Subtemas correspondientes de Ergonomía de la Unidad 2, Ergonomia Ocupacional y Condiciones Ergonómicas

1. ¿Por qué nos estresamos en el trabajo?
Debido a que nuestro cuerpo no está
capacitado para ajustarse a los cambios que
vienen del exterior.
• Existe mucha *1disparidad entre realidad
y expectativas personales y laborales
• Carencia de *2parámetros claros y
definidos
• Adicción compulsiva al trabajo
• Nos aferramos a nuestros pensamientos.
1*Diferencia o desigualdad de una cosa respecto de otra.
2*Elemento o dato importante desde el que se examina un tema, cuestión o asunto.

2. DTA´s detectados por estrés
en el trabajo
Principales desordenes trauma acumulativos

3. Implicaciones para la salud:
• Enfermedades cardiacas
• Cáncer
• Ansiedad y depresión
• Enfermedades gastrointestinales
• Enfermedades musculoesqueléticas

4. Estrés laboral y el Síndrome de Burnout
DTA´S Descripción Síntomas
Síndrome de Burnout
conocido más comúnmente como
el síndrome del desgaste
ocupacional o del trabajador
quemado, un tipo de estrés
laboral caracterizado por el
progresivo agotamiento, tanto
mental como físico, que acaba
convirtiéndose en crónico.
suele darse con mayor frecuencia
en áreas de trabajo que requieren
un contacto con terceras personas,
como pueden ser la sanidad, la
educación o la atención al cliente.
Las principales manifestaciones de este
síndrome son:
• Sentimiento de agotamiento, fracaso e
impotencia.
• Baja autoestima.
• Poca realización personal.
• Estado permanente de nerviosismo.
• Dificultad para concentrarse.
• Comportamientos agresivos.
• Dolor de cabeza.
• Taquicardia.
• Insomnio.
• Bajo rendimiento.
• Absentismo laboral.
• Aburrimiento.
• Impaciencia e irritabilidad.
• Comunicación deficiente.
https://blogs.imf-formacion.com/blog/prevencion-riesgos-
laborales/actualidad-laboral/sindrome-de-burnout/

5.  El 75% de los mexicanos padece fatiga por estrés laboral, superando
a países como China y Estados Unidos
http://www.imss.gob.mx/salud-en-linea/estres-laboral
Tipos: El síndrome del trabajador quemado puede dividirse en dos tipos:
1. Burnout activo: El empleado mantiene una conducta asertiva. Se relaciona con
elementos externos a la profesión.
2. Burnout pasivo: Suele tener sentimientos de apatía y se relaciona con factores internos
psicosociales.

7. NOM relacionada al estrés
en el trabajo
Estas se pueden integrar tanto a nivel nacional como internacional.

8. NOM-035-STPS-2018
 NORMA Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en
el trabajo-Identificación, análisis y prevención.
Objetivo
Establecer los elementos para identificar, analizar y
prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para
promover un entorno organizacional favorable en los
centros de trabajo.
Campo de aplicación
La presente Norma Oficial Mexicana rige en todo el
territorio nacional y aplica en todos los centros de trabajo
NOM-035-STPS-2018, la norma por el bienestar de los
trabajadores en México

9. Referencias
Para la correcta interpretación y aplicación de la presente Norma se deberán consultar las
siguientes NOM y NMX existentes
NOM-019-STPS-2011, Constitución, integración, organización y funcionamiento de las
comisiones de seguridad e higiene.
NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo-Funciones y
actividades.
NMX-R-025-SCFI-2015, En Igualdad Laboral y No Discriminación.
SCFI-Secretaria de Comercio y Fomento Industrial
https://www.forbes.com.mx/en-octubre-tu-patron-estara-obligado-a-
cuidarte-del-estres-nom/
Iniciativa
El proyecto que dio origen a la norma se publicó el 26 de octubre de 2016 para ser sometido
a consulta pública con el nombre de PROY-NOM-035-STPS-2016. Ahora, desde el 23 de
octubre de 2018, es una realidad.

10. Desde su publicación, esta norma rige los centros de trabajo de todo el territorio nacional.
En general, establece como obligación de los patrones la prevención de los factores de
riesgo psicosocial y la violencia laboral, así como el fomento de un entorno organizacional
favorable.
Por ello, plantea criterios específicos que deben ser atendidos en las empresas según su número
de trabajadores.

11. ¿Cuáles son los puntos más importantes
establecidos por la NOM-035-STPS-
2018?
Como principal, la identificación y análisis
de los factores de riesgo con los sigs.
Criterios:
• Condiciones en el ambiente de trabajo.
• Cargas de trabajo.
• Falta de control sobre el trabajo.
• Exceso en las jornadas de trabajo y la
rotación de turnos, de acuerdo con lo
establecido en la Ley Federal del Trabajo.
• Interferencia en la relación trabajo-
familia.
• Liderazgo o relaciones negativas en el
trabajo.
• Violencia laboral.
Vigilancia
La vigilancia del cumplimiento de la
presente Norma Oficial Mexicana
corresponde a la Secretaría del Trabajo
y Previsión Social.

12. Equipos de medición e
indicadores:
Conoceremos que instrumentos de medición contribuyen cuando el trabajador sufre
de estrés laboral o si existe otra técnica que lo atribuya.

14. La cultura empresarial es un factor que determinará el
compromiso de la gerencia para abordar un plan de
intervención y lucha contra el estrés. Influye sobre el modo
de reconocer los problemas y resolverlos.
Las bajas por estrés, los datos de accidentalidad, el
análisis de las condiciones de trabajo, otros datos
internos, etc. son los indicadores de un problema de
estrés en una gran empresa.
La Dirección de Recursos Humanos, los representantes de
los trabajadores y los Servicios de Prevención, conscientes
de los daños que la situación está causando, deciden
abordar el problema en busca de la solución.

15. 1. Identificación de los estresores: Análisis y estudio de los estresores presentes en la empresa,
instalación, departamento, sección o grupo determinado, finalizando con una serie de
propuestas correctivas y recomendaciones para su reducción. (Ejemplos: máquinas ruidosas,
iluminación excesiva, vibraciones intensas, estrés térmico)
2. Entrevistas individuales a diversos mandos y trabajadores, reuniones de grupo y
administración de cuestionarios.
3. Entrevistas de asesoramiento a mandos y responsables de personal preocupados por la
incidencia del estrés entre las personas a su cargo.
4. Entrevistas de orientación a colectivos con indicadores de estrés; se proporciona a los
afectados sugerencias e indicaciones para reducir su nivel de estrés.
5. Cuestionarios: Son para detectar el grado de estrés existente, las fuentes u orígenes de los
estresores y los recursos o mecanismos de que se dispone para disminuir y controlar el estrés.
Resumiendo; Generalmente se realizan
entrevistas a trabajadores de manera
proporcional y cuestionarios de
autoanálisis para detectar el nivel de
estrés que los empleados tienen

16. Cuestionario sobre el estrés laboral de la OIT-OMS
En estas páginas proporcionamos un cuestionario validado para medir el nivel de
ESTRÉS LABORAL. Consta de 25 ítems relacionados con los estresores laborales,
agrupados en las siguientes áreas:
1)Mejora de las condiciones ambientales de trabajo.
2)Factores intrínsecos del puesto y temporales del mismo.
3)Estilos de dirección y liderazgo.
4)Gestión de recursos humanos.
5)Nuevas tecnologías.
6)Estructura organizacional.
7)Clima organizacional.
Escala valorada, donde 1
Indica la condición nula de
estrés y el 7 indica condiciones
extremas de estrés, de acuerdo a
la OIT-OMS

18. ¿Dónde consultar el Cuestionario sobre
el estrés laboral de la OIT-OMS?
Ergonomía y psicosociología aplicada
Fecha de publicación original: 2002
Autor: F. Javier Llaneza Álvarez http://www.lexnova.es/Pub_ln/Supuestos/supuesto143.htm

19. Realización de Test de estrés laboral
 http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/salud/estresl
aboral/Test-Estres-Laboral.pdf