Introducción a la red social Facebook para empresas. En este taller, aprenderemos cómo crear una página de empresa, cómo publicar contenidos, con qué frecuencia y qué clase de contenidos publicar. Nuestro objetivo, al finalizar el taller, es que todo empresario sepa y pueda utilizar esta herramienta de marketing social para promocionar su negocio.

1. INTRODUCCIÓN A
FACEBOOK
Diciembre 2012
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2. Más de 1000 millones de usuarios en el mundo
Gran difusión de la marca o producto y del mensaje de la empresa
Crear viralidad del contenido
Crear una comunidad en torno a una marca, producto o servicio
Captar nuevos clientes y fidelizar los clientes existentes
Generar tráfico hacia la propia web o blog de la empresa
Dar visibilidad y posicionamiento SEO
Realizar encuestas y medir sus respuestas para crear una
estrategia de comunicación
Promocionar eventos , promociones y ofertas
Medición del ROI (retorno de inversión)
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3. CONSEJOS SOBRE COMO PROMOCIONAR MI NEGOCIO
EN FACEBOOK
Antes de abrir una fan page, leer las condiciones de Facebook
www.facebook.com/page_guidelines.php
No hablar solo de nuestra marca y/o producto
Generar contenidos de calidad
Potenciar la interacción con los seguidores por preguntas, encuestas,
concursos, promociones, etc.
No eliminar comentarios salvo si son obscenos, insultantes o falten al
respeto
En caso de critica, responder siempre de forma respetuosa, pero solo
una vez
Adaptar nuestro lenguaje a Facebook (se siguen personas)
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4. CREAR UNA PAGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
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5. Escoger
la clase
de
negocio.
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6. Completar con todos los datos de nuestro negocio
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7. Enlazarlo con una cuenta privada ya existente o crear una nueva
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8. Incorporar una foto de perfil
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9. Configuración de la información de la página
¡IMPORTANTE!
No olvidar
indicar nuestra
web, blog o
página Twitter
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10. Propuesta de nombre de dirección web de Facebook
Se puede
modificar
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11. Posibilidad de crear un anuncio de pago
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12. 12

13. IMAGEN DE PORTADA
FORMATO Archivo jpg (formato foto)
Anchura de 851 píxeles,
TAMAÑO Altura de 315 píxeles
Menos de 100 kilobytes
• Imagen exclusiva que represente a tu página
(ej. plato popular de tu menú, portada de uno de tus
TIPO álbumes o imagen de alguien utilizando tu producto)
• Utilizar creatividad
• Probar con imágenes que reciban una respuesta
positiva de tu público.
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14. IMAGEN DE PORTADA
• Precios ni información de compra, como "40% de
descuento" o "Descárgatelo de nuestro sitio
web".
• Información de contacto (sitio web, dirección
postal o correo electrónico, o datos de
información de la página.
PROHIBIDO
• Referencias a elementos de la interfaz del
usuario, como Me gusta o Compartir ni a ninguna
otra función del sitio de Facebook.
• Llamadas a la acción, como "Consíguelo ahora" o
"Cuéntaselo a tus amigos".
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15. PANEL DE ADMINISTRACIÓN
1
2
3
5
4
A partir de 30 me gusta 15

16. PANEL DE ADMINISTRACIÓN
NOTIFICACIONES
Aparecen todas las interacciones con los seguidores o fans:
• Nuevos “me gusta” en publicaciones
1
• Nuevos “me gusta” en la página
• Publicaciones de seguidores en el muro
• Comentarios de seguidores
MENSAJES
Aparecen los mensajes de los seguidores
2 •Solo se pueden contestar a los mensajes recibidos
•NO se pueden mandar mensajes (se pueden mandar desde el perfil privado)
3 “ME GUSTA” nuevos
Aparecen todos los “me gusta” nuevos para la página
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17. PANEL DE ADMINISTRACIÓN
ESTADÍSTICAS
Aparece este cuadro a partir de 30 seguidores
• Alcance: número de personas que han visto nuestras publicaciones
4 durante un periodo de 7 días
• Personas que están hablando de esto:
personas que han comentado, dado a “me gusta” o compartido una
publicación durante un periodo de 7 días
Facebook ofrece
unas
herramientas de
estadisticas muy
completas
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18. ESTADÍSTICAS
18

19. ESTADÍSTICAS
19

20. ESTADÍSTICAS
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21. PANEL DE ADMINISTRACIÓN
INVITAR A AMIGOS:
Los administradores pueden invitar a amigos suyos a seguir
su página de empresa.
5
Consejo:
Invitar solo a amigos que puedan aportar comentarios o
contenidos de interés para los seguidores de tu página
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22. ¿QUÉ PUBLICO?
Contenidos de calidad e interés para los seguidores
Eventos en la región o el lugar (fiestas, ferias, etc.)
Actividades turísticas (rutas, lugares de interés, etc.)
Información y noticias relacionadas con nuestro negocio
(nuevo menú, nuevos productos, evento, etc.)
Promociones y ofertas
¡IMPORTANTE!
No olvidar nunca que nuestros seguidores son nuestros
clientes potenciales
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23. ¿ CON QUÉ FRECUENCIA PUBLICO
La frecuencia depende de la disponibilidad del
responsable de la página Facebook
Lo importante no es la frecuencia sino la constancia
CONSEJO:
Mínimo una vez por día en el horario de mayor
afluencia de vuestro público (ver las estadísticas)
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24. 952 71 61 28 / 663 44 98 40
marketing@proyectus.es
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