Un reciente informe de Nielsen estudia la cuestión siempre importante y en constante evolución de los tipos de contenidos que influyen en las decisiones que aumentan el consumo. La pregunta es si ocurre lo mismo en el proceso de compra con el impacto real del contenido de bloggers expertos en viajes.

1. Cómo mejorar la reputación de
tu hotel a través de los
“bloggeros viajeros”

2. Un reciente informe de Nielsen estudia la cuestión siempre importante y
en constante evolución de los tipos de contenidos que influyen en las
decisiones que aumentan el consumo. La pregunta es si ocurre lo mismo en
el proceso de compra con el impacto real del contenido de bloggers
expertos en viajes.
El informe fue encargado por los defensores de publicidad Inpowered,
utilizando la siguiente metodología desplegada por Nielsen:
Para evaluar el impacto del contenido de expertos y su papel en el proceso
de compra, se utilizó un diseño experimental para exponer a los
consumidores al contenido y luego medir el impacto de ese contenido. El
objetivo del experimento es evaluar el impacto relativo de los contenidos
de los usuarios, expertos y marcas.

3. Nielsen realizo el experimento con 900 encuestados que fueron
agrupados en diferentes tipo de consumidores y para lo que serian
expuestos a diferentes tipo de contenidos.
Los tipos de contenido
La principal diferencia con respecto a la sabiduría convencional es que el
poder de la palabra de boca en boca está por debajo incluso de la
publicidad online.
Uno espera que las redes sociales y las opiniones de los usuarios sean los
más utilizados, especialmente teniendo en cuenta que son la última
forma de boca-a-boca digitales, pero los resultados mostraron de forma
inesperada que la publicidad onine es más valorada que el boca-a-boca.
La radio es el menos importante a la hora de influir en las decisiones de
compra.

4. Cuando los consumidores están navegando a través de este tipo de
contenido, el contenido de expertos es una fuerza poderosa. A efectos de
claridad, el contenido de marca llegó directamente desde la página web
de la marca, las opiniones de los usuarios fueron tomadas de páginas web
de revisión disponibles al público y el contenido que procedían de las
páginas web de terceros y blogs dedicados a esa categoría específica del
producto.
El uso de tipos de contenido a través del proceso de compra
El contenido de expertos probado con este grupo de laboratorio era
mucho más eficaz que el contenido de marca o incluso que las opiniones
de los usuarios, que gozan tradicionalmente de mayor prioridad.
Esta es una buena noticia para los empresarios del sector turístico,
considerando utilizar campañas de divulgación a través de bloggeros, ya
que demuestra que estos expertos en viajes son realmente valiosos en
cuanto a la familiaridad, la afinidad y la consideración de compra.

5. Otras extensiones en contenido de viajes
Los resultados ofrecen una mayor claridad en cuanto a la cuestión del
impacto de la vida real de los expertos como los bloggeros de viaje. El
estudio reveló que el contenido de expertos tuvo el mayor impacto en las
compras superiores a 1,000 €.
Es importante señalar que el contenido de marca era efectivo en la
familiaridad y afinidad por las compras de precio elevado, pero no fue tan
eficaz en persuadir a la consideración de compra. Las opiniones de
usuarios tenían aún menos relevancia para este tipo de compras.
En última instancia, el contenido experto influenciado las tres fases y fue
más eficaz en la conducción de la consideración final de compra. Cuanto
más alto sea el nivel de precios, el contenido de expertos más eficiente
era en educar y persuadir a los consumidores.

6. Conclusiones
La realidad es que, para un mayor precio, las compras más emocionales y
aspiracionales como los viajes, los consumidores son más escépticos del
contenido de marca. Y cuando se trata de opiniones de los usuarios, los
viajeros aprovechan este contenido para determinar detalles sobre
alojamiento u otros detalles sobre una parte potencial de una compra.
Pero cuando se trata de venta de paquetes más grandes (como paquetes
turísticos y cruceros), los expertos son vistos como colaboradores
conocedores.
El contenido de estas fuentes debe ser de alta calidad y
demográficamente dirigido, así que asegúrate de considerar
cuidadosamente que los bloggeros y expertos en viajes son los más
adecuados para ofrecer su punto de vista a los posibles clientes como
parte de una campaña de marketing digital.

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