1. comunicación estratégica en salud

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Retos
y
oportunidades
de
la
comunicación
en
el
sector
salud
Madrid.
16
de
noviembre
de
2010

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Índice
 Cambios
 Oportunidades
 Retos
 Tradición

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 Revolución:
abocados
a
cambiar
para
adaptarnos
a
la
forma
de
comunicar
vigente
en
cada
momento

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Cambios
que
implican
cambios
Medios
off
line
 Más
competencia
 Menos
espacio
 Riesgo
real
saturación
 Profesionales
formados
 Claves
conocidas
Medios
on
line
 Más
espacio
 Profesionales
menos
formados
 Menor
calidad
 Claves
conocidas

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Ya
no
estamos
solos
 Nuevos
canales
 Nuevos
contenidos
 Nuevos
públicos
de
interés
 Nuevas
fuentes
 Nuevos
códigos

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Oportunidad
 Más
canales
 Nuevas
audiencias
potencialmente
interesadas.
“Pero
ya
no
son
las
mismas”.
 Estudio
y
análisis
previos
 No
ir
a
cañonazos,
ser
selecSvos

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Escuchar
 Aprender
 Establecer
nuevas
relaciones
 Nuevas
herramientas
y
lenguajes
 Nuevos
profesionales
 Nuevos
códigos
de
conducta

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¿Perfectos
desconocidos?
 1CBS:
sondeo
on
line
Blogueros
y
Agencias
de
Comunicación:
¿Podemos
llegar
a
entendernos?
 130
respuestas:
43%
blogueros,
1 8 , 5 %
p r o f e s i o n a l
d e
l a
comunicación.
 Blogueros:
el
59%
no
está
familiarizado
con
la
labor
de
las
agencias,
a
pesar
de
que
el
61%
recibe
comunicados
de
prensa.
Más
del
80%
opina
que
el
formato
no
se
adapta
a
sus
necesidades
y
que
su
contenido
es
poco
publicable.
 Agencias:
el
67%
no
Oene
contacto
con
blogueros,
pero
el
54%
les
envía
notas
de
prensa,
sobre
todo
vía
e-­‐
mail.
El
90%
reconoce
que
su
información
se
publica
en
raras
ocasiones.

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Retos
 Aprendizaje
conOnuo
 CuesSonar
lo
que
estábamos
haciendo
y
aprender
a
hacerlo
de
nuevo
 Nuevos
formatos
y
lenguajes
 Formación
 Adaptar
la
estructura:
nuevos
recursos
 Rechazo
y
resistencia
organización
 Nuevos
profesionales
 Modificar
la
percepción
sobre
el
trabajo
de
las
agencias
 Ganarnos
reputación
en
el
entorno
on
line,
ganar
espacio
y
visibilidad
para
parScipar
en
la
conversación.
Ocupar
una
nueva
posición,
en
el
mismo
plano.
GENERAR
CONFIANZA.

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11
Reto
adicional
 Innovadores
pero
fieles
a
nuestra
tradición
 Trayectoria
de
calidad,
rigor
y
conocimiento
profundo
del
sector
“Cambiar,
pero
no
hacerlo
de
otra
manera”

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2010
12
Hans
Magnus
Enzensberger,
81
años:
“Me
gusta
diverOrme
y
cambiar”
Y a nosotros también nos gusta…

13. Pº
de
la
Castellana
201
4ª
28046
Madrid
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