El documento describe los diferentes elementos de la mezcla de promoción, incluyendo la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo. Explica cómo estas herramientas se pueden combinar cuidadosamente para enviar mensajes coherentes sobre la empresa y sus productos a los clientes. También analiza las estrategias de empuje y atracción para la promoción, y los objetivos, presupuestos, mensajes y medios involucrados en la planificación publicitaria efectiva.

1. PUBLICIDAD

2. Misión de la
organización
Objetivos y metas
de
comercialización y
mercadotecnia
Precio Producto Promoción
Relaciones
Públicas
Promociones de
venta
Venta
Personal
Publicidad
Puntos de contacto
(Distribución)

3. MEZCLA DE PROMOCIÓN
Es una combinación
específica de
publicidad, ventas
personales, promoción
de ventas, relaciones
públicas y herramientas
de marketing directo que
una compañía utiliza
para comunicar de
manera persuasiva valor
a los clientes y crear
relaciones con ellos.

4. PUBLICIDAD
Cualquier forma pagada de presentación y
promoción no personal de ideas, bienes, o
servicios por un patrocinador identificado.

5. PROMOCIÓN DE VENTAS
Incentivos a corto plazo
que fomentan la
compra o venta de
un producto o
servicio.

6. RELACIONES PÚBLICAS
Crear buenas relaciones con los diversos
públicos de una compañía mediante la
obtención de publicidad favorable, la creación
de una buena “imagen coorporativa” y el
manejo o bloqueo de rumores, anécdotas, o

7. VENTAS PERSONALES
Presentación personal
que realiza la fuerza
de ventas de la
compañía para
efectuar una venta y
forjar relaciones con
clientes.

8. MARKETING DIRECTO
Es la comunicación directa con los
consumidores individuales seleccionados
cuidadosamente para obtener una respuesta
inmediata y crear relaciones duraderos con
ellos mediante el uso del
teléfono, correo, fax, correo
electrónico, internet y de otras herramientas.

9. COMUNICACIONES
INTEGRADAS DE MARKETING
Concepto por el cual una
compañía integra y
coordina
cuidadosamente sus
múltiples canales de
comunicación para
entregar un mensaje
claro, congruente, y
convincente acerca de
la organización y sus
productos.

10. PROMOCIÓN
CUIDADOSAMENTE
MEZCLADAS Ventas
Personales
Relaciones
Públicas
Marketing
Directo
Promociones
de venta
Publicidad Mensajes
congruentes,
claros y
atractivos sobre
la empresa y los
productos.

11. ESTRATEGIA DE EMPUJE
Estrategia de promoción que requiere del uso
de la fuerza de ventas y de la promoción
comercial para el empujar el producto a través
de los canales de distribución.

12. ESTRATEGIA DE EMPUJE
Productor
Detallistas y
mayoristas
Consumidores
Actividades de marketing del
productor (ventas personales,
promociones al comercio, etc.
Actividades de marketing del
revendedor (ventas personales,
publicidad, promoción de ventas)

13. ESTRATEGIA DE ATRACCIÓN
Estrategia de promoción que requiere del gasto
cuantioso en publicidad y promoción entre los
consumidores para crear una demanda que
atraerá a los productos a través de los canales
de distribución.

14. ESTRATEGIA DE ATRACCIÓN
Productor
Detallista y
mayorista
Consumidores
Demanda Demanda
Actividades de marketing del productor
(publicidad del consumidor, promoción de ventas)

15. PUBLICIDAD
 ROMANOS: Pintaban paredes para anunciar
peleas de gladiadores.
 FENICIOS: Pintaban imágenes en grandes
piedras localizadas en caminos.
 SIQUIS: Si alguien quiere…… se colocaban
en las plazas principales de los antiguos
pueblos romanos.

16. PRINCIPALES DECISIONES DE
PUBLICIDAD
ESTABLECIMIENTO
DE OBJETIVOS
• Objetivos de
comunicación
• Objetivos de ventas
DESICIONES DE
PRESUPUESTOS
• Enfoque costeable
• Porcentaje de
ventas
• Paridad competitiva
• Objetivos y tareas
DESICIONES DE
MENSAJE
• Estrategias del
mensaje
• Ejecución del
mensaje
EVALUACIÓN DE LA
PUBLICIDAD
• Impacto de la
comunicación
• Impacto sobre las
ventas y ganancias
• Rendimiento de la
publicidad
DECISIONES
DE LOS
MEDIOS• Alcance, frecu
encia, impacto
• Principales
tipos de
medios
• Tiempos de
los medios

17. OBJETIVOS DE PUBLICIDAD
Labor de comunicación específica a ser
realizada con un público meta específico
durante un período especifico.
Los objetivos de la publicidad son:
 Publicidad informativa
 Publicidad persuasiva
 Publicidad de recordatorio

18. PUBLICIDAD INFORMATIVA
Enterar al
mercado sobre
un nuevo
producto
Describir los
servicios
disponibles
Sugerir usos
nuevos para un
producto
Corregir
impresiones
falsas
Informar al
mercado de un
cambio de
precio
Reducir el
temor de
compradores
Explicar como
funciona un
Crear una
imagen de la

19. PUBLICIDAD PERSUASIVA
Crear preferencia
de marca
Persuadir a los
clientes para
comprar ya
Provocar el
cambio hacia la
propia marca
Persuadir a los
clientes para
recibir una visita
de ventas
Modificar las
percepciones del
cliente acerca de
los atributos del
producto

20. PUBLICIDAD DE
RECORDATORIO
Crear y mantener las
relaciones con el
cliente
Recordar a los
clientes donde
comprar el producto
Recordar a los
clientes que podrían
necesitar el producto
en el futuro cercano
Mantener el
producto en la
mente de los
consumidores
durante periodos
fuera de temporada

21. ESTABLECIMIENTO DEL
PRESUPUESTO PUBLICITARIO
MÉTODO COSTEABLE
MÉTODO DEL PORCENTAJE DE
VENTAS
MÉTODO DE PARIDAD COMPETITIVA
MÉTODO DE OBJETIVO Y TAREA

25. MÉTODO DE OBJETIVOS Y
TAREAS
- Definir objetivos específicos
- Determinación de las tareas
a efectuarse para alcanzar
los objetivos.
-Estimación de los costos de
realizar dichas tareas

26. REQUISITOS PARA UN
MENSAJE EFICAZ.
A • ATENCIÓN
I • INTERÉS
D • DESEO
A • ACCIÓN

27. SELECCIÓN DE LOS MEDIOS
PUBLICITARIOS
1. Decidir el alcance, la frecuencia y el impacto
deseado.
2. Elegir entre los principales tipos de medios.
3. Seleccionar vehículos de comunicación
específicos.
4. Decidir en que tiempo se efectuará la
comunicación.

28. PRINCIPALES TIPOS DE
MEDIOS PUBLICITARIOS
MEDIO VENTAJAS LIMITACIONES
PERIÓDICO
Flexibilidad, actualidad,
buena cobertura de
mercados locales, alta
credibilidad.
Vida corta; baja calidad
de reproducción, pocos
lectores del mismo
ejemplar físico.
TELEVISIÓN
Buena cobertura de
mercados masivos, costo
bajo de exposición,
combina imagen, sonido
y movimiento lo que lo
hace atractivo a los
sentidos.
Costos absolutos
elevados, saturación
alta, exposición efímera,
menos selectividad de
público.

29. MEDIO VENTAJAS LIMITACIONES
CORREO
ELECTRÓNICO
Acta selectividad del
público, flexibilidad, no
hay competencia
publicitaria dentro del
mismo medio, permite
personalizar.
Costo relativamente alto
por exposición, imagen
de “correo basura”
RADIO
Buena aceptación local,
elevada selectividad
geográfica y
demográfica, bajo costo.
Solo audio, exposición
efímera, baja atención
(es el medio escuchado
a medias), audiencia
fragmentada.
INTERNET
Alta selectividad, bajo
costo, impacto
inmediato, capacitación
interactiva.
Público pequeño,
impacto relativamente
bajo, el público controla
la exposición
PRINCIPALES TIPOS DE
MEDIOS PUBLICITARIOS

30. MEDIO VENTAJAS LIMITACIONES
EXTERIORES
Flexibilidad, alta
exposición repetida, bajo
costo y competencia de
mensajes, buena
selectividad por
localización.
Baja selectividad de
audiencia, limitaciones
creativas.
REVISTAS
Alta selectividad
geográfica y
demográfica, credibilidad
y prestigio, gran calidad
de reproducción, larga
vida y varios lectores del
mismo ejemplar físico.
Larga anticipación para
comprar un anuncio,
costo elevado, no hay
garantía de exposición.
PRINCIPALES TIPOS DE
MEDIOS PUBLICITARIOS

31. EVALUACIÓN DE LA EFICACIA
DE LA PUBLICIDAD

32. AGENCIA DE PUBLICIDAD
Compañía de servicios
de marketing que
ayuda a las
organizaciones a
planificar, preparar,
implementar y
evaluar una parte o
la totalidad de sus
programas de
publicidad.