1. E-COMMERCE
Yolanda Mora Campos

2. Qué es el E-Commerce
El Comercio Electrónico o E-Commerce consiste
principalmente en la:
 Distribución,
 Compra
 Venta
 Marketing
 Suministro de información de productos o
servicios
A traves de las TIC (Tecnologías de
información y comunicación.)

3. Tipos de E-commerce
Las siglas
B2B,B2C,C2C, etc.
indican las
modalidades de
comercio electrónico.
Definidas según los
tipos de actores en la
transacción digital.

4. Business to Consumer (B2C).
 Esta fue la modalidad de mayor desarrollo inicial, en la
cual se utiliza Internet y el correo electrónico para
sustituir la compra por catalogo. Los productos se
entregan generalmente por correo y lo nuevo con
Internet es que el minorista –o mayorista- se ahorra el
costo de producir, imprimir y enviar por correo sus
catálogos. Se trata de un tipo de venta electrónica
mediante la cual la empresa ofrece sus servicios o
productos por Internet a sus clientes.
 En términos de marketing, hay dos razones principales
para que el éxito de estas ventas: una general –bajos
precios- y otra específica, pues quien tiene acceso a
internet posee una computadora y por tanto es
susceptible de ser tentado por buenas ofertas de
hardware y periféricos más modernos. Este es un
ejemplo de comercio electrónico orientado a objetivos
demográficos, donde la selección de un mercado
específico –profesionales y aficionados a la
computación de ciertas edades y niveles económicos-
ha funcionado en el mercado masivo de Internet.

5. Business to Business (B2B).
 Son las operaciones comerciales, de negocios, de
asociación, de inversiones que se realizan entre
empresas. En esta modalidad las empresas
identifican a sus potenciales socios y negocian
directamente a través de medios electrónicos. Las
empresas están continuamente verificando que a
partir del comercio electrónico pueden no sólo
generar más oportunidades sino también mejorar
su competitividad.
 Las empresas pueden, contactarse con empresas
de cualquier lugar del mundo. Las transacciones
financieras electrónicas son seguras haciendo más
fácil el manejo de productos reduciendo los gastos
y acelerando el proceso de facturación.

6. Administration to Business
(A2B)
 Básicamente se trata del uso de Internet para
todas las compras por parte de los estados
(licitaciones, solicitudes de precios,
contrataciones, etc.)

7. Business to Administration
(B2A)
 Esta categoría cubre las transacciones electrónicas entre las empresas y
los organismos gubernamentales. Tiene un notable potencial de
crecimiento, a medida que los gobiernos van incorporando el Comercio
Electrónico en sus actividades. En varios países todas las licitaciones
gubernamentales ya se publican en Internet y las compañías pueden
responder electrónicamente.

8. Administration to Consummer
(A2C)
 Adicionalmente, se identifica otra área llamada A2C,
(administration to consummer), llamado también
"gobierno electrónico", que permite atender al
ciudadano a través de la red para trámites aduanales,
certificaciones, seguridad social, pagos, cobros y otros
servicios oficiales.

9. Consumer to Consumer
(C2C)
 Más recientemente ha surgido un nuevo
tipo de comercio electrónico, el C2C
(consumer to consumer) como subastas
en línea, donde cualquier particular
puede colocar a la venta un producto en
un sitio especial al efecto, el cual brinda
una plataforma para todos los
ciudadanos que deseen vender
directamente sus bienes o artículos.
 Estos sitios no necesariamente deben
ser comerciales; durante el 2000 uno de
los sucesos de mayor impacto en
Internet fue el sitio creado por
universitarios norteamericanos para el
intercambio gratuito de música. En
menos de un año obtuvo decenas de
millones de asociados, y recibió una
demanda de las casas discográficas,
pero creó un concepto de sistema de
distribución descentralizado aplicable
con fines comerciales.

10. Contexto actual del E-C en
México
 En consumo

11. Contexto actual del E-C en
México
 En ingresos monetarios

12. Contexto actual del E-C en
México
 Sitios de ventas más visitados

13. Hábitos de los usuarios

14. Hábitos de los usuarios
Dispositivos usados por el Internauta Mexicano
para conectarse a Internet

15. Hábitos de los usuarios

16. Actividades por las que los
Mexicanos se convierten a
Internautas

17. Principales Actividades online

18. Tipos de sitios de recordación
publicitaria online

20. Marcas en Redes sociales

21. Aplicaciones con licencia y GLP utilizadas
para realizar tiendas electrónicas

22. Aplicaciones con licencia y GLP utilizadas
para realizar tiendas electrónicas

23. Aplicaciones con licencia y GLP utilizadas
para realizar tiendas electrónicas

24. Referencias
 Aplicaciones
http://www.dondominio.com/products/autoinstallers/
 Estadisticas y gráficos
http://www.amipci.org.mx/?P=esthabitos
 Clasificación
http://www.emagister.com/curso-comercio-electronico-
business/business-clasificacion
 Definición
http://www.smartsales.com.ar/que_es_e-
commerce_o_comercio_electronico_y_las_siglas_b2b_b2c_c
2c.html