1. MARKETING POR INTERNET Y
ADMINISTRACION DE REDES
SOCIALES
Ing. Ricardo Zegarra Villalobos
Asesor y consultor de Negocios en Internet
SEO Profesional
Desarrollador y Diseñador de Sitios Web que venden

2. IInnttrroodduucccciióónn
El marketing por Internet y las
redes sociales se definen como el
intercambio dinámico entre
personas, grupos, instituciones y
empresas en un contexto
complejo dentro de Internet con
parámetros especiales que hacen
de este mundo paralelo un trato
especial. Se pueden ampliar
contactos y clientes volver a
estrechar lazos con personas.

3. LLaa vveerrssiióónn 22 ddee llaa WWeebb
Internet esta en la prehistoria.
Los visionarios desde hace muchos
años lo están proyectando. Las redes
sociales implica que nuestra empresa
debe de estar en plataformas.
http://www.youtube.com/watch?v=lqXe7JTzKuI&feature=Estamos incluso ya en la versión 3:
http://www.youtube.com/watch?v=iimwsXny5j4&feature=

4. EEll MMaarrkkeettiinngg AAccttuuaall ((IInntteerrnneett))
Es un marketing muy distinto, es
sutil, no es agresivo, merece un
trato muy distinto frente al
marketing tradicional. El trato
debe ser diplomático, con fineza
ya que el prospecto tiene la
libertad de poder cerrar nuestra
ventana.

5. EEll MMaarrkkeettiinngg AAccttuuaall ((IInntteerrnneett))
El marketing actualmente es
Google. Eso significa que nuestra
empresa, tienda virtual, pagina
Web etc. debe aparecer en este
buscador. Y no solamente
aparecer si no estar en los 4
primeros lugares. Para lograr esto
hay que trabajar bastante, esta
actividad de ubicación se le llama
POSICIONAMIENTO.

6. HHeerrrraammiieennttaass ddee GGooooggllee
Su correo electrónico: GMAIL.
Sus Mapas: MAPS.
Sus herramientas de oficina: DOCS.
Su analizador: ANALYTICS.
Su Plataforma de Video: YOUTUBE o
GOOGLE VIDEOS.
Su Blog: BLOGGER.
Su satélite: EARTH.
Su valorizador de Web: PAGE RANK.

7. Estadísticas con Alexa
Alexa es una herramienta en
tiempo real para ver los
resultados de
posicionamiento, descargue
la barra de Alexa y lleve una
estadística diaria del trafico
de su Web: www.alexa.com

8. LLooss RRSSSS eennllaazzaarr FFaacceebbooookk yy
TTwwiitttteerr
EEnnllaazzaarr eell TTwwiitttteerr ccoonn eell
FFaacceebbooookk
Vamos a ver este video, en
donde todo lo que ponga en
Facebook lo pueda actualizar
en Twitter en forma
automática:
http://www.youtube.com/watch?v=nZdcvtxYOFE

9. CCrreeaarr rreeppuuttaacciióónn
CCoommppaarrttiirr ttooddoo
No somos descubridores de la pólvora.
Lo que conozcamos debemos
compartirlo, la actual versión de la Web
permite a todo usuario compartir lo que
hace, tiene o conoce. Utilicen:
www.authorstream.com o
www.slideshare.com

10. AAddmmiinniissttrraacciióónn ddee RReeddeess
SSoocciiaalleess
IInnttrroodduucccciióónn
El poder de las redes sociales ha
modificado la manera de
comunicarnos y de socializar. No
solamente es un medio distinto
de conversar, es un medio
diferente para establecer
relaciones con personas y con
marcas, se usa un lenguaje
diferente, los términos cambian
y el alcance es global.

11. AAddmmiinniissttrraacciióónn ddee RReeddeess
SSoocciiaalleess
El marketing de boca en boca cobra
importancia. Es por eso que hoy
por hoy las redes sociales
constituyen uno de los canales más
importantes para que las empresas
se comuniquen con sus públicos de
interés.

12. LLaass rreeddeess ssoocciiaalleess yy ssuuss
ppllaattaaffoorrmmaass
QQuuee eess uunnaa rreedd ssoocciiaall
Una red social es una conexión
entre las personas para motivos
personales, profesionales,
empresariales u otro. Aquí un
video que explica claramente el
tema:
http://www.youtube.com/watch?v=klln71HuAFQ

13. LLaass rreeddeess ssoocciiaalleess yy ssuuss
ppllaattaaffoorrmmaass
DDiiffeerreenncciiaass eennttrree llaass rreeddeess
ssoocciiaalleess ttrraaddiicciioonnaalleess yy vviirrttuuaalleess
Aquí una explicación entre las redes
naturales y la social media
(Internet), básicamente es el
alcance que uno tiene dentro de
Internet, es mayor que la normal:
http://www.youtube.com/watch?v=uitAUu7cVSw
otra
http://www.youtube.com/watch?v=RmO6JtAbXrY

14. LLaass rreeddeess ssoocciiaalleess yy ssuuss
ppllaattaaffoorrmmaass
CCrreeaacciióónn yy UUssoo ddee llaa ccuueennttaa
ddee FFaacceebbooookk
Para crear nuestra cuenta de
Facebook se recomienda usar
una cuenta de gmail creada.
Vamos a crear nuestra cuenta
FACEBOOK: www.facebook.com

15. AAllttaa eenn ddiirreeccttoorriiooss
Existen directorios gratuitos para
poder suscribirse a esos
directorios, estos son:
www.adoos.com.pe,
www.oxl.com,
www.amarillasinternet.com etc.
Es necesario inscribirse en los
directorios para tener mas
presencia en Internet.

16. AAddmmiinniissttrraacciióónn yy mmeeddiicciióónn ddee
uunnaa RReedd SSoocciiaall
Medir tu influencia en redes
sociales puede ser algo
realmente difícil. Los números
aunque indicativos, pueden no
significar nada de nada, pero
también pueden ser una muestra
del potencial que puedes llegar a
tener. Esto es algo bastante
obvio pero, debido a la
complejidad de las diferentes
redes sociales, medir el alcance
que puedas tener en una red en
concreto es algo complicado.

17. AAddmmiinniissttrraacciióónn yy mmeeddiicciióónn ddee
uunnaa RReedd SSoocciiaall
1. Comentarios en cierto periodo de
tiempo.
Si recibes muchos comentarios cada vez que
actualizas tu estatus, claramente puede
parecer que la gente quiere escuchar lo que
les dices. Pero no necesariamente quiere
decir que seas una persona influyente.
Por el contrario, si mides la cantidad de
comentarios en periodos determinados de
tiempo podrás hacerte una idea de cuán
influyente eres. A más comentarios en el
periodo más corto, más evidente de que
eres una celebridad en esa red social.

18. AAddmmiinniissttrraacciióónn yy mmeeddiicciióónn ddee
uunnaa RReedd SSoocciiaall
2. La cantidad de “me gusta” que te
hacen.
Quizá esta sea la forma más tonta de ver si
eres influyente o no. Si haces comentarios y la
gente te responde con el típico “me gusta”
probablemente indica que no pasas
desapercibido. Pero, ¿basta con que tus
comentarios les gusten a tus amigos? La
verdad es que no. No es lo mismo hacer 1
comentario al mes y que 50 de tus amigos lo
marquen como “me gusta”, que escribir 10
comentarios al día y que esos 10 comentarios
le gusten a 50 de tus amigos.

19. AAddmmiinniissttrraacciióónn yy mmeeddiicciióónn ddee
uunnaa RReedd SSoocciiaall
33.. CCrreecciimmiieennttoo mmeennssuuaall ddee aammiiggooss..
Está claro que cuantos más amigos
consigamos mes a mes más influencia
potencial tendremos. Básicamente hay 2
formas de conseguir amigos: la primera es
que los vayas agregando tú personalmente, y
la otra es que tus amigos sugieran a sus
amigos que te agreguen. Evidentemente la
forma que nos dará verdadera popularidad es
la segunda. El problema es que no tenemos
manera de saber si los amigos que consigues
son sugeridos o agregados por nosotros.

20. AAddmmiinniissttrraacciióónn yy mmeeddiicciióónn ddee
uunnaa RReedd SSoocciiaall
4. Interacciones con redes exteriores.
Imagina que todos tus amigos forman parte
de tu red más inmediata. El resto de personas
que hay en la red formaría una red externa.
Cuanto más te nombren, te etiqueten y te
enlacen desde fuera de tu red, más popular e
influyente eres. La gracia está en saber el
alcance que puedes llegar a tener fuera
de tu círculo de influencia.

21. AAddmmiinniissttrraacciióónn yy mmeeddiicciióónn ddee
uunnaa RReedd SSoocciiaall
Probablemente medir la influencia de un
usuario sea algo casi imposible, pero sí
que se puede comparar la influencia de
un usuario con la de otro. Los 4 pasos
mencionados posiblemente sean una
buena ayuda para hacernos una idea
general, pero no son una guía definitiva.
También tenéis que saber que existen
herramientas para medir la influencia y
que cada día sale alguna nueva.

22. LLaass ddiivveerrssaass ppllaattaaffoorrmmaass
vviirrttuuaalleess ddee RReeddeess SSoocciiaalleess
Facebook, Sonico
MySpace, Hi5
Youtube, Twitter
MSN, Linkedin
Hay redes sociales para el amor, los
negocios, politicos, deportes.

23. EEssttrruuccttuurraa ddee llaa WWeebb 22..00 yy llaa
RReevvoolluucciióónn ddee GGooooggllee
Redes Sociales.
Blogs.
Producción de información por los
usuarios.
Todo es gratuito.
Micromedios
http://www.youtube.com/watch?
v=OwWbvdllHVE

24. EEll PPoossiicciioonnaammiieennttoo OOrrggáánniiccoo yy
PPaattrroocciinnaaddoo
PPoossiicciioonnaammiieennttoo OOrrggáánniiccoo
Es ubicar la Web en los primeros
lugares sin pagar a Google bajo una o
varias palabras de búsqueda, es una
actividad constante y debe estar
incorporada en toda empresa a través
de las áreas de marketing, ventas,
publicidad e imagen institucional.
Ya sea para el posicionamiento
ORGANICO o PATROCINADO es
importante la palabra de búsqueda.

25. EEll PPoossiicciioonnaammiieennttoo OOrrggáánniiccoo yy
PPaattrroocciinnaaddoo
AAddwwoorrddss ddee GGooooggllee
Es una publicidad patrocinada, es
el pago por clic. Publicar en
Adwords se llama CAMPAÑA, esta
debe estar bien administrada
para tener las visitas adecuadas y
por lo tanto mas posibilidad de
tener mas prospectos y cierres de
ventas.

26. HHeerrrraammiieennttaass ppaarraa eell
ppoossiicciioonnaammiieennttoo eenn llaa WWeebb 22..00..
Palabras de búsqueda y contenidos.
Podcast y broadcast: youtube
Redes sociales: facebook.
Email: emailing, boletin.
Microblog: twitter
Formularios.
Atención en Línea.
Aquí un video sobre la web 2.00:
http://www.youtube.com/watch?v=OwWbvdllHVE
Aquí para descargar las herramientas:
http://www.gonebus.com/30herramientas.html

27. PPoorrttaalleess ddee EEnncciiccllooppeeddiiaa
Wikipedia.- Es la plataforma wiki por
excelencia, sugiero que todo individuo
tenga su biografia en Wikipedia.
Para empezar a trabajar todo esto debe
tener en cuenta la importancia del
Internet para su negocio.

28. PPllaattaaffoorrmmaass ddee VViiddeeoo
Youtube, AOL videos, GOOGLE VIDEOS,
Myspace.
Haga videos, pero estos videos deben
estar editados antes de subirlos, y debe
tener ciertas características para que
pueda el usuario ingresar al sitio web.

29. EEll ppooddeerr ddeell bblloogg
LLaa iimmppoorrttaanncciiaa ddee uunn bblloogg
Las redes sociales o versión 2 de la
Web sugiere que toda persona,
empresa, producto o servicio este
en la red. Una de las formas son
los BLOGS. El blog es una pagina
Web gratuita con contenido social
y no comercial, pero si puede
lograr de una forma indirecta la
prospección de clientes.

30. EEll ppooddeerr ddeell bblloogg
CCrreeaacciióónn ddee uunn bblloogg
Vamos a crear un blog de una
forma inmediata. Para eso
utilizaremos la herramienta de
Google llamada:
www.blogger.com
Con una cuenta puede uno
crear muchos blogs con
diversas direcciones URLS.

31. EEll ppooddeerr ddeell bblloogg
IInnsseerrttaarr eettiiqquueettaass aall bblloogg
Las etiquetas o palabras de
búsqueda debe incluirse en
los blog, con estas etiquetas
nuestro blog será encontrado
por el buscador, es necesario
e imperativo poner las
etiquetas.

32. FFoorrooss ddiivveerrssooss
Los foros:
Son espacios de discusión por la cual
deben poner información de orden
social para comentarios, y finalmente
llevarlos a la web.
http://www.foroactivo.com/

33. UUssoo yy ddiissffrruuttee ddee TTwwiitttteerr
Twitter es un Micro blog, es mas rápido
que los noticieros:
www.twitter.com
El microblog ayuda a generar trafico, es
recomendable enviarlo al sitio web para
tener mas visitas.

34. GGeessttiióónn óóppttiimmaa ddeell FFaacceebbooookk
Facebook tienes tres tipos de página,
los perfiles que todos tenemos cuando
nos subscribimos, las community pages
para crear un club o una asociación por
las causas perdidas con foros y cosas
así y las fan page que sirven muy bien
para poner propaganda de
nuestra empresa, links a nuestra página
web, publicar ofertas que puedan ser
fácilmente compartidas.

35. GGeessttiióónn óóppttiimmaa ddeell FFaacceebbooookk
 Lo primero es logearse en facebook a
nuestra cuenta y veremos
una opción “Anuncios y páginas” al darle
click aparecerán las páginas que hayamos
creado o nos mostrará la opciónde crear
una nueva página, a su vez nos dará tres
subtipos: negocio local, marca/producto y
artista o figura pública.
 Una vez creada nuestra página ya
podremos promocionarla a travéz
de anuncios dentro de facebook.

36. GGeessttiióónn óóppttiimmaa ddeell FFaacceebbooookk
Aquí un enlace sobre la FAN PAGE:
http://www.miguelmanchego.com/2010
/facebook-como-crear-una-fan-page/

37. OOttrraass PPllaattaaffoorrmmaass
Existen muchas plataformas, aquí una
parte de los muchos:
Linkedin: www.linkedin.com
Sonico: www.sonico.com
Flickr: www.flickr.com
Wikipedia: www.wikipedia.org

38. LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess
LLaa ffoorrmmaa ddee uunnaa WWeebb
Es lo vistoso de una Web. La
forma debe ser versátil, fácil de
entender, fácil de modificar,
navegable, sin muchos colores,
de preferencia usar el blanco
como fondo. Los colores
oscuros no ayudan al texto. Los
contenidos deben verse claros
y precisos.

39. LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess
SSiimmpplliicciiddaadd eenn llaa nnaavveeggaacciióónn
Copiar la filosofía de la pagina
Web mas visitada del planeta:
www.google.com
O www.facebook.com o
www.twitter.com
O www.youtube.com
No se complique por mas.

40. LLaa WWeebb,, ccoonnssiiddeerraacciioonneess
TTooddoo ccoonn uunn ssoolloo cclliicc
La navegación en una Web
debe ser sencilla sin problemas
y de preferencia todo con un
solo clic, a continuación un
gran ejemplo de navegación
sencilla a través de esta Web:
http://www.adondevivir.com/