material de acceso deben ser guardadas en cajas o
gavetas con cierre. Un solo acto de negligencia de parte de un
Operador de Seguridad puede ser causal de dificultades extremas o
pérdida monetaria. Podría causar una pérdida de confianza a toda la
compañía de seguridad y repercutiría negativamente en usted y sus
compañeros.
¡Recuerde, somos profesionales en Seguridad!
RECOMENDACIÓN AL OPERADOR EN EL CONTROL DE LLAVES

QUITO, 2012
CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN -CCTV

 Este sistema permite monitorear
permanentemente el tránsito del personal en
áreas críticas, sean estos empleados y/o
visitantes. El operador es responsable de
observar permanentemente situaciones
normales y anormales que sucedan en todos los
lugares en donde se encuentran instalados los
equipos y sistemas de monitoreo.
 Cuando existe alguna novedad, la única persona
que puede autorizar que se revise la grabación
es el Dpto. de Seguridad Bancaria.
SISTEMAS Y EQUIPOS
CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN - CCTV

TRES RAZONES PARA EL USO DE CCTV
 Para obtener información visual acerca de algo
que está pasando!
 Para obtener información visual acerca de lo que
ha pasado!
 Disuasión solo puede ser usada en circunstancias
específicas.
• Hay solo 3 componentes en cualquier sistema de
video ( CCTV ): cámara; cable; monitor
• Todos los demás componentes son considerados
periféricos del sistema
SISTEMAS Y EQUIPOS

TRANSMISORES DE VIDEO
• El cable coaxial es el método más común de transmitir la señal de video
del punto A al punto B, no es necesariamente la mejor aplicación para
todas las cámaras dentro de un sistema.
• El cable coaxial puede ser afectado por un sin número de problemas,
distancias, las interferencias de radiofrecuencias ( RF ), la inducción
electromagnética( EMI )de líneas de alto poder , relámpagos y más
pueden causar interferencia en la imagen de video al trabajar con cable
coaxial.
SISTEMAS Y EQUIPOS

TRANSMISION DE VIDEO
FIBRA OPTICA.
• La fibra Óptica es la manera de cambiar la
energía eléctrica a modulación de luz (
usualmente en la escala de infrarrojo).
• Reduce o elimina fallas de tierra, interferencias
EMI y / o RF
• Capacidad de transmisión a gran distancia
• 5 millas ( 8 Km )
• Capaz de enviar múltiples señales en una sola
fibra
SISTEMAS Y EQUIPOS

MICROONDAS
• Transmite vía ondas de radio
• Deben ser visibles punto a punto
• Debe ser autorizado por la
superintendencia de comunicaciones
• Muy costoso
SISTEMAS Y EQUIPOS
SWITCHERS (CONMUTADORES)
• Son equipos que permiten monitorear varias cámaras en uno o múltiples
monitores

QUAD
• Capaces de ver cuatro imágenes independientes en una sola pantalla
simultáneamente.
• Capaces de ver una imagen a pantalla completa de una cámara
• Capaces de auto-secuenciar imágenes
SISTEMAS Y EQUIPOS
MULTIPLEXORES
• Los multiplexores son conmutadores de alta velocidad con
múltiples funciones
• Los multiplexores vienen en tamaños estándar de 2,4,8, y 16
entradas de cámaras
• Los multiplexores pueden reemplazar toda forma de
conmutadores simples y quads tanto en costo como en capacidad

GRABADORAS
• Si mantiene la información de video en una cinta magnética, cableado o
electrónicamente, será algún tipo de grabadora
SISTEMAS Y EQUIPOS
FORMATOS DE GRABADORAS
• Las grabadoras vienen en cuatro formatos industriales.
• Time-lapse ( lapso de tiempo )
• Por evento
• 24 HR Alta densidad
• 72 HR Alta densidad

LENTES
• Los lentes vienen en una gran variedad de tamaño y tipos, permite una
gran elección de visualización de un área
• Los lentes determinan el campo de visión
• Los lentes determinan el tamaño y la claridad de la imagen
• Un lente apenas costosa puede ahorrar cientos de dólares en el precio de
la cámara
SISTEMAS Y EQUIPOS
PAN / TILTS
• Si hace que la cámara se mueva, será una unidad de pan o Pan / tilt.
• Pan o Scanner hacen que la cámara se mueva desde un extremo al otro
• Las unidades de Pan / tilt hacen que la cámara se mueva de lado a lado y
de arriba hacia abajo

LENTE GRAN ANGULAR
• Es un lente que provee una amplia área de visualización y es usualmente
utilizada para dar una imagen de objetos muy cercanos
• 0 a 4.5 metros como referencia
SISTEMAS Y EQUIPOS
LENTES ESTANDAR
• Es un lente que provee una visión igual al del ojo humano ve a la misma
distancia
• Usualmente es utilizado para distancias entre 4.5 a 15 metros
• Un lente estándar tiene una visión de 33 grados

LENTE TELEOBJETIVO
• Es un lente que es diseñado para ver un objetivo muy lejano
• Es un lente fijo que no cambia la perspectiva de visión
• Generalmente es utilizada para ver objetivos a 15 o más metros lejos de
la cámara
SISTEMAS Y EQUIPOS
LENTE ZOOM
• Es un lente que da lo mejor de todos los tipos de lentes. Moviéndose de
un espectro de rango completo desde un gran angular a teleobjetivo
• Puede ser tanto manual como automatizada
LENTE VARI-FOCAL
• Es un lente zoom limitada que es usualmente manual
• Los lentes vari-focales son utilizados para resolver requerimientos
especiales

QUITO, 2012
REPORTES DE INCIDENTE

Preparar borrador del reporte a
completarse y distribuirse en un plazo
de 30 minutos como máximo de ocurrido
el incidente que se reporta. Se utilizará
el formato de reporte rápido de incidente
(flash report), dependiendo la situación y
los medios disponibles.
REPORTES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD
REPORTE RÁPIDO DE INCIDENTE

 A completarse y distribuirse, en un plazo de una hora de ocurrido el
incidente que se reporta. Se utilizará el formato de reporte de
incidentes.
REPORTE DE INCIDENTE

El reporte diario del turno completo se enviará, de acuerdo al procedimiento
vigente, inmediatamente al término del mismo. El reporte incluirá consignas a
llevarse a cabo por el turno de relevo y las novedades ocurridas durante el turno
completo de trabajo, así como la distribución del personal, comunicaciones,
movimientos y estado general del esquema de seguridad vigente.
REPORTE DIARIO PERSONAL

 El Operador de Seguridad realizará inventarios de todo el material que se
encuentra bajo su responsabilidad, cualquier cambio en la distribución del
equipo deberá ser registrado y reportado.
REPORTE SEMANAL

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